Name: Самый ужасный туроператор, из всех, с кем приходилось летать.
Item: Туроператор Библио Глобус
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2017 год 1676 просмотров

Летали в январе в Тайланд. В Тайланд летаем уже 10 лет (и это стало нашим спасением). Путевку купили (не за дешево) на 18 дней, летели на остров, в отель "Coral island resort". Начнем с того, что прилетели мы рано утром (встретили нормально, посадили в микроавтобус и мы отправились на пирс, с которого в 9.30 мы должны были уплыть на наш остров. В итоге уплыли мы только в двенадцатом часу (нас привез водитель, который даже по английски нам объяснить ничего не смог), нас оставили одних на пирсе ждать (сколько ждать было неизвестно). В итоге мы добрались до острова в 12. Естественно по международным стандартам заселение в 14.00, мы снова сидели и ждали (пройдя по территории мы обнаружили, что все номера готовы и нас не заселяют просто из вредности). В 14.00 мы все (а нас было не мало) начали требовать заселения и безуспешно прождали еще час. В итоге заселение началось в три часа (у нас, большая часть людей продолжала ждать). Заселить нас попытались в комнату напоминающую хлев, в комнате не работал душ, от телевизора осталась одна антена, сейфа тоже не оказалось и ни с чем несравнимый, бьющий в ос с крыльца, запах плесени. Естественно мы пошли разбираться (готовы были на исправление всех неисправностей). На ресепшн, молодой человек с нами разговаривал как с плебеями и просто игнорировал. Возмущенные до предела мы решили позвонить нашему отельному гиду (в стоимость тура его услуги включены и он получает за это деньги), гид по имени Владимир сказал нам позвонить на горячую линию, так как он решить вопрос не сможет (зачем тогда он вообще нужен, сделайте стоимость тура дешевле и не предлагайте гида вообще, он все равно ничего не может). Звоним на горячую линию, девушка нам на все это отвечает: вы же в отпуске, подождите еще и не нервничайте. Ждем еще час. Ни от гида, ни от представителя Библио Глобус, ни от работница с ресепшн нет реакции. В итоге выжатые после перелета и всего дня мы заплатили деньги (наличными) и заселились в нормальный номер. Никто нам так и не позвонил на протяжении всего отпуска, не уточнил все ли уладилось, как вообще обстоят дела... НИКТО. Гида мы так за 18 дей ни разу не увидели, и не услышали. Никто нам не предложил ни одной экскурсии, вообще ничего. Взяли большие деньги за сервис и громкое имя, а в итоге все было так, будто мы поехали сами и дикарями. Считаю что на рынке с таким именем, должно быть иное отношение к своим клиентам. Позор!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

660 отзывов / 138346 просмотров

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры