Name: Плохое обслуживание на местном уровне
Item: Туроператор Библио Глобус
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2015 год 761 просмотр

Ездили с "Библио-Глобусом" в Сочи 7.08.15-16.08.15. С перелётом и трансфером всё прошло хорошо, остались довольны. Но отельный гид и экскурсии крайне разочаровали! Гид в отеле предоставлял заведомо ложную информацию (как оказалось позже) об экскурсиях, лишь бы мы их купили. Сопровождающие - молодые девушки - абсолютно некомпетентны, ощущение, что работают без образования и первый день. На маршруте не предоставляли нам никакой информации: время стоянки, расположение уборных, место встречи. Водители, которые забирают людей из аэропорта, все русские. А вот на экскурсионных маршрутах водители - абхазы, и водят они ужасно! Ездили в Абхазию, и просто натерпелись страху, особенно на горных дорогах. Водитель обгонял абсолютно все машины, дергался, протащил автобус по всем обочинам, как будто вез не людей, а мешки с картошкой. К тому же, на наши просьбы выключить кондиционер и закрыть люк нам отвечали: "А что, разве холодно? Жара же!" В итоге, мы простыли. И в завершение всего этого, с последней экскурсии нас забирал не тот автобус, который привез туда и в котором остались наши вещи. Чтобы их вернуть, мы обзвонили несколько гидов, а также кучу водителей (русских и нерусских). Но все они забывали отвезти их в наш отель. В итоге вещи нам привез через два дня совершенно незнакомый человек. Это стоило нам порядком нервов. Испытали облегчение, благополучно вернувшись домой. \\\\r\\\\nОтдыхали от этого оператора в Болгарии, всё было идеально. Делаем вывод: видимо, считают, что для России такой уровень обслуживания приемлем и "так вполне сойдёт". Обидно.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

660 отзывов / 138334 просмотра

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры