Name: Не связывайтесь с ними!
Item: Туроператор Библио Глобус
Rating: 1
Author: anirita13

› › ›

anirita13 Отзыв написан 20 сентября, 2018 год 295 просмотров

Я не из тех, кто пишет отзывы, хотя путешествую много. Однако сейчас не могу молчать, так как хамство и непрофессионализм сотрудников компании перешли все возможные пределы. Мы приехали в отель Grand Kaptan 5 в Алании, отельный гид - Ислам. Пока еще находимся в Турции. Первая встреча с гидом началась с информации, что он в отель приезжает всего 1 раз за весь наш отдых и если мы хотим взять экскурсии, то должны их прямо сейчас выбрать и оплатить, другой возможности не будет. Мы выбрали и оплатили. Обе экскурсии были на очень непрофессиональном уровне. 1я экскурсия - поездка в land of legends, туда мы ехали 3 часа и столько же обратно молча. На просьбы туристов хоть что - то рассказать, гид ответил, что всего второй раз туда едет и ему что- то рассказывали, но он забыл. Просто прекрасно, при том что стоит это 70$ с человека. Когда отельный гид Ислан рассказывал про вторую экскурсию "3 в 1" (она же обзорная) обещал, что магазины не будут включены в программу. Поверили и купили, а зря. Должно нас было поехать трое, с каждого взяли по 35$, в том числе за 5 летнего ребенка. В итоге бабушка у нас отравилась прекрасной едой отеля grand kaptan, про который хочется написать отдельный отзыв и не смогла поехать, деньги ей не вернули. Нас же с маленьким ребенком несколько часов таскали по магазинам (кожаные куртки, текстиль, ювелирные изделия). Когда люди в автобусе стали возмущаться, гид Мустафа очень резко всех оборвал и сказал, что мы все равно поедем и все свалил на отельных гидов, которые не предупреждают о магазинах. Ислан говорил, что нам очень повезло, что экскурсионнай гид у нас профессиональный историк. Но это был человек, который ОЧЕНЬ плохо говорит по русски и половину из того, что он рассказывал, было непонятно. Обещали водопады - их не было, когда утром прохладно, были магазины, а в самую жару потащили нас на башню, где дали час самим погулять и ничего про нее не рассказали. Сейчас мы оказались в ситуации, когда завтра у нас оплачена очередная экскурсия, двое из четверых приехавших валяются с отравлением, а нам не хотят вернуть деньги за экскурсию. Отельный гид, которых брал у нас деньги, не хочет разговаривать и бросает трубку. Я очень надеюсь, что хоть кто - то из организаторов этой ужасной кампании прочтет и задумается. И перестанет портить людям отдых. А если кто собирается покупать у них тур - не нужно, есть масса других достойных компаний, не связывайтесь с жуликами.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

660 отзывов / 138339 просмотров

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры