Item: Туроператор Библио Глобус
Rating: 5
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 12 декабря, 2014 год 904 просмотра

Отдыхая на Пхукете в декабре 2014 года, попали в очень не простую ситуацию. Во время нашего отдыха по путевке от туроператора Библио Глобус, пришло известие о смерти мамы моего мужа. До конца заезда оставалось 4 дня. Необходимо было срочно возвращаться домой. Отельного гида Евгения, отель Best Western Premier Bangtao Beach Resort & Spa 4*, разыскать не смогли, так как во время встречи не оставил своего номера телефона, видимо после оплаты экскурсии интерес к нам пропал. Сразу же ночью 11 декабря обратились на горячую линию, девушка Алена (благодарим Вас,Алена)подробно объяснила, что нам делать, какие рейсы есть, в аэропорту соединила с представителем туроператора Библио Глобус. Вот этой девушке, Елене Протазановой, просто низкий поклон. Она не осталась равнодушной к нашей беде, нашла нам подходящие и более менее дешевые варианты вылетов, буквально за руку нас водила в кассы аэропорта, один перелет до Бангкока (не хватало местной валюты) оплатила своей карточкой, купила по интернету билеты нам до Москвы. То есть все сделала за нас сама, отнимая у себя свое время. Скинула на почту распечатки эл. билетов. Короче говоря, не оставила нас, обезумевших от горя, в трудной ситуации одних. Я не знаю как напрямую обратиться к руководству туроператора Библио Глобус, чтобы оно как-то поощрило своего сотрудника, Елену Протазанову, поэтому пишу здесь, возможно читают эти отзывы. Мы с мужем выражаем свою благодарность Леночке за чуткость, отзвычивость в трудную для нас минуту. Спасибо огромное!!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператор Библио Глобус
Все отзывы

2.0 5

665 отзывов / 139433 просмотра

Все отзывы

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры