Name: Это мошеничество
Item: Tvil.ru
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 2 мая, 2017 год 2426 просмотров

Хотелось бы рассказать о сайте TVIL.ru/ Связались с этим сайтом как с посредником по сдачи жилья. Сдавали через него дом. Информацию о клиентах они не дают пока не будет произведено бронирование. 15% от стоимости аренды сайт оставляет себе, т.е. берет ее с клиента. при всем при этом владелец недвижимости не может взять предоплату, подстраховать себя. У нас так и получилось. Мы сдавали дом на новогодние каникулы. Люди не приехали. Других клиентов соответственно они даже не искали. у нас получился простой. А сайт деньги за бронирование как бы вернул нам, в виде баллов. Но воспользоваться этими баллами можно только поднимая объявления. Мы пытались израсходовать эти баллы на оплату своего отдыха в Крыму. Нет, не дали. Сказали что не предусмотрена оплата баллами. Цена вопроса 7 500 рублей. Сайт хорош пока Вам не захотелось отменить бронирование
6 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tvil.ru 4 мая, 2017 год

Олеся, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Полностью вы не можете оплатить свою поездку баллами, только внести в счет предоплаты. Напишите, с какой почты был запрос или ссылку на объект. Ваше обвинение в мошенничестве несет оскорбительный для нас характер, вы не разобрались в ситуации.

Ответить

Олеся 5 мая, 2017 год

а на счет оскорблений могу сказать, что лишение денег обманным путем - это мошенничество. Мало того что мы не смогли взять предоплату с клиента (в соответствии с Вашими правилами) на новогодние праздника и эти люди не приехали мы понесли убытки (в виде упущенной выгоды). так еще и предоплатой, которая была внесена клиентом, не можем воспользоваться даже в виде предоплаты по брони на Вашем же сайте. Вы уверены что это законно?

Ответить

Олеся 5 мая, 2017 год

я могу предоставить всю переписку с Вашим сайтом. Где мне четко было отказано в оплате баллами даже предоплаты 15%, которая идет сайту.

Ответить

Ответ представителя Tvil.ru 5 мая, 2017 год

Олеся, чтобы вам дать ответ, нам нужна ссылка на ваш объект на сайте. С нашей стороны не было никаких нарушений. И не нужно заниматься необоснованными обвинениями. Мы вам не обязаны переводить эту сумму, так как предоплата является одновременно услугой за пользование сервисом. Мы вам компенсировали незаезд, начислив баллы, которые вы можете использовать только на поднятие объекта на сайте ( поднятие объекта на сайте- является платной услугой)

Перед началом работы с сервисом вы соглашаетесь работать с сервисом на его условиях, а не на своих. Для этого есть договор оферты, чтобы все вопросы были обсуждены.

В рамках программы лояльности мы можем учесть данные баллы в предоплату, но только в исключительных случаях, вы можете отправить ссылку на ваш объект сюда, мы дадим вам ответ об этой возможности.

Ваши обвинения необоснованые и носят оскорбительный характер. Вы публично оскорбляете юридическое лицо, не разобравшись в ситуации на юридическом уровне.

Ответить

Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5

896 отзывов / 115922 просмотра

Все отзывы

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты