неожиданно плохо!: Отзывы о Туроператор Библио Глобус

› › ›

Ольга Отзыв написан 19 августа, 2015 год 989 просмотров

Добрый день! Компания Библио Глобус была в приоритете при оформлении путевки нашей семьей на Кипр в августе 2015 года. Отдыхали мы в Протарас Sunrise Garden семья из 4 человек с ребенком 2,9 лет. По прилету встретили, отвезли, при заезде в отель представителя на месте не было, ее мы увидели только на следующий день. Зовут Алена Ильюшенкова, высокомерная девица,не интересующиеся ни заселением, не проживанием своих туристов, интересует одно-продать экскурсии и сдать в аренду автомобили-ВСЕ! В отеле она находилась с 20.00-20.3- кроме вторника и четверга. В последствии свою сущность она проявила. 16 августа нами был запланирован вылет из г. Ларнака в 19.10, выезд из отеля в 15.10 (о чем накануне мы узнали в информационном буклете). 16 августа утром Алена снова приезжала в отель, как всегда не поздоровалась (к слову сказать в этом отеле отдыхающих русских из БГ было человек 10 максимум и не знать кто твои невозможно, она просто действительно не любит туристов судя по всему), проехала мимо, информации никакой не оставила для выезжающих. в 15.20 приходит автобус-представителя в автобусе нет, на ломаном английском водитель что-то говорит про 4 часа и про самолет, у нас мелькает мысль что это задержка рейса, но такого быть не может, нас бы ПРЕДУПРЕДИЛИ или забрали бы позже (ну наивные). Сидим в автобусе ждем, приходит представитель из другого отеля с туристами, Владислав его вроде звали (он наш рейс 6 августа и встречал), садится в автобус ни слова не говоря. Пол автобуса детей (!). Подъезжаем к аэропорту и нам сообщают что рейс перенесен на 22.20. Сказать что мы удивились не сказать ничего. Мы вышли из автобуса и подошли к нему с вопросом ПОЧЕМУ ВЫ НЕ СКАЗАЛИ РАНЬШЕ?? ПОЧЕМУ ЗАБРАЛИ ТАК РАНО?? На что нам было сказано, что автобусы ходят по расписанию турфирмы, что вас предупредили когда вы садились в автобус, но если вы из Санрайз Гарден, то да, я вам не сказал, так как я там не работаю! Ваш представитель должен был оповестить вас в отеле, а наш представитель Алена чихать хотела на всех в принципе! Даже если она не знала, этот олень (нет другого ему названия) мог бы огласить такие перемены, да и вообще что это за сервис с перевозками за 7 часов до вылет?? ВСЕ!!! "Благодаря" такому отвратительному отношению к своим туристам мы просидели в аэропорту 7 (!) часов, вылет в итоге был в 23.30.
В том году команда Библио Глобус на о. Крит была просто великолепна! Что с ними произошло в этом году не понятно. Хотя понятно, расслабились, в том году турфирмы горели, надо было показать что они молодцы и люди к ним шли! Такой наплыв туристов с детьми в разгар сезона и такое низкое качество обслуживания!!!
p.s. К слову сказать, отзыв на работу сотрудников на официальном сайте Библио Глобуса оставить нельзя, он попросту не работает.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

660 отзывов / 138349 просмотров

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры