я в шоке!: Отзывы о Туроператор Библио Глобус

› › ›

Гость Отзыв написан 11 августа, 2015 год 937 просмотров

Покупали автобусный тур из Уфы в Архипо-Осиповку в период в 17.06.2015 по 05.07.2015г. через «Жасмин-Тур» Библио-глобус. Я в шоке от трансфера и отношения к людям!! До последнего сомневалась, ехать автобусом или нет, но тур оператором были озвучены условия проезда: мягкие раскладывающиеся кресла; кондиционер, туалет, холодильник, остановки каждые 3 часа, только поэтому и решилась. Когда приехал автобус, сильно удивилась его внешнему виду – может еще лет 10-20 назад он и соответствовал вышеуказанному описания, но на сегодняшний день место его на свалке. Обещанный туалет был заколочен гвоздями, на просьбу женщины с маленьким ребенком открыть его, последовал хамский, нецензурный ответ сопровождающего группы (назовем его так), что через 2 часа будет остановка, там и сходите. Холодильник в автобусе я так и не увидела, кто-то из туристов сказал, что он у водителя, но он ничего туда положить не разрешает. Много кресел в автобусе были сломаны и не раскладывались даже в состояние полу-лежа, кондиционер почти нигде не работал, а у тех, у кого работал, им просто не могли воспользоваться, т.к. водитель все время выключал кондиционер и только после многократных просьб включал его где-то на полчаса и снова выключал. В таких условиях трансфера люди просто звереют и ведут себя неадекватно, ощутила на себе в полной мере. Мы сидели на галерке на предпоследних двухместных местах, у меня кресло не раскладывалось, маме повезло больше, как только стемнело, она опустила кресло, но сзади сидящие начали орать, долбить и пинать спинку сидения, чтобы мы ее немедленно подняли обратно, начался неадекватный ор, хамство, оскорбления, дикий мат и распускание рук. Ни сопровождающий группы, никто другой даже не отреагировал. Днем ехать было легче, каждые 3-4 часа были остановки на трасе, платные туалеты в которые порой невозможно зайти, а иногда и они были закрыты, приходилось идти в кусты - прям каменный век! Следующей ночью было веселее – в 4 часа ночи автобус остановился – мы проснулись и решили, что эта очередная 3-х часовая остановка и начали выходить, сопровождающий назвал наши фамилии и сказал «Выходим», мы спросони ничего не понимая пытались получить объяснения, после многократных вопросов, мы наконец-то поняли что приехали. на вопрос «почему нас не предупредили хотя бы за полчаса?», нам ответили «уши чистить надо». Выяснилось, что нас не довезли до нашего пансионата, а оставили черте-где в 4 часа утра, когда еще темно, с чемоданами. С турфирмой ни один раз было заранее оговорено, довезут ли нас до места отдыха – ответ был положительный, но увы(((((((((((( водитель сказал, что не знает как ехать до пансионата………мы вышли, на улице темень, спросить не у кого, даже таксистов не было, хорошо, что с нами выходил мужчина с ребенком, с ними где-то через часа 1,5 мы пешком добрались до нашего пансионата – слава тому, кто придумал дубль гис!!!!!!!!!
Теперь о хорошем, пансионат Тешебс – нам понравился, за такие деньги, я ожидала худшего, про такие говорят «сабдеповский», старые корпуса, в номере простенько, но чисто (свежий косметический ремонт), холодильник, телевизор, душ, туалет. Заселили почти сразу. Приветливый персонал, кормили как на убой (вкусно, по-домашнему, мясо каждый день, разный салаты каждый день, фрукты, соки, выпечка), в номере убирали каждый день, от моря, как и было обещано, 500 метров. Две недели пролетели как один день!
В автобусе можно было забронировать «хорошие» места за 250руб. за 1 человека в одну сторону, сначала мы проигнорировали этот факт, но по приезду в пансионат, решили сразу же позаботиться об обратной дороге, созвонились с турфирмой, перечислили им деньги для брони мест. Пришло время отъезда. Нам несколько звонили с Библио-глобуса и клятвенно божились, что обратно нас будут забирать прямо из пансионата. В 21:45 сидим и ждем на ресепшине звонка от водителя, тут звонят даже не нам, а туристам, которые должны уезжать также вместе с нами, что нас ждут, а нас нет. Выясняется, что автобус приехал на то же место, где оставил нас по приезду две недели назад и даже не собирается заезжать за нами в пансионат. После моих 15 минутных умоляющих уговоров водителя он согласился забрать нас на соседнем перекрестке (в 10 минутах ходьбы от пансионата), мы бежали как ошалелые с тяжеленными чемоданами. По приезду за нами водитель недовольно сказал «должен я тут ехать из-за вас автобус царапать ветками», «че вы там чачу набрали, тяжело нести вам». На очередное хамство мы в очередной раз промолчали, в предвкушении, что сядем на нормальные забронированные места. Сопровождающий сказал, что на наших местах (23-24) лежат бумажки, в автобусе уже все спали, было темно, свет был выключен, мы на ощупь дошли до единственных свободных мест, где лежали бумажки, и начали располагаться, была дикая духота и жара и я решила нащупать кондиционер и проверить работа ли, тут меня ждал очередной сюрприз – кондиционера не было совсем(((((((((((((((, нам забронировали единственные места в автобусе, где не предусмотрен вообще кондиционер((((((((((((( это жжесть(((((((((((((( на утро на первой остановке мы огляделись – оказалось это не наши места, а наши места следующие, где есть кондиционер и сидят мужчина с женщиной (назовем их так) – это знакомые водителя, которых преднамеренно посадили на наши оплаченные места, все об этом знали, но все молчали. на наши жалобы что у нас нет кондиционера и просьбу сопровождающему пересадить нас на наши места, он сказал, «а зачем он вам? че вы хотите, чтобы вам прям в лицо дуло? ну пойдемте, посмотрим, но я вас предупреждаю что будет скандал». Действительно был грандиозный скандал, началось распускание рук со стороны неадекватной истерички, сидящей сзади нас и ее ненормального спутника со словами «давай ей врежь». в какой-то момент мне просто стало страшно за наше с мамой здоровье. к нам подошел сопровождающий автобуса и сказал где ваши вещи, я вас высаживаю, за то что устроили скандал. Сопровождающему, имя которого за 72 часа (туда и обратно) мы так и не узнали (он даже не представился), было совершенно наплевать. Подошел водитель, я спросила у него, где в автобусе места 23-24 (это были места, за которые мы заплатили), он показал на соседние, а потом он быстро сориентировался, и спросил где сидим мы, я показала ему наши места, на что он сказал «вот там и сидите». Было понятно, что бесполезно бороться двум слабым женщинам в такой ситуации, мы сели на свои места, еще долго слушал весь автобус нецензурную брань и оскорбления в наш адрес. Спинки сидений нам пинали и толкали. абсолютно весь автобус молчал, половина из него ехало мужчин, никто даже не заступился. Как мы себя чувствовали описать словами сложно. Как доехали остаток дороги вспоминать не хочется, рот истерички не закрывался и извергал несусветную брань в наш адрес, которая периодически подпинывала спинку и без того плохо опускающегося сидения. Впечатление от отпуска было мягко выражаясь подпорчено, я в шоке, 2 дня не могла отойти от дороги и от полученных впечатлений.
Я ездила в длительные экскурсионные поездки на автобусе Казань – 10 часов, Абхазия – 12 часов, Сочи – 10 часов, Памуккале – 10 часов, Пирамиды -10 часов, сравнить есть с чем и условия в автобусе и отношение к людям, Библио-глобус, сколько можно издеваться над людьми за их же деньги??????????????????????

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

660 отзывов / 138349 просмотров

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры