Не вернули предоплату: Отзывы о Tvil.ru

› › ›

Григорий Отзыв написан 6 июля, 2015 год 897 просмотров

Бронировали через сайт дом в центре Питера. На картинках и в переписке было все красиво. Когда приехали смотреть по факту оказалось что это не дом, а сарай в котором идет ремонт. На месте оказался другой человек, который назвался представителем контактного лица на сайте, который сказал что ничего не знает о бронировании и предложил бронь на нашу дату на 40% выше заявленной на сайте цены.
Мы отказались, обратились в администрацию сайта для возврата предоплаты. Оказалось, что если бронь подтверждена владельцем, то предоплату не возвращают. Соответственно, никто ничего нам не вернул…
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tvil.ru 6 июля, 2015 год

Григорий, до вас не мог дозвониться наш менеджер. Вас просили написать претензию владельцу по данной ситуации и прислать нам ответ. Владелец не подтверждает ваши слова: владелец сообщил, что в доме действительно есть нежилая зона (фото которой вы прислали) остальная часть сдаётся и соответствует фото на сайте. оставьте свой актуальный номер с вами свяжется наш менеджер, которая курирует Питер.

Ответить

Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5

896 отзывов / 115923 просмотра

Все отзывы

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты