Отзывы о Туроператор Библио Глобус: Хочу поделиться со всеми туристами отрицательным опытом с...

› › ›

Виктория Отзыв написан 5 декабря, 2014 год 1628 просмотров

Хочу поделиться со всеми туристами отрицательным опытом с представителями компании Библио - Глобус (страна Египет) , которые испортили нам с дочерью весь отдых! С самого начала было все прекрасно, встретили ,привезли в отель, размещали долго, но все компенсировалось хорошим номером. В самом конце нашего отдыха начался кошмар! Размещение на стенде инфо по вылетам было устаревшим, за 19 число, когда вылет 21!Да, мы не знали, что обновляется вся информация после 18.00,нам никто этого не сказал! И тут вопрос: почему висит информация даже не за 20 число!?А пришли мы в 17.30, уверенно нашли свой рейс, который к сожалению совпал с нашим и время вылета там было позже на 5 часов! Самое ужасное, что гид или другой сотрудник отеля никак не сообщили, как это бывает в других компаниях, звонком по телефону или инф. письмом в номер. Итог этой истории: без нас уехал трансфер, гид составил протокол, что нас не нашел, хотя мы все утро ходили мимо ресепшн, сдали ключи от номера своевременно, чемодан стоял все утро возле входа в отель! И ни один человек не сказал нам о том, что нас искали! Самолет улетел без нас, нам пришлось задержаться до следующего дня, ночевали в самом дешевом отеле т.к. пришлось оплачивать билеты за свой счет и отель и такси в аэропорт из отеля! Расход незапланированный! Кроме того, было страшно, в чужой стране, девочкам! Гида в отеле звали Мухамед, далее в аэропорту нас сопровождал другой сотрудник турфирмы. Он предложил переночевать в отеле, нас туда доставили трансфером турфирмы Библио - Глобуса, не буду рассказывать про этот отель, такой ужас только в кино можно увидеть! Утром нас доставили в аэропорт и за наши деньги отправили в Москву, сказав, что нам сильно повезло! Рейс задержали и мы можем улететь! Вот такие приключения!
ВЫВОД: друзья! Всегда полагайтесь сами на себя! Ибо, отношение сотрудников в данной компании, туристы не очень важны! В этой стране всем абсолютно все равно уехали вы или нет! Всем желаю хорошего отдыха и не повторяйте наших ошибок!
Пожелание компании для качественного сервиса: обучите сотрудников давать полную информацию по вопросам вылетов, экскурсий, своевременно менять информационный стенд. Очень эффективно приносить информацию на бумажном носителе в номера, под дверь, если турист отсутствует в номере. Так же можно звонить по телефону! Думаю в случае данного информирования таких инцидентов не случилось бы!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

660 отзывов / 138333 просмотра

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры