Уральские авиалинии отзывы

› ›

2.9 5

379 отзывов / 15915 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хамы и разводилы

Екатерина 20 мая, 2023 год

11 мая летели из Москвы в Грозный, с собой была ручная кладь рюкзак, по габаритам все укладывалось в рамку на регистрации, НО вот рамка на посадке абсолютно другая, мадам, которая высматривает пассажиров с сумками, как ей кажется немного пухленькими, предлагает вставить сумку в рамку, с абсолютно зашитыми стенками, в такую рамку можно вставить только дипломат. В моем рюкзаке в переднем... Читать отзыв 11 мая летели из Москвы в Грозный, с собой была ручная кладь рюкзак, по габаритам все укладывалось в рамку на регистрации, НО вот рамка на посадке абсолютно другая, мадам, которая высматривает пассажиров с сумками, как ей кажется немного пухленькими, предлагает вставить сумку в рамку, с абсолютно зашитыми стенками, в такую рамку можно вставить только дипломат. В моем рюкзаке в переднем кармане был небольшой складной дамский зонтик, карман выпирал, рюкзак не поместился в рамку, я начала его перекладывать в сам рюкзак, так как он был полупустой, на что сотрудница мне предложила выйти, за турникет, и не задерживать остальных пассажиров, я вышла, переложила зонт, но тут подоспел другой сотрудник, и уже выписывал мне штраф в 3500 рублей, объясните за что? За то, что я переложила зонт из бокового кармана, в другое отделение сумки? Когда я попросила объяснить мне ситуацию, ни кто со мной и разговаривать не стал, просто твердили, оплачивайте,или мы вас не допустим на рейс. Вы реально думаете, такими действиями Ваших сотрудников Вы повысите рейтинг авиакомпании,я больше никогда не буду пользоваться услугами авиакомпании Уральские авиалинии, и так же ни когда не стану кому-то рекомендовать, позор для авиакомпании иметь таких сотрудников, абсолютно не умеющих разговаривать с пассажирами. За мной в очереди на штраф, стояла девушка с аналогичной ситуацией, так же на регистрации ручная кладь поместилась в рамку, а на посадке нет( И поставьте нормальные одинаковые рамки. Имя сотрудницы которая была на посадке Акопян Ани Кареновна, и Дулюдин В.В.

Хамская авиакомпания

Элла 2 мая, 2023 год

Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, купились на удобный рейс. Москва- Мин. Воды 27.03.2023. Как потом прочитала - обычная история. На стойке чемодан влезает в калибратор, всё ок, на выходе нет. Угрозы, хамство и вымогательства. Уже много раз упомянутый здесь Латыпов Ильдар.

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Один сплошной

Отвратительная компания Уральские авиалинии

Гость 18 апреля, 2023 год

Отвратительное отношение к пассажирам.17 марта- Рейс U6-154 Мн Воды- Москва. Объявлена одна стойка регистрации. ПО итогу открывают 4, но!! Об этом мало кто знал. Разделительных полос не было, и в результате регистрация без очередности. Регистрация на рейс Мин Воды- Ереван и наш - без разделительных полос- это , конечно, испытание немалое. Вместо грамотной организации пассажирских потоков представители этой компании заняты... Читать отзыв Отвратительное отношение к пассажирам.17 марта- Рейс U6-154 Мн Воды- Москва. Объявлена одна стойка регистрации. ПО итогу открывают 4, но!! Об этом мало кто знал. Разделительных полос не было, и в результате регистрация без очередности. Регистрация на рейс Мин Воды- Ереван и наш - без разделительных полос- это , конечно, испытание немалое. Вместо грамотной организации пассажирских потоков представители этой компании заняты другим- на стойке регистрации работают уже 2 дамы- функция второй- ходить с ленточкой и измерять сантиметрики багажа. У меня чемоданчик, купленный специально для ручной клади, выходил маленькими колесиками на 2 см за рамку- по итогу 22 см, вместо 20. Но сам чемодан в рамку входил полностью. Конечно, меня отправили платить за мой багаж.
Кроме того, отвратительное отношение к пассажирам- не то, что неуважительное- на нас орали так. что многих это возмутило. Получается, что за неправильную организацию регистрации - отсутствие разделения пассажирских потоков- несут ответственность пассажиры.
Это еще не все. Желающим лететь на соседних креслах надо платить. Меня с ребенком посадили на разные ряды. Позор Уральским авиалиниям. Такого отношения к пассажирам я еще не встречала..

Потраченые нервы и минус 3500 руб!

Катерина 13 апреля, 2023 год

Летели в Сочи из А/П Домодедово, рейс U6461 12.04.2023 г., сотрудники авиакомпании вели себя крайне бестактно и некомпетентно - конкретно Чикмарев Юрий Сергеевич - представитель авиакомпании и Вязьмина Ксения Олеговна. Мы летели семьёй из 4 человек-2 взрослых и 2 детей, с собой была бескаркасная сумка с куртками. При посадке на самолёт сотрудники бескомпромиссно заявили, что сумка не проходит под... Читать отзыв Летели в Сочи из А/П Домодедово, рейс U6461 12.04.2023 г., сотрудники авиакомпании вели себя крайне бестактно и некомпетентно - конкретно Чикмарев Юрий Сергеевич - представитель авиакомпании и Вязьмина Ксения Олеговна. Мы летели семьёй из 4 человек-2 взрослых и 2 детей, с собой была бескаркасная сумка с куртками. При посадке на самолёт сотрудники бескомпромиссно заявили, что сумка не проходит под правила авиакомпании и в ультимативной форме отправили моего мужа оплачивать багаж. После того, как муж вытащил куртку из сумки и сумка оказалась практически пустая, сотрудники отказались его пропустить, и сказав мне с детьми - ваш муж никуда не летит, мы его ссаживаем с рейса, продолжили издеваться над остальными пассажирами. Муж оплатил 3500 руб. просто за куртку в сумке! Как только прилетим из отпуска сразу будем писать претензию, прикладывать чеки и требовать справедливости! Никому не советую летать этой авиакомпанией! Пассажиров ни во что не ставят, над пассажирами с детьми просто издеваются! Раньше часто летали Уральскими авиалиниями, но после таких ситуаций больше никогда ими не полетим!

Недостатки:

Хамское отношение

Потраченые нервы и минус 3500 руб!

Екатерина 13 апреля, 2023 год

Летели в Сочи из А/П Домодедово, рейс U6461 12.04.202у г., сотрудники авиакомпании вели себя крайне бестактно и некомпетентно - конкретно Чикмарев Юрий Сергеевич и Вязьмина Ксения Олеговна. Мы летели семьёй из 4 человек-2 взрослых и 2 детей, с собой была бескаркасная сумка с куртками. При посадке на самолёт сотрудники бескомпромиссно заявили, что сумка не проходит под правила авиакомпании и... Читать отзыв Летели в Сочи из А/П Домодедово, рейс U6461 12.04.202у г., сотрудники авиакомпании вели себя крайне бестактно и некомпетентно - конкретно Чикмарев Юрий Сергеевич и Вязьмина Ксения Олеговна. Мы летели семьёй из 4 человек-2 взрослых и 2 детей, с собой была бескаркасная сумка с куртками. При посадке на самолёт сотрудники бескомпромиссно заявили, что сумка не проходит под правила авиакомпании и в ультимативной форме отправили моего мужа оплачивать багаж. После того, как муж вытащил куртку из сумки и сумка оказалась практически пустая, сотрудники отказались его пропустить, и сказав мне с детьми - ваш муж никуда не летит, мы его ссаживаем с рейса, продолжили издеваться над остальными пассажирами. Муж оплатил 3500 руб. просто за куртку в сумке! Как только прилетим из отпуска сразу будем писать претензию, прикладывать чеки и требовать справедливости! Никому не советую летать этой авиакомпанией! Пассажиров ни во что не ставят, над пассажирами с детьми просто издеваются! Раньше часто летали Уральскими авиалиниями, но после таких ситуаций больше никогда ими не полетим!

Позорище просто высшей степени

[email protected] 8 апреля, 2023 год

Летели тут недавно рейсом из Калининграда U6 372. Надо отметить что в принципе особо серьезных претензий кроме может быть как возможных повторных проверок ручной клади в калибраторе на регистрации и у гейта у меня к Ural Airlines не было, до тех пор пока мы не приехали в Калининград. У меня стандартный чемодан для ручной клади American Tourister купленные давным давно... Читать отзыв Летели тут недавно рейсом из Калининграда U6 372. Надо отметить что в принципе особо серьезных претензий кроме может быть как возможных повторных проверок ручной клади в калибраторе на регистрации и у гейта у меня к Ural Airlines не было, до тех пор пока мы не приехали в Калининград. У меня стандартный чемодан для ручной клади American Tourister купленные давным давно за 4к руб. точно таких же габаритов как указано в правилах провозки ручной клади и на калибраторе. При регистрации сотрудники сказали что поскольку чемоданчик залазит в калибратор не свободно (осталось выяснить что такое свободно) нужно будет сдать его в багаж (2к р) либо доплатить при посадке за превышение допустимых размеров ручной клади (4к р). На мои доводы что я их авиакомпанией уже много раз летал и проблем с габаритами ручной клади никогда не было сотрудники и потом женщина-представитель из офиса (которая за одно является представителем всех других авиакомпаний, как я понял из мужчины с претензиями по авиакомпании победа передо мной) сказали что это все остальные неправильно все измеряли, а они самые правильные. Ну и в конце конечно женщина призналась, что таким образом они зарабатывают себе на зарплату. Мой полупустой чемодан был сломан, поэтому пред посадкой и очередной проверке в калибраторе, услышав что он не соответствует размерам, я, забрав вещи, решил им его подарить. За нарушение габаритов и доплату отправляли также совсем уж маленькие детские чемоданы

Не рекомендую

Гость 4 апреля, 2023 год

Началось всё с регистрации, хотели зарегистрироваться онлайн, оказалось что онлайн бесплатно места зарегистрировать нельзя, любые места платные, даже без выбора места, хорошо, думали на стойке регистрации бесплатно зарегистрируемся, на стойке регистрации вместе нас посадить отказались, сославшись на то что сотрудники ничего не решают и у них автоматическая рассадка, раскидали по салону, хотя у меня у жены случилась истерика, она и... Читать отзыв Началось всё с регистрации, хотели зарегистрироваться онлайн, оказалось что онлайн бесплатно места зарегистрировать нельзя, любые места платные, даже без выбора места, хорошо, думали на стойке регистрации бесплатно зарегистрируемся, на стойке регистрации вместе нас посадить отказались, сославшись на то что сотрудники ничего не решают и у них автоматическая рассадка, раскидали по салону, хотя у меня у жены случилась истерика, она и так боится летать, а тут ещё пришлось сидеть одной, сотрудники в нашу ситуацию не вошли. Хорошо. Выход к самолету ВСЕГДА через автобус, даже в родном городе, к трапу НИКОГДА не подьезжают. Хорошо. Зашли в салон, сиденья все скрипучие до ужаса, не знаю, или сами сиденья, или кожа на них скрипит, но шум от этого скрипа был очень даже неприятный, регулируемых подушечек под голову у них нет (видимо самолеты старые), одноразовых накладок под голову для которых там предусмотрены крепления тоже нет, сиденья все пахнут пОтом в районе головы, из напитков только вода и чай, остальное все платное. Не знаю кто хвалит пилотов. Но в нашем полёте, пилот стартанул на взлёт даже ещё до конца не вывернув на полосу, приземление также было очень резким, почти подпрыгиванием, и так в обоих перелётах туда-обратно. Лет 15 назад очень часто летал данной авиакомпанией, и всё было хорошо, в этот раз при выборе этой авиакомпании изначально даже никаких сомнений не было в её комфортности, вежливости, и правильности обслуживания. Но все оказалось совсем не по ожиданиям.
Для себя решили, больше никогда данной авиакомпанией не летать.
В других компаниях, даже в лоукостерах, всегда можно выбрать бесплатные места при онлайн регистрации, хотя бы иногда приезжают к трапу, всегда есть подголовники или накидки одноразовые, всегда есть из напитков чай, кофе, вода, сок, салон и кресла так ужасно не скрипят, летаю очень часто, ни в одном другом самолёте такого замечено не было, даже в Российском.

Все отлично

Светлана 23 марта, 2023 год

Отлично долетела 23.03.2023
Рейс Екатеринбург - Москва. Вежливое отношение,чистота в салоне,все четко по расписанию. Летела впервые этой авиакомпанией,вполне довольна!!

Всё понравилось!

Гость 23 марта, 2023 год

Здравствуйте.хочу оставить свой отзыв. Летели с Благовещенска 22.03.2023. я и 2 детей до Екатеринбурга ,пересадка через 6 часов в Оренбург.Самолёт задержали на 9 часов в связи с погодными условиями. Был сильный туман.До Благовещенска добирались 3 часа на машине! В итоге на следующий самолёт опоздали. Паника.слезы. Но но меня очень поразило отношение этой авиакомпании. По приезду нам выдали билеты на рейс... Читать отзыв Здравствуйте.хочу оставить свой отзыв. Летели с Благовещенска 22.03.2023. я и 2 детей до Екатеринбурга ,пересадка через 6 часов в Оренбург.Самолёт задержали на 9 часов в связи с погодными условиями. Был сильный туман.До Благовещенска добирались 3 часа на машине! В итоге на следующий самолёт опоздали. Паника.слезы. Но но меня очень поразило отношение этой авиакомпании. По приезду нам выдали билеты на рейс через 2 дня. в Екб нас посадили в автобус и отвезли в отель 60км.от города. Были очень уставшие и не знали чего ждать . Отель оказался оооочень красивым.загородная турбаза с соснами,теплым бассейном на улице и шведским столом. Дети счастливы,мать спокойна)))выражаю особую благодарность уральским авиалиниям. Вы лучшие спасибо! А погодные условия всегда могут подвести! Рекомендую! В самолёте кстати очень вкусно кормили!

Ужасная авиакомпания

Гость 21 марта, 2023 год

Хуже, мы с друзьями никогда не летали! Теперь, буду стараться выбирать другие авиакомпании.Началось все с проблем с ручной кладью у друзей.Везде на всех пунктах проходили нормалтно,спрашивали ,все ли соответствует требуемым параметрам и нам отвечали,что все ок (вес был ,около 8-9 кг из разрешённых 10), размер багажа ,тоже был в рамках нормы.Но,непосредственно, перед посадкой ,друзьям сообщили,что не соответствует параметрам(хотя багаж без... Читать отзыв Хуже, мы с друзьями никогда не летали! Теперь, буду стараться выбирать другие авиакомпании.Началось все с проблем с ручной кладью у друзей.Везде на всех пунктах проходили нормалтно,спрашивали ,все ли соответствует требуемым параметрам и нам отвечали,что все ок (вес был ,около 8-9 кг из разрешённых 10), размер багажа ,тоже был в рамках нормы.Но,непосредственно, перед посадкой ,друзьям сообщили,что не соответствует параметрам(хотя багаж без усилий поместился в проверочную рамку) .Т.к. посадка заканчивалась, им пришлось заплатить 3500 р. ,иначе не пропускали, хотя перед нами пропустили человека,с аналогичным чемоданчиком🤔 Места всем дали ,абсолютно разные, не рядом.А если хотите поменять место,платите деньги(пустых мест было очень много).Надо же взять с людей деньги за все,за что можно...Обратный рейс задержали на 2 часа и нас, в этот раз, даже, не кормили.Из напитков предложили, только воду.Видимо, чай и кофе, клиенты этих авиалиний ,по их мнению, не заслужили...Продавали еду, а на вопрос ,почему нас не кормят,стюардессы ответили,что сами удивлены.И продавали ,положенные нам сэндвичи(которые в первый полет нам выдавали) по 150 или 200 рточную сумму не помню...В следующий раз,видимо,и за туалет там платить придется?Вобщем ,деньги берут за все,за что только можно!Сплошное издевательство над людьми и большое разочарование .

Так работать нельзя

Гость 12 марта, 2023 год

Та авиакомпания, которая предъявляет к пассажирам размерам и весу багажа, должна и к своему сервису предъявлять ещё более жёсткие требования, после покупки билетов рейсы через 2 недели перенеслись в абсолютно неудобное время, искать другую авиакомпанию не было времени, полетели и горько пожалели. Нельзя оставаться в 90 по культуре общения и обслуживания пассажиров, работал один туалет вместо двух, бизнес класс пустой,... Читать отзыв Та авиакомпания, которая предъявляет к пассажирам размерам и весу багажа, должна и к своему сервису предъявлять ещё более жёсткие требования, после покупки билетов рейсы через 2 недели перенеслись в абсолютно неудобное время, искать другую авиакомпанию не было времени, полетели и горько пожалели. Нельзя оставаться в 90 по культуре общения и обслуживания пассажиров, работал один туалет вместо двух, бизнес класс пустой, но даже с маленьким ребёнком отправили стоять в очередь, Про обратный рейс писать вообще не хочу, проблемы умножены на 5, задержки отмены переносы. Спасибо за прекрасное настроение )))

Ужасная авиокампания

Ирина 12 марта, 2023 год

Самая ужасная авиоеомпания. Мы летели из Хабаровска в Санкт-Петербург второем я, муж и ребенок. Летели более 11 часов, при этом нас кормили всего 1 раз. Вместо одной остановки в Екатеринбурге мы еще останавливались в Новосибирске на дозаправку. Как нам объяснили что мы летим против ветра. При регистрации нам выдовали почемуто места в разных рядах, как нам объяснили что это правила... Читать отзыв Самая ужасная авиоеомпания. Мы летели из Хабаровска в Санкт-Петербург второем я, муж и ребенок. Летели более 11 часов, при этом нас кормили всего 1 раз. Вместо одной остановки в Екатеринбурге мы еще останавливались в Новосибирске на дозаправку. Как нам объяснили что мы летим против ветра. При регистрации нам выдовали почемуто места в разных рядах, как нам объяснили что это правила авиокомпании и сидеть вместе мы можем за отдельную плату, а так я с ребенком на 14 ряду а муж на 7, хотя стоимоль билетов не из дешовых. Мы всегда летали другими авиокомпаниями, и с таким ужасным сервисом мы сталкнулись впервые.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Вымогательстве денег за ручную вклад

Гость 25 февраля, 2023 год

В жизни не буду покупать на URAL AlRLIVES мы летели 21.03 2023 из Москвы в Бишкек рейс U6 2803 в 22:30скажите за что с пассажиров вымогаете денег по 3,500 рублей это ужас в тот день содрудницв грубила и хамила всем при взлёте моя сумка даже 5ти кг не было эту вашу сотрудницу уволить за хамства как будто... Читать отзыв В жизни не буду покупать на URAL AlRLIVES мы летели 21.03 2023 из Москвы в Бишкек рейс U6 2803 в 22:30скажите за что с пассажиров вымогаете денег по 3,500 рублей это ужас в тот день содрудницв грубила и хамила всем при взлёте моя сумка даже 5ти кг не было эту вашу сотрудницу уволить за хамства как будто мы бесплатно летим не советую всем покупать это компании я в первый раз покупала хотя говорили что не стоит теперь сама убедилась я няла видео это хамства буду везде выкладывать на полчаса задержали рейс пока сдирали денег с пассажиров

Недостатки:

Ужасное обращение

URAL AlRLIVES

Гость 25 февраля, 2023 год

Хамства в аэрапорту при взлете мы из москвы в Бишкек летели URAL AlRLIVES 21.02.2023 рейс U6 2803 вылет 22:30 в этот день девушка при ручной вкладке хамила и грубила всем ,моя сумка даже 5ти кг нет за что берете с каждого по 3,500 рублей объясните пожалуйста всем советую не покупать на этой компании,эту девушку за грубость и хамства... Читать отзыв Хамства в аэрапорту при взлете мы из москвы в Бишкек летели URAL AlRLIVES 21.02.2023 рейс U6 2803 вылет 22:30 в этот день девушка при ручной вкладке хамила и грубила всем ,моя сумка даже 5ти кг нет за что берете с каждого по 3,500 рублей объясните пожалуйста всем советую не покупать на этой компании,эту девушку за грубость и хамства просто нужно уволить,,,или авиа компании само учите сдирать со всех денег это нормально мало что в самолете не кормят из под крана водой поют всех,асе кто летел в этот день были возмущены рейс был задержан на полчаса пока собирали у всех денег чтоб подавмлись,первый раз покупала в жизни не куплю в этойкомпании 👎👎👎👎👎

Недостатки:

Ужас

Развод !!! Аферисты!

Гость 8 февраля, 2023 год

Просто кошмар!!!! Уральские авиалинии начали разводить с ручной кладью , пишут размеры, переезд чемодан , приходишь на посадку , он вмешается но не закрывается крышка, тут начинают кричать посадка закрывается и просят оплатить 3500₽ !!! Детский развод , больше никогда не буду брать у вас билеты! Лучше сделайте билеты чуть больше а не разводите своих постоянных клиентов!!! ПРОЩАЙТЕ!!! Афиристы!!! Никому... Читать отзыв Просто кошмар!!!! Уральские авиалинии начали разводить с ручной кладью , пишут размеры, переезд чемодан , приходишь на посадку , он вмешается но не закрывается крышка, тут начинают кричать посадка закрывается и просят оплатить 3500₽ !!! Детский развод , больше никогда не буду брать у вас билеты! Лучше сделайте билеты чуть больше а не разводите своих постоянных клиентов!!! ПРОЩАЙТЕ!!! Афиристы!!! Никому не рекомендую !!! Каждый конечно выживает как модер но вы не победа!

Ужасная компания У.А

Гость 17 января, 2023 год

Летела из Москвы в Ош рейсом 2909 наглый грабёж денег с пассажиров, якобы ручной клад не вместился в эту гребанную железку, всегда летала с ручной клад 10кг не важно какой габарит пропускали спокойно, это компания нагло берут 3500р, из пассажиров кто не хотел платить рвали пассадочные талоны это абсурд, не советую никому эту компанию 👎👎👎👎

Худшая авиакомпания России

Юрий 8 января, 2023 год

Летаю часто. УА никогда не радовали пунктуальностью и сервисом. 80% рейсов авиакомпании, которыми я пользовался, были с задержками вылета. Пару раз из-за них опаздывал на стыковочные рейсы. Единственная бесплатная услуга - стакан теплой воды. Зато придирки к багажу каждого третьего пассажира, разборки со скандалами на каждой посадке. Цены заоблачные: последний раз летел из Москвы-Домодедово в Калининград и обратно за 24... Читать отзыв Летаю часто. УА никогда не радовали пунктуальностью и сервисом. 80% рейсов авиакомпании, которыми я пользовался, были с задержками вылета. Пару раз из-за них опаздывал на стыковочные рейсы. Единственная бесплатная услуга - стакан теплой воды. Зато придирки к багажу каждого третьего пассажира, разборки со скандалами на каждой посадке. Цены заоблачные: последний раз летел из Москвы-Домодедово в Калининград и обратно за 24 000 рублей в хвосте самолета, возле туалета, посередине, между двумя другими пассажирами. Руководство компании или некомпетентно в бизнесе авиаперевозок, или стыд и совесть окончательно потеряло.

Ильдар Латыпов хам а не сотрудник

Гость 6 января, 2023 год

Ужасное обслуживание !!!Сотрудник хам Латыпов Ильдар, начал демонстративно рвать билеты и угрожать что мы никуда не полетим, провокационное ужасное поведение сотрудника… из за того что сумка не поместилась, хотя с Иркутска прилетев с той же сумкой нам никто ничего не сказал, они же начали собирать со всех по 3500₽ с каждой сумки, хотя не понятен мотив и куда идут эти... Читать отзыв Ужасное обслуживание !!!Сотрудник хам Латыпов Ильдар, начал демонстративно рвать билеты и угрожать что мы никуда не полетим, провокационное ужасное поведение сотрудника… из за того что сумка не поместилась, хотя с Иркутска прилетев с той же сумкой нам никто ничего не сказал, они же начали собирать со всех по 3500₽ с каждой сумки, хотя не понятен мотив и куда идут эти деньги? Явно не на улучшение сервиса, потому что сотрудники все хамят, стюардессы работают будто делают одолжение… Уральские авиалинии вам стоит задуматься о вашем штате работников…

Повышение уполномоченный и мошенничества

Гость 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. При входе в посадку в самолёт данный сотрудник заставил ручной багаж засовывать колибратор хотя спокойно прошли регистрацию и томожнаую и об ручном багаже не каких притензии не было и не говорили при регистрации что перед посадкой будут засовывать ручной багаж в калибратор, в итоге за превышения размера ручного багажа требовали 3500₽, там же убрал (выкинул) некоторые вещи всеравно... Читать отзыв Здравствуйте. При входе в посадку в самолёт данный сотрудник заставил ручной багаж засовывать колибратор хотя спокойно прошли регистрацию и томожнаую и об ручном багаже не каких притензии не было и не говорили при регистрации что перед посадкой будут засовывать ручной багаж в калибратор, в итоге за превышения размера ручного багажа требовали 3500₽, там же убрал (выкинул) некоторые вещи всеравно не разрешили пройти в самолёт, и принципиально отказались понять деньги (3500₽) и не пустили на рейс, матерился угрожал депортировать хотя я гражданин РФ (интересно куда он хотел меня депортировать). Таким образом рейс отправился без меня, поддержка молчит, на следующий день опять позвонил по несколько раз и обратился к аднимистрации уральских авиалинии нечего не решили и думают что сотрудник сделал все по регламенту компании. И насчёт материйных слов посоветовали написать претензию и все. Если такой регламент у компании не выжу смысла покупать у данной авиакомпании авиабилет.

Уральские авиалинии - Повышение уполномоченный и мошенничества

Разочарование

Елена 30 декабря, 2022 год

Уважаемые сотрудники авиакомпании. Если вы не в курсе то довожу до вашего сведения, что военнослужащие проходящие военную службу могут приобретать авиабилеты и совершать перелет по удостоверению личности военнослужащего. Изучайте нормативные документы. И не морочте голову ни себе, ни пассажирам. Незнание закона не освобождает вас от ответственности. А данная проблема возникла в г. Екатеринбурге аэпопорт Кольцова. Благодарю за прочтение

Самая ужастная авиакомпания

Гость 18 декабря, 2022 год

Фирма в которой я работаю часто приобритает мне билеты на самолёт этой авиакомпании. За шесть лет я ещё ни разу ни улетел во время. Плюс ещё на стойке регистрации особенно в Омском филиале работают представители этой авиакомпании которые просто издеваются над пассажирами. Заставляя всех засовывать сумки в калибратор хотя и так видно что они проходят по стандартам. В очереди возникает... Читать отзыв Фирма в которой я работаю часто приобритает мне билеты на самолёт этой авиакомпании. За шесть лет я ещё ни разу ни улетел во время. Плюс ещё на стойке регистрации особенно в Омском филиале работают представители этой авиакомпании которые просто издеваются над пассажирами. Заставляя всех засовывать сумки в калибратор хотя и так видно что они проходят по стандартам. В очереди возникает нервозность. Люди раздражены. Летаю часто, хуже авиакомпании среди существующих не видел.

Отмена прямого рейса

Юлия 15 декабря, 2022 год

Рейс 15.12., покупали прямой рейс заранее из Сочи в Омск, за неделю до вылета прислали смс что рейс прямой отменен и будет пересадка в Москве. Смс увидела случайно когда чистила телефон. Мы специально брали на прямой рейс, а они взяли и отменили его. Также везла в подарок папе новую дрель в упаковке, в Сочи её пропустили без проблем а в... Читать отзыв Рейс 15.12., покупали прямой рейс заранее из Сочи в Омск, за неделю до вылета прислали смс что рейс прямой отменен и будет пересадка в Москве. Смс увидела случайно когда чистила телефон. Мы специально брали на прямой рейс, а они взяли и отменили его. Также везла в подарок папе новую дрель в упаковке, в Сочи её пропустили без проблем а в Домодедово пришлось выкинуть в мусорку т. к не пропускали. Я не понимаю для чего люди специально покупают прямые рейсы а авиакомпания делает что хочет. Летела с ребёнком отношения к пассажирам оставляют желать лучшего.

уральские авиалинии

Гость 7 декабря, 2022 год

Полное разочарование от Уральских авиалиний. Летела Владивосток-Екатеринбург. Место Е .Пришлось сидеть между двумя габаритными мужчинами. Один из них был в стельку пьян. Почему авиакомпания допускает на рейс таких пассажиров??? Второй мужчина, очевидно, забыл помыться...Или, что скорее всего, принципиально не соблюдает гигиену, судя по исходившему от него амбре...Все 8 часов пришлось дышать через шарф и не вставать, чтобы не потревожить пахучих... Читать отзыв Полное разочарование от Уральских авиалиний. Летела Владивосток-Екатеринбург. Место Е .Пришлось сидеть между двумя габаритными мужчинами. Один из них был в стельку пьян. Почему авиакомпания допускает на рейс таких пассажиров??? Второй мужчина, очевидно, забыл помыться...Или, что скорее всего, принципиально не соблюдает гигиену, судя по исходившему от него амбре...Все 8 часов пришлось дышать через шарф и не вставать, чтобы не потревожить пахучих мужчин - вонь стала бы сильнее...Стюардессы равнодушно проходили мимо...

Уральские авиалинии ДНО

Илья Дубравин 1 декабря, 2022 год

26.11.2022 рейс Москва-Иркутск U6-105
При регистрации на рейс, на ручную кладь не давали бирок! Посадка на рейс началась в 19:33, при условии что самолёт должен быть вылететь в 19:30! Двое содрудников данной автокомпании, сами принесли и поставили рамку (калибратор) в которую, хоть и туго но проходила моя кожаная сумка, в сумке находился пуховик и спортивный костюм, то есть сумка была мягкая!... Читать отзыв 26.11.2022 рейс Москва-Иркутск U6-105
При регистрации на рейс, на ручную кладь не давали бирок! Посадка на рейс началась в 19:33, при условии что самолёт должен быть вылететь в 19:30! Двое содрудников данной автокомпании, сами принесли и поставили рамку (калибратор) в которую, хоть и туго но проходила моя кожаная сумка, в сумке находился пуховик и спортивный костюм, то есть сумка была мягкая! В общем хоть она и пролезла через рамку, в наглой форме мне сообщили что я должен доплатить 3500₽ за не габарит! Я надел пуховик из сумки на себя, но второй раз, мне не дали проверить проходит ли моя сумка через рамку! Сотрудники авиокомпании Эльдар Латыпов и Юрий (фамилии не знаю, толстый, светлый с бородой) общались со мной и с остальными пассажирами очень нагло, угрожали не допустить на рейс если кто то начинал хоть что-то говорить в свое оправдание! А у одной пассажирки, прямо на моих глазах, изорвал билет, хотя женщина вела себя культурно и просто, без криков и ругани пыталась объяснится с Латыповым!
Ужастное отношение к людям, больше ни когда я «Уральскими авиалиниями» не полечу!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужастное отношение к своим пассажирам!

Показать 1 ответ

Прошу разобраться с Ильдаром Латыповым, иначе обращусь в ПРОКУРАТУРУ!

Павловская Ольга 30 ноября, 2022 год

Я вылетала из Москвы в Иркутск 26.11.22г рейсом U105, за 10 минут до окончания посадки, вышли сотрудники компании «Уральские авиалинии» без бейджиков и началось представление во главе с Ильдаром Латыповым! С первой минуты он стал орать, унижать и оскорблять пассажиров, у которых ручная кладь плохо входила в калибратор, второй попытки положить богам в рамку он и его помощник не давали!... Читать отзыв Я вылетала из Москвы в Иркутск 26.11.22г рейсом U105, за 10 минут до окончания посадки, вышли сотрудники компании «Уральские авиалинии» без бейджиков и началось представление во главе с Ильдаром Латыповым! С первой минуты он стал орать, унижать и оскорблять пассажиров, у которых ручная кладь плохо входила в калибратор, второй попытки положить богам в рамку он и его помощник не давали! Мой чемодан был размером 20х40х55 см и весом 8,5 кг, который я специально купила для ручной клади. При чем с этим же чемоданом я летела компанией Аэрофлот, со Стамбула до Москвы,а затем вашей компанией с Москвы до Иркутска и никаких проблем не возникло! Габариты на ручную кладь у Аэрофлота и Уральских одинаковые! Латышев угрозами, что не допустит меня на посадку и аннулирует мой билет заставил оплатить 3500₽, что я и сделала! Затем другая пассажирка начала снимать его хамское поведение на камеру, на что он разорвал её посадочный талон и орал, что билет аннулирован! Когда я спросила,почему он позволяет себе так с нами разговаривать, он начал кричать, что занесёт меня в чёрный список! Латыпов вёл себя агрессивно и намеренно спрятал бейджик, потому что уже не первый раз он психологически давит на пассажиров, угрожая людям аннулированными билетами, тем самым заставляя их оплатить ручную кладь, даже если она соответствует размеру!
Хочу заметить, что именно Латыпов производил регистрацию на рейс и бирки на ручную кладь он никому не выдал, объяснив это тем, что ничего не нужно проходите без них! В итоге он задержал наш рейс на час, и шантажом заставил стереть видео с тел., только после этого он пустил нас в самолёт!
На Латыпова уже ранее писали жалобы, но безрезультатно! Либо он не боится наказания, либо он делает это при поддержке Авиакомпании!

Показать 1 ответ

Прошу разобраться с Ильдаром Латышевым, иначе я обращусь в ПРОКУРАТУРУ

Павловская Ольга 30 ноября, 2022 год

Я вылетала из Москвы в Иркутск 26.11.22г рейсом U105, за 10 минут до окончания посадки, вышли сотрудники компании «Уральские авиалинии» без бейджиков и началось представление во главе с Ильдаром Латышевым!С первой минуты он стал орать, унижать и оскорблять пассажиров, у которых ручная кладь плохо входила в калибратор, второй попытки положить богам в рамку он и его помощник не давали! Мой... Читать отзыв Я вылетала из Москвы в Иркутск 26.11.22г рейсом U105, за 10 минут до окончания посадки, вышли сотрудники компании «Уральские авиалинии» без бейджиков и началось представление во главе с Ильдаром Латышевым!С первой минуты он стал орать, унижать и оскорблять пассажиров, у которых ручная кладь плохо входила в калибратор, второй попытки положить богам в рамку он и его помощник не давали! Мой чемодан был размером 20х40х55 см и весом 8,5 кг, который я специально купила для ручной клади. При чем с этим же чемоданом я летела компанией Аэрофлот, со Стамбула до Москвы,а затем вашей компанией с Москвы до Иркутска и никаких проблем не возникло! Габариты на ручную кладь у Аэрофлота и Уральских одинаковые! Латышев угрозами, что не допустит меня на посадку и аннулирует мой билет заставил оплатить 3500₽, что я и сделала! Затем другая пассажирка начала снимать его хамское поведение на камеру, на что он разорвал её посадочный талон и орал, что билет аннулирован! Когда я спросила,почему он позволяет себе так с нами разговаривать, он начал кричать, что занесёт меня в чёрный список! Латышев вёл себя агрессивно и намеренно спрятал бейджик, потому что уже не первый раз он психологически давит на пассажиров, угрожая людям аннулированными билетами, тем самым заставляя их оплатить ручную кладь, даже если она соответствует размеру!
Хочу заметить, что именно Латышев производил регистрацию на рейс и бирки на ручную кладь он никому не выдал, объяснив это тем, что ничего не нужно проходите без них! В итоге он задержал наш рейс на час, и шантажом заставил стереть видео с тел., только после этого он пустил нас в самолёт!
На Латышева уже ранее писали жалобы, но безрезультатно! Либо он не боится наказания, либо он делает это при поддержке Авиакомпании!

Необходимы проверки со стороны прокуратуры, Роспотребнадз

Ольга Лаптева 27 ноября, 2022 год

Считаю необходимым обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор для проверки адекватности действий сотрудников авиакомпании на этапе регистрации и посадки в самолёт. 1) 26 ноября 2022 при регистрации на рейс 105 по маршруту Москва/Иркутск сотрудники авиакомпании на стойке регистрации не прикрепляли бирки ручной клади даже при том, что мной был задан вопрос по этому поводу. Сотрудница просто ответила, что не надо. ... Читать отзыв Считаю необходимым обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор для проверки адекватности действий сотрудников авиакомпании на этапе регистрации и посадки в самолёт. 1) 26 ноября 2022 при регистрации на рейс 105 по маршруту Москва/Иркутск сотрудники авиакомпании на стойке регистрации не прикрепляли бирки ручной клади даже при том, что мной был задан вопрос по этому поводу. Сотрудница просто ответила, что не надо. 2) При посадке в самолёт сотрудник Латыпов Ильдар и его напарник агрессивно и бесцеремонно вели себя с пассажирами, чья ручная кладь не помещалась в контрольную рамку: забирали посадочные талоны, не позволяли повторно измерять габариты тем пассажирам, кто, как например, мой супруг переложил из рюкзака ко мне в чемодан кроссовки (за чемодан я должна была и согласна заплатить 3500 руб, хотя по весу все проходило. 3) Когда я высказала своё мнение, что так нельзя себя вести с пассажирами, сотрудник Латыпов просто разорвал мой посадочный талон и сказал, что я никуда не полечу, так как оскорбляю его. У меня есть свидетели и пассажиры поддержали меня, что оскорблений не было. В итоге сказала мужу лети без ничего, а я завтра прилечу другим рейсом, так как мой талон был порван. Но Латыпов все равно не пропускал его, заявляя что надо все равно заплатить штраф. 4) В подобном положении было ещё несколько пассажиров с разорванными посадочными. В итоге все заплатили, нам с мужем пришлось заплатить 7000 руб на двоих, при том, что вес нашей ручной клади на каждого был не более 8 кг. Вывод, который сделали большинство “оштрафованных» пассажиров: в компании Уральские авиалинии процветает хамство, унижение клиентов, намеренное доведение дела с ручной кладью до штрафов, когда люди уже не имеют времени и возможности оптимизировать багаж. При этом среди пассажиров были инвалиды, пожилые люди. Будем обращаться в компетентные органы!

Показать 1 ответ

Уберите этого урода Латыпова Эльдара с Домодедова

Юлия 26 ноября, 2022 год

При посадке на рейс началась в наглую "стрижка" денег с пассажиров. Латыпов Эльдар в хамской форме требовал оплату за якобы негабаритный багаж в размере 3500 руб. зато, что моя ручная кладь якобы не влезла в их норматив. При этом я пояснила, что купила мягкую игрушку для ребенка и поэтому запихала ее в чемодан, в связи с чем предложила достать игрушку,... Читать отзыв При посадке на рейс началась в наглую "стрижка" денег с пассажиров. Латыпов Эльдар в хамской форме требовал оплату за якобы негабаритный багаж в размере 3500 руб. зато, что моя ручная кладь якобы не влезла в их норматив. При этом я пояснила, что купила мягкую игрушку для ребенка и поэтому запихала ее в чемодан, в связи с чем предложила достать игрушку, т. к. я летела трансфером этой авиакомпании и в городе Санкт-Петербурге мой чемодан пролезал в норму, на что в грубой форме мне было отказано и высказано, что я снимаюсь с рейса и мой билет был порван. Это беззаконие и абсурд. Что за позиция авиакомпании просто "стричь" с людей деньги. А если бы у меня не было этих денег? Я последние деньги заплатила. Получается игрушка стоит 700 руб, а за ее провоз я заплатила 3500 руб. Это грабеж и хамское отношение персонала к пассажирам! Уберите этого хама!!!

Показать 1 ответ

Мошенники!

Пудова Ангелина 13 ноября, 2022 год

Отменила в первых числах октября билеты. Возврат был вынужденный, т. к. круиз, который планировался из СПБ в даты 3 по 5.10 отменили. Так как отмена по такой причине является у авиакомпании все же добровольным отказом(нет уважительной причины), я согласилась на эти условия и штраф 1600 рублей. Создала заявку на возврат, в конце которой мне было сказано, что возврат занимает *ДО*... Читать отзыв Отменила в первых числах октября билеты. Возврат был вынужденный, т. к. круиз, который планировался из СПБ в даты 3 по 5.10 отменили. Так как отмена по такой причине является у авиакомпании все же добровольным отказом(нет уважительной причины), я согласилась на эти условия и штраф 1600 рублей. Создала заявку на возврат, в конце которой мне было сказано, что возврат занимает *ДО* 30 дней. Уже середина ноября и мало того, что деньги никто не вернул, так еще и полный игнор со стороны а/к. Создала обращение на сайте - молчат. Написала на их почту [email protected] - тоже тишина. Я терпеливо ждала 30 дней, т. к. невелика сумма возврата - 2950, но это хамство и игнорирование меня просто обескураживает. Я не собираюсь дарить кому бы то ни было свои деньги. И не важно какая сумма. Есть что сказать Уралы???

Парное катание Латыпова Ильдара Рафиковича

lrina 11 ноября, 2022 год

В Домодедово этот предприимчивый сотрудник организовал со своим упитанным помощником , на фотографии находятся оба, собственный бизнес. Первый раз я обратила внимание на эту пару в 2020 году в августе, при перелете на рейсе Москва - Калининград. Тогда они, с опоздавших пассажиров, в обход кассы, брали по 5 тысяч рублей. При мне женщина, летевшая в Калининград отдала им наличные деньги,... Читать отзыв В Домодедово этот предприимчивый сотрудник организовал со своим упитанным помощником , на фотографии находятся оба, собственный бизнес. Первый раз я обратила внимание на эту пару в 2020 году в августе, при перелете на рейсе Москва - Калининград. Тогда они, с опоздавших пассажиров, в обход кассы, брали по 5 тысяч рублей. При мне женщина, летевшая в Калининград отдала им наличные деньги, не получив взамен никаких документов. В кассу они ее не направили, объяснив, что она не успеет сделать оплату, поэтому должна за регистрацию заплатить незамедлительно им. Кстати, самолет тогда был задержан на 40 минут. Следующий вид незаконного заработка - выдергивание из очереди прилично одетых граждан, особенно с пакетами из Дьюти Фри и обдирание их на негабаритах в ручной клади. Причем, с угрозами непосадки в самолёт. Естественно, квитанции выписываются через одного. Таким образом, Латыпов уже несколько лет , пользуясь своим служебным положением обирает пассажиров аэропорта Домодедово.