UTair отзывы

› ›

4.7 5

580 отзывов / 71000 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Все отлично

Вика 25 августа, 2015 год

По долгу службы мне часто приходиться летать. Несколько раз летала данной авиакомпанией. Осталась довольна. Полное соответствие цена-качество. Дешевые рейсы. Приятные и опрятные сотрудники на борту. С задержками не сталкивалась. Не понимаю отзывов про фуу борт, тесные кресла,и прочее. Смешно оставлять такие отзывы, когда цена копейки. Зачем же Вы тогда летаете дешево? Берите всегда Аэрофлот и летайте с комфортом))))

1 не согласен

Свинское отношение к пассажирам!!!

Борис 28 июля, 2015 год

Здравствуйте!Свинское отношение к пассажирам!!!
Вылетали 17.07.2015г из Москвы в Гянджу прошли регистрацию закончилась посадка на самолет при этом пришлось всем пассажирам не покидая борт самолета ожидать вылета с опаданием на 2 часа.Через 2 часа при возмущении пассажиров борт проводник соизволил объявить о том что рейс задерживается в связи с не явкой пассажиров багаж которых находился на борту самолета получается из... Читать отзыв Здравствуйте!Свинское отношение к пассажирам!!!
Вылетали 17.07.2015г из Москвы в Гянджу прошли регистрацию закончилась посадка на самолет при этом пришлось всем пассажирам не покидая борт самолета ожидать вылета с опаданием на 2 часа.Через 2 часа при возмущении пассажиров борт проводник соизволил объявить о том что рейс задерживается в связи с не явкой пассажиров багаж которых находился на борту самолета получается из за 8-ми барыг которые занимаются бизнесом отправляют свой багаж без пассажира страдают обычные граждане как оказывается такие ситуации происходят на каждом в этом рейсе из Москвы.Обратно вылетали 27.07.2015 из Гянджи в Москву а здесь вообще полная Х не думайте что хорошо влет должен был состоятся в 17.20 а влетели 28.07.2015г в 00.38 при этом не было предоставлено прием пиши.комнаты отдыха и внятное объяснение на вопросы пассажиров о задержки рейса сам представитель компании ЮТэйр (UTair) избегал от ответов на Наши вопросы так как не владел не Русским и Англ языком.Если есть другие возможности или варианты, выбирайте другую авиакомпанию.Не советую Вам пользоваться услугами ЮТэйр (UTair

Благодарность

Дмитрий 26 июня, 2015 год

Очень хотелось бы поблагодарить весь экипаж и тем более стюардесс самолета авиакомпании Ютэйр совершающие полеты Анапа - Москва ( в частности рейс прилетевший в Москву 23 июня в 16-20) , за очень внимательное отношение к пассажирам. Моя матушка в пожилом возрасте, на отдыхе упала и ударилась сильно коленкой. Ходить сама без посторонней помощи не могла по этому пришлось ее... Читать отзыв Очень хотелось бы поблагодарить весь экипаж и тем более стюардесс самолета авиакомпании Ютэйр совершающие полеты Анапа - Москва ( в частности рейс прилетевший в Москву 23 июня в 16-20) , за очень внимательное отношение к пассажирам. Моя матушка в пожилом возрасте, на отдыхе упала и ударилась сильно коленкой. Ходить сама без посторонней помощи не могла по этому пришлось ее забирать с отдыха раньше времени. Обратный билет покупал в этой авиакомпании так как выбирать уже не приходилось. Так вот, как только мама кое как добралась до аэропорта в Анапе и обратилась к сотрудникам компании за помощью зарегистрировать ее на рейс так как сама ходить она не могла, все ее проблемы и мои переживания на этом закончились. Ей сразу подали коляску, забрали багаж, выделили сотрудника как сопровождающего, поместили в отдельную комнату для инвалидов, в самолёт ее погрузили на специальном подъемнике причем первым пассажиром. Вообщем она абсолютно ни в процессе полёта ни по прилёту в аэропорт Внуково ни в чем не нуждалась. Еще раз огромное спасибо за такую заботу к пожилым людям. Даже не вериться что такое возможно в нашей стране. Спасибо!

Очччччень экономная компания

Ilias 20 июня, 2015 год

Компания экономит на всем видимо. На самолетах, вертолетах и на ПАССАЖИРАХ конечно же. Оччень надеюсь на безопасности полетов не экономят. приходится летать иногда, но если есть возможность - то выбираю другую компанию.

Показать 1 ответ

Над Украиной

Mo 5 июня, 2015 год

Из России на Юг летит над Украиной.
Кто хочет увидеть ракету или истребитель - милости просят.

Теперь только не UTair

Галина 31 мая, 2015 год

30 мая рейс 9018 Хургада-Москва Внуково.Вылет с 20,00 задержали до 21,45, египетские сотрудники по коммуникатору объявили, что по вине экипажа(отсутствие сотрудника).В самолете командир объявил, что по вине предыдущего рейса..Но это еще пол беды..В самолете душно, кресла узкие, сидели в центре.Женщине не развернуться, а крупному мужчине тем более.Муж отказался от еды, боясь испачкать меня и соседку.Наши места 18 ряд F... Читать отзыв 30 мая рейс 9018 Хургада-Москва Внуково.Вылет с 20,00 задержали до 21,45, египетские сотрудники по коммуникатору объявили, что по вине экипажа(отсутствие сотрудника).В самолете командир объявил, что по вине предыдущего рейса..Но это еще пол беды..В самолете душно, кресла узкие, сидели в центре.Женщине не развернуться, а крупному мужчине тем более.Муж отказался от еды, боясь испачкать меня и соседку.Наши места 18 ряд F G, кнопки вызова бортпроводника НЕ работают!На месте G кнопка, которая служит для того, чтобы кресло откинулась, выломлена!На месте F кнопка, также не работает.Почти пять часов полета в одном положении ( у моего мужа больная спина).Думала, может не на ту кнопку нажимаю, мимо проходящий борт проводник, молодой человек, сделал удивленные глаза, и заявил, что "значит вашу кнопку кто-то сломал!"..и просто ушел.Ребят, вы не знаете, что у вас в самолете происходит??Как же вы к полету готовитесь?Сразу возникает вопрос, а моторы-то проверяете вообще, или тоже будет как с кнопкой?Вобщем, сразу стало страшно.К тому же, попахивало горелым в салоне.При взлете мне стало плохо с сердцем, нужна была вода.Дождалась пока этот же проводник ( на бейджах очень мелко написаны имена) проходил мимо, попросила принести воды..в ответ услышала "скоро будем разносить напитки"(????вот ЭТО сервис!), в проходе ни одного сотрудника, встала и пошла сама за водой в начало самолета, кнопки-то не работают!Соседей беспокоить не стала, люди все взвинчены задержкой самолета. Мы с мужем сделали вывод из всего произошедшего, если летать, то Аэрофлотом и Трансаэро, там на людях не экономят.Самолеты комфортные, сервис и питание на уровне.Персонал внимательный и улыбчивый, уж воды-то точно принесут!Кстати, научите своих сотрудников улыбаться.Из всего экипажа приветливость исходила только от одной женщины, работающей в начале самолета с гладкой прической, собранной в бублик на затылке.

1 согласен

Все было отлично!

Евгений 21 мая, 2015 год

Летал чартерными рейсами а/к Ютейр в Анталию 10 мая 2015 с вылетом в 04-55 и обратно 17-го 2015 с вылетом 09-05. Все было на уровне. Отличные взлет и посадка по всему следованию маршрута. Чувствуется, что работают профи. Стюардессы милые и приятные. Была горячая еда и туда и обратно, напитки, чай, кофе. Все прошло на отлично! Спасибо вам!.

Не летайте ЮТэйр

Гость 19 марта, 2015 год

Купил билет на 3 июля 2015 Сургут - Анапа, через неделю пришла смс,что рейс отменен,предложили или 2 или 6 ,а мне не выгодно. Сказали,что вернут деньги без учета комиссионных сборов,это если сказать по русски- С миру по нитке,голому Мартиросову и его команде новая рубаха? Люди старайтесь брать в других компаниях билеты,ЮТэйр по моему мнению уходит в глубокий Анус.

1 согласен

Кошмарное отношение к пассажирам!

Алексей Коблов 15 февраля, 2015 год

В ответ на оставленную месяц назад претензию, пока получил только "извините". Терпение кончилось. Делайте выводы сами, господа... Текст претензии излагаю ниже:

"Тема: Претензия
Сообщение:
Добрый день.

Ранее я обращался с просьбой предоставить контакты для отправки претензии ( № 753/15 от 15.01.2015.). Следуя Вашему ответу, оставляю ее в этой форме. Надеюсь, моё обращение дойдет до всех лиц, заинтересованных в поддержании положительного имиджа компании и... Читать отзыв В ответ на оставленную месяц назад претензию, пока получил только "извините". Терпение кончилось. Делайте выводы сами, господа... Текст претензии излагаю ниже:

"Тема: Претензия
Сообщение:
Добрый день.

Ранее я обращался с просьбой предоставить контакты для отправки претензии ( № 753/15 от 15.01.2015.). Следуя Вашему ответу, оставляю ее в этой форме. Надеюсь, моё обращение дойдет до всех лиц, заинтересованных в поддержании положительного имиджа компании и общего уровня обслуживания клиентов на высоте, соответствующей имени всероссийской компании. Суть произошедшего излагаю ниже.
Я, в числе еще нескольких десятков пассажиров, должен был 11.01.15 вылететь рейсом ЮТ486 из г.Самара в Москву, чтобы продолжить свой путь далее в Санкт-Петербург рейсом ЮТ489. Ввиду неблагоприятных метеоусловий рейс сначала задержали, а затем началась "эпопея" с ежечасными переносами вылета протяженностью в сутки. Отменить совсем рейс на 11.01.15 и оповестить пассажиров о неблагоприятном прогнозе вылета представительство Авиакомпании не посчитало необходимым, предпочтя обнадеживать людей скорым разрешением ситуации с погодой, ежечасно перенося вылет. Спустя 4 часа задержки рейса было организовано первое питание пассажиров, на чем инициативы представителей и закончились. Очередное горячее питание пришлось чуть ли не выпрашивать в 3 часа утра, спустя еще 8 часов ожидания. О размещении в гостиницу даже речи не шло изначально. И только после того, как у представительства собралась добрая половина пассажиров рейса 486, нашлось несколько мест в сомнительном общежитии, куда расселили буквально несколько человек. Остальным же пришлось остаться в здании аэропорта и продолжать следить за переносами своего рейса. На бортах других авиакомпаний, которым все таки удавалось вылететь из Самары за это время были свободные места, мер для частичной отправки пассажиров предпринято не было. Наконец, к 6 утра 12.01.15 мы услышали информацию о том, что наш самолет рейсом 485 из Москвы принимается Самарой и после подготовки борта будет подан для посадки на наш рейс ЮТ486. Самое вопиющее с этого момента и начало происходить. Прождав почти сутки в аэропорту, пройдя предполетный досмотр и ожидая выхода на посадку, мы внезапно узнаем, что на "наш" борт посадили пассажиров утреннего рейса 12.01.15г., оставив людей ждать еще полдня, до 14:25, чтобы улететь спустя ровно сутки тем же рейсом ЮТ486. Думаю, не стоит далее описывать в подробностях степень нашего возмущения в этот момент. Нас, не получивших должного внимания и условий для столь длительного ожидания вылета, толком не объясняя причин, сказав лишь, что "такое решение принял Центр управления полетами", ОСТАВЛЯЮТ ждать еще несколько часов. Перенеся все эти неудобства, стресс конфликта с представителями авиакомпании и банально пропустив свой первый рабочий день, потеряв тем самым личные деньги, считаю, что имею право на компенсацию! Осадок после такого впечатляющего завершения новогодних каникул остался пренеприятнейший! При необходимости предоставлю все подтверждающие документы (посадочные талоны с датами и отметками о разрегистрации, маршрутную квитанцию с отметкой о задержке рейса)."

юля 17 января, 2015 год

Добрый вечер, хотя для меня он не очень то и добрый. Летела авиакомпанией Ютейр 16.01.2015 года трансфером Мин. воды-Внуково-Пермь. Рейс задержали только в Мин. водах, но это не страшно. По прилету в Пермь, я не получила свой багаж!!!! Составив коммерческий акт о неприбытии багажа мне сказали, что направят телеграмму во Внуково, для того, чтобы следующим рейсом дослать мой багаж, и... Читать отзыв Добрый вечер, хотя для меня он не очень то и добрый. Летела авиакомпанией Ютейр 16.01.2015 года трансфером Мин. воды-Внуково-Пермь. Рейс задержали только в Мин. водах, но это не страшно. По прилету в Пермь, я не получила свой багаж!!!! Составив коммерческий акт о неприбытии багажа мне сказали, что направят телеграмму во Внуково, для того, чтобы следующим рейсом дослать мой багаж, и порекомендовали позвонить 17.01 в 18.00 представителю авиокомпании и узнать вылетел ли мой багаж в Пермь. При звонке, представитель пояснил, что сроки доставления багажа составляют 21 день и мол ждите в течении этого времени. Поинтересовавшись о том, связались ли они с Внуково чтоб узнать нашелся ли мой багаж впринципе, мне ответили, что связываться они не будут, а будут ждать ответа телеграммой либо прибытием багажа в Пермь. БЕСПРЕДЕЛ!!! В чемодане у меня все необходимые вещи!!!! Интересно как данную ситуацию воспримут сами сотрудники авиакомпании, если подобное случится с ними, будут ждать своих вещей 21 день???? Или может быть они не летают на своих самолетах?!!!! Сейчас я сижу и жду! В последующем намерена обратиться в суд!

Ольга 15 декабря, 2014 год

Воспользовались услугами данной авиакомпании в первый раз в декабре 2014 года, хотя летаем часто. И очень сильно пожалели. Я, конечно, понимаю, что летели эконом-классом, но не до такой же степени. Самолет совершенно не готов к перелету продолжительностью свыше 7 часов. Воды на воздушном судне не было, поэтому руки в туалете мыли из бутылки, про чай сказали сразу забыть. Самолет грязный.... Читать отзыв Воспользовались услугами данной авиакомпании в первый раз в декабре 2014 года, хотя летаем часто. И очень сильно пожалели. Я, конечно, понимаю, что летели эконом-классом, но не до такой же степени. Самолет совершенно не готов к перелету продолжительностью свыше 7 часов. Воды на воздушном судне не было, поэтому руки в туалете мыли из бутылки, про чай сказали сразу забыть. Самолет грязный. Пледов хватает на четверть пассажиров. Из удобств - кресла, правда не все раскладывались. Спасибо, что не стоя летели. Еда никакая, хотя на это можно закрыть глаза, т.к. не есть в салон идем. К экипажу претензий нет. Пилоты-профессионалы. Стюарды внимательные.

Показать 1 ответ

Гость 9 декабря, 2014 год

Летел рейсом Шерементьево-Хургада,по началу все было вроде ничего рейс не задержали, обратный рейс задержали на 4 часа! Даже не извинились! Я в шоке! Не рекомендую данную авиакомпанию!

недовольный пассажир 9 декабря, 2014 год

прочитав отзывы,поняла,что авиа перевозчик Utair всегда работал ужасно отвратительно.никто не доволен этой авиакомпанией...то пропадают багажи, то на длительное время задерживают рейсы...и многое ещё можно перечислить отрицательного.в первый и в последний раз покупаю билеты на авиакомпанию Utair и другим не советую.С первого же раза у меня сложились отрицательные мнения.Будет ли авиа перевозчик возмещать ущерб?

Гость 29 ноября, 2014 год

29.11.14 рейс 191Москва-Белгород.
Читалась информация для пасажиров разныме девушки.
Мы так и нипонили кто старший бортпроводник.
Прозьба принять меры.

Показать 1 ответ

Гость 26 ноября, 2014 год

09 октября 2014г. мы с женой совершали перелет по маршруту Домодедово - Хургада рейс UT5289. Отдыхаем 2 раза в год уже 8 лет, но с ЮТэйр познакомились впервые. Не опускающиеся кресла, теснота, сок, заканчивающийся на 5-м пассажире - это ничто, в сравнении с потерей багажа! Когда приходит осознание, что все подготовленное к полноценному отдыху отсутствует, а на поиски багажа у... Читать отзыв 09 октября 2014г. мы с женой совершали перелет по маршруту Домодедово - Хургада рейс UT5289. Отдыхаем 2 раза в год уже 8 лет, но с ЮТэйр познакомились впервые. Не опускающиеся кресла, теснота, сок, заканчивающийся на 5-м пассажире - это ничто, в сравнении с потерей багажа! Когда приходит осознание, что все подготовленное к полноценному отдыху отсутствует, а на поиски багажа у авиакомпании есть 3 недели по закону, тоска накрывает с головой. Больше всего напрягала неизвестность. Официальное заявление, попытки связаться с авиакомпанией-пустые траты денег и времени. Когда порванный и раздавленный чемодан с поврежденным содержимым был найден, все попытки добиться минимальной компенсации свелись к сухим выдержкам из законов, не оправдывающих порчу имущества. Присваивать имена самолетом забавнее, чем нести ответственность за причинение вреда...

Юлия 17 ноября, 2014 год

Перелет Москва-Шарм-Эль-Шейх и обратно 30.10-10.11. Рейс ночной, ни на секунду не задержали. Самолет чистенький, да узковато везде, но все работало, кресла кожзам. Понимаю что это очень экономный вариант, но очень разочаровало питание... Горячее было горячим, но совсем не съедобным(( Мы с младшим ребенком смогли съесть только кексик... Также не дали леденцы на взлет и посадку, и наборчики с раскрасками... Читать отзыв Перелет Москва-Шарм-Эль-Шейх и обратно 30.10-10.11. Рейс ночной, ни на секунду не задержали. Самолет чистенький, да узковато везде, но все работало, кресла кожзам. Понимаю что это очень экономный вариант, но очень разочаровало питание... Горячее было горячим, но совсем не съедобным(( Мы с младшим ребенком смогли съесть только кексик... Также не дали леденцы на взлет и посадку, и наборчики с раскрасками для детей. Пледы -без вопросов выдавали всем желающим. Взлет и посадка -отлично!! Летаем часто -есть с чем сравнивать. Обратно рейс вылетел раньше на 20 минут! Очень порадовало) В Москву прилетели почти на час раньше, чем было заявлено, не понимаю каким образом ( учитывая разницу во времени)! Также весь полет прошел отлично, и питание с египетской стороны было не в пример лучше)) Огромная благодарность всем летным командам рейса )

Гость 31 октября, 2014 год

Хуже я еще не летал! Рейс задержали на 5 ч, летели по другому маршруту с посадкой, время еще + 4 ч! Это ППц. С этой "компанией" 1 раз и навсегда.

Сергей Леденев aka Mr Spam 15 октября, 2014 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому летать рейсами этой компании.
Вас могут объявить опоздавшими за десять минут до окончания посадки и отправить самолет в рейс как маршрутку. Кроме того, представитель этой фирмы в московском аэропорту Внуково вел себя очень мерзко и нагло.

Гость 13 октября, 2014 год

Начитавшись отзывов об ЮТЭЙР готовились к плохому перелету. Но оказалось все очень хорошо!!! С этой авиакомпанией летели первый раз по маршруту Москва Анталия 29.09 рейс № 5087, обратно 06.09 рейс 5088. Взлет и посадка очень мягкие, у меня всегда очень болят уши, в этот раз боли почти не было. Персонал на борту вежливый, улыбаются. Пледы давали всем кто просил. На... Читать отзыв Начитавшись отзывов об ЮТЭЙР готовились к плохому перелету. Но оказалось все очень хорошо!!! С этой авиакомпанией летели первый раз по маршруту Москва Анталия 29.09 рейс № 5087, обратно 06.09 рейс 5088. Взлет и посадка очень мягкие, у меня всегда очень болят уши, в этот раз боли почти не было. Персонал на борту вежливый, улыбаются. Пледы давали всем кто просил. На борту было комфортно тепло. Предлагали воду, сок 4-х вкусов, спрайт, колу. Если кто-то просил еще принести, всегда приносили. Питание нас устроило полностью!!! Вылеты были ранним утром, принесли хорошее горячее питание. Пассажиры были очень довольны и писали отзывы прямо на борту самолета, сами просили принести журнал!!! Как пишут практических во всех отзывах расстояние между креслами маленькое, но спинки откидываются. Задержки рейсов были, из Москвы на 50мин, но мы об этом знали заранее-зашли на сайт Домодедово, обратно где-то на час, но т.к. в турагенстве предупредили, что на чартерах это часто бывает, мы не расстроились. В общем Ю ТЭЙР нам отдых не испортил!!! Огромное спасибо пилотам за профессионализм! Ни разу не попали в зону турбулентности. Всем бортпроводникам спасибо и всего самого хорошего!

Гость 7 октября, 2014 год

Летали с "Ютэйр" 27 сентября Домодедово-Шарм-эль-Шейх рейс 5091. Вернее, должны были лететь. рейс задержали на 11 часов. Плановый вылет -- 17.00 27 сентября, а вылетели лишь 28 сентября в 3.30. Представители авиакомпании вели себя по-хамски. Вначале просто игнорировали вопросы о причине задержки. И лишь тогда, когда свыше 200 пассажиров стали возмущаться, появился сотрудник данной кампании, однако вразумительного ничего ответить не... Читать отзыв Летали с "Ютэйр" 27 сентября Домодедово-Шарм-эль-Шейх рейс 5091. Вернее, должны были лететь. рейс задержали на 11 часов. Плановый вылет -- 17.00 27 сентября, а вылетели лишь 28 сентября в 3.30. Представители авиакомпании вели себя по-хамски. Вначале просто игнорировали вопросы о причине задержки. И лишь тогда, когда свыше 200 пассажиров стали возмущаться, появился сотрудник данной кампании, однако вразумительного ничего ответить не смог.
Обратно также летели данной авиакомпанией. рейс 5292 6 октября. Все без задержек, но в хвостовой части самолета не работал (!!!!!) кондиционер. В духоте некоторых пассажиров очень укачало. И духота стояла весь полет, а это 4,5 часа.
Единственное, что хочется отметить, это мастерство и профессионализм экипажа. Дважды летели с Виктором Гавриленко (фамилию могу исказить). К самолету, взлету и посадке, он относился настолько бережно и аккуратно, словно в годовалому ребенку. Экипажу и бортпроводникам -- ОГРОМНЫЙ плюс за работу, а вот самой авиакомпании -- МИНУС, Потерянный день отдыха, многочасовое ожидание вылета -- не самые лучшие рекомендации для вашей работы. Во всяком случае, я, не единожды летавшая "Ютэйром", от услуг данной компании буду отказываться, чтобы не провести бессонную ночь в аэропорту в полном неведении

Ольга 5 октября, 2014 год

Первый раз летали данной авиакомпанией по маршруту Санкт-Петербург-Шарм Эль Шейх и обратно самолет аэробус 321, могу сказать что это самый ужасный авиаперевозчик....(есть с чем сравнить не первый раз летаем) сервис на борту отсутствует как факт : сиденья только в одном положении, между ними очень-очень узко и если Ваш рост немного больше 165 см. то вы просто будете весь перелет подпирать... Читать отзыв Первый раз летали данной авиакомпанией по маршруту Санкт-Петербург-Шарм Эль Шейх и обратно самолет аэробус 321, могу сказать что это самый ужасный авиаперевозчик....(есть с чем сравнить не первый раз летаем) сервис на борту отсутствует как факт : сиденья только в одном положении, между ними очень-очень узко и если Ваш рост немного больше 165 см. то вы просто будете весь перелет подпирать сиденье соседа, еда .... а еды там просто нет... уж лучше не позорились и не приносили такую закуску, да да это именно закуска, как можно на 5-ти часовом вечернем перелете принести маленький кусочек ХОЛОДНОЙ (замороженной) куры маленькую булочку и три колечка огурца, а обратный (ночной) рейс вообще убил всех когда на ужин принесли опять все холодное - маленькую булочку, три колечка огурца, натертой морковки чайную ложку наверное, оливку почти засохшую, сырок и маслице……. После такого ужина была потребована книга жалоб и предложений уж не знаю читает ли руководство данной кампании эти жалобы, но когда мне сестра говорила, что при их перелете в Анталию их кормили холодным я не поверила, а теперь убедилась сама. Для себя сделала вывод что больше никогда-никогда не полечу Авиалиниями ЮТэйр.

Ксения 24 сентября, 2014 год

Моя мама летела сегодня из Томска в Москву по билету, включающему в себя этот перелет и затем вечерний рейс в Ростов-на-Дону. На данный момент у меня две претензии к авиакомпании.

1. Об отсутствии питания на борту мы узнали только после полета, причем не на оф. сайте Utair (на котором указано, что на борту воздушного судна во время полета пассажирам предоставляется... Читать отзыв Моя мама летела сегодня из Томска в Москву по билету, включающему в себя этот перелет и затем вечерний рейс в Ростов-на-Дону. На данный момент у меня две претензии к авиакомпании.

1. Об отсутствии питания на борту мы узнали только после полета, причем не на оф. сайте Utair (на котором указано, что на борту воздушного судна во время полета пассажирам предоставляется питание и услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а прочитав отзывы других пассажиров на различных форумах.
Если питание отменено, то нужно предупреждать об этом при покупке билета! Если авиакомпания начала позиционировать себя как компания лоукост, то в правилах таких перевозчиков - предупреждать о возможных отсутствующих и/или платных услугах. К тому же, при рейсе в 4,5 часа, было бы очень кстати предлагать хотя бы платное питание.

2. Второй вопрос о багаже и посадочных талонах. Обычно при условии того, что все перелеты включены в один билет одной авиакомпании или компаний партнеров, к тому же внутри одной страны, багаж в точке вылета маркируется транзитным до конечной точки прилета и выдаются посадочные талоны сразу на два (или более) рейса. Сегодня этого сделано не было. И моей уже в годах маме пришлось забирать багаж и думать что с ним делать весь день в Москве. А вечером перед рейсом в Ростов снова стоять в очереди на получение посадочного талона и сдачу багажа.

Я однозначно больше не буду пользоваться услугами Utair.

Гость 20 сентября, 2014 год

поздравляю всех жен летчиков ,операторов ,бортпроводников ,а также техника стюардессы богатыренко иры с прибавлением в семейной жизни от пидарастов детей ростят,таких же пидарастов.как хорошо учатся в питере и проживали многие ,все их помнят ,скучают и ждут их возлюбленные любовники -мужчины ,женщины так любить не умеют.ведь только мужчины ,знают ,что мужчине надо -какой любви достойны они сами.

Гость 20 сентября, 2014 год

для информации и развития авиакомпании ,желаю чтобы бортпроводники ,проживающие в калуге и находясь в командировке и проживая в калуге,калужской области ,ездили на рейсы в аэропорт внуково на аэроэкспрессе .а также черемушкина т г ,работая в тюмени и ее заместитель ,также снимали квартиры за свой счет и за свой счет покупали билеты на самолет в свой сывтывкар и все ,те кто... Читать отзыв для информации и развития авиакомпании ,желаю чтобы бортпроводники ,проживающие в калуге и находясь в командировке и проживая в калуге,калужской области ,ездили на рейсы в аэропорт внуково на аэроэкспрессе .а также черемушкина т г ,работая в тюмени и ее заместитель ,также снимали квартиры за свой счет и за свой счет покупали билеты на самолет в свой сывтывкар и все ,те кто работает в городе тюмени ,свои правила поведения и свой сывтывкарский этикет ,пусть пропогандируют в своем родном сывтывкаре ,и это касается всех приезжих ,таких как панькова из новосибирска и также др .сук и козлов.

Юлия 19 сентября, 2014 год

Ужасный перелёт!!! В самолёте отказал двигатель. продержали в самолёте в котором воняло ужасно туалетом почти 1 час. детей рвало от запаха и от того что в самолёте душно и не хватало воздуха.Но при всём этом персонал выгружал еду и багаж в новый самолет,который нам дали в замен этой консервной банки!!! и при всём этом никто не обращал внимания ,что люди... Читать отзыв Ужасный перелёт!!! В самолёте отказал двигатель. продержали в самолёте в котором воняло ужасно туалетом почти 1 час. детей рвало от запаха и от того что в самолёте душно и не хватало воздуха.Но при всём этом персонал выгружал еду и багаж в новый самолет,который нам дали в замен этой консервной банки!!! и при всём этом никто не обращал внимания ,что люди задыхаются и падают в обморок от вони и жары.

Вячеслав 18 сентября, 2014 год

Сегодня ночью 18.09.2014 в 03:20 должны были вылетать рейсом 5107 Ростов-на-Дону - Анталия Боингом 757. В самолете жутко воняли туалеты, такое ощущение, что это был не самолет, а бесплатный общественный сортир, без преувеличения! Невозможно было находиться в нём. Сразу сложилось впечатление, что самолёт взлетать не собирается. Сначала долго простоял после самой посадки всех пассажиров, потом нехотя и долго ехал до... Читать отзыв Сегодня ночью 18.09.2014 в 03:20 должны были вылетать рейсом 5107 Ростов-на-Дону - Анталия Боингом 757. В самолете жутко воняли туалеты, такое ощущение, что это был не самолет, а бесплатный общественный сортир, без преувеличения! Невозможно было находиться в нём. Сразу сложилось впечатление, что самолёт взлетать не собирается. Сначала долго простоял после самой посадки всех пассажиров, потом нехотя и долго ехал до взлётной полосы, затем долго простояв на ней, вернулся назад на место посадки пассажиров. После этого пилот объявил, что самолёт не исправен и его попытаются оперативно починить. В Итоге в 06:20 было предложено покинуть самолёт и отправиться назад в зал ожидания. Продышав ссаньём 3 часа, все вернулись назад. Далее сотрудники аэропорта каждые 10 минут переносили рейс и в итоге было объявлено, что замена рейса будет аж в 17:00 !!! После этого пришёл сотрудник UTair и распорядился накормить всех и отдал в толпу из более 200 человек еду на расхват. Еда отвратительная - недоваренный рис, отвратительно пахнущая жареная рыба, чёрствые кекс с хлебом. Как только все уселись завтракать, прибежал сотрудник аэропорта и начал всех прогонять на обратную регистрацию, после чего он был послан. Но сотрудник не успокоился и вернулся назад с нарядом полиции. В итоге все вернулись назад вниз, где жутко холодно и стали ждать. Сотрудник UTair пообещал автобус и гостиницу, но уже в 10:30, поняв что это даже если будет, то не скоро, вызвал такси и поехал домой. День отдыха украден UTair'ом. Отвратительная, неорганизованная компания!!!!! И уменя очень большие сомнения, что и в 17:00 будет самолет, т. к. они меня сегодня обманули уже несколько раз!

марина 14 сентября, 2014 год

летели 6 и 13 сентября 2014 г. (Москва-Ираклион-Москва). начитавшись отзывов об авиакомпании, была готова к любым неожиданностям. в итоге в Ираклион рейс задержали на 1.5 часа. причем объявили посадку, прокатили в автобусе кружок по аэропорту и высадили у стойки, объяснив это тем, что авиакомпания до сих пор не может определиться, на каком самолете нас везти на Крит. на обратном пути... Читать отзыв летели 6 и 13 сентября 2014 г. (Москва-Ираклион-Москва). начитавшись отзывов об авиакомпании, была готова к любым неожиданностям. в итоге в Ираклион рейс задержали на 1.5 часа. причем объявили посадку, прокатили в автобусе кружок по аэропорту и высадили у стойки, объяснив это тем, что авиакомпания до сих пор не может определиться, на каком самолете нас везти на Крит. на обратном пути из Ираклиона в Москву было еще "веселее". самолет должен был вылетать в 9:05 утра. нас привезли в аэропорт, направили к стойке регистрации, а потом сообщили, что рейс переносится на 20:45. спасибо туроператору и принимающей стороне (ANEX tour / FENIX tour), которые нас не бросили, а распределили до вечера по отелям, предоставили номера и завтрак-обед. для нас с маленьким ребенком это было спасение. в общем, в тот день мы вылетели все же из Ираклиона, но в начале одиннадцатого ночи, что составило более 13 часов задержки рейса... вывод: больше этой компанией не полетим уже точно...

Оля 11 сентября, 2014 год

Задержки рейсов и невкусная еда это конечно очень неприятно! НО! Раз вы все пишите комментарии значит вы все живы и здоровы ! А это самое главное !

Гость 30 августа, 2014 год

Летели из Москвы в Бургас 08 августа, по приезду в отель, когда стала открывать чемодан, увидела что нет замка на молнии, содрали. В самом чемодане вещи в перемешку, было видно что копались, но ничего не пропало. 29 августа летели обратно, дома увидели что у мужа вообще сломан замок и молния, с трудом открыли чемодан и опять все было перевернуто и... Читать отзыв Летели из Москвы в Бургас 08 августа, по приезду в отель, когда стала открывать чемодан, увидела что нет замка на молнии, содрали. В самом чемодане вещи в перемешку, было видно что копались, но ничего не пропало. 29 августа летели обратно, дома увидели что у мужа вообще сломан замок и молния, с трудом открыли чемодан и опять все было перевернуто и открыты все сумки с гигиеническими принадлежностями, но опять же ничего не пропало. Если летите этой авиакомпанией, хорошо заматывайте свои чемоданы. Питание отвратительное, стюарды грубые, сидушки не откидываются, место между кресел как в маршрутках. Короче говоря на борт самолетов данной компании, ни ногой.

1 согласен

Андрей 29 июля, 2014 год

Имел "честь" лететь рейсом UN 5132 Москва-Анталия 16 июля 2014 года, не повезло, вылет несколько раз переносили, вместо 7.30 улетели фактически в 17.55, день на смарку. Никаких толковых объяснений,даже руководство(представители компании) не смогли выйти и объяснить людям причину задержки и что-то "мычали под нос", наверное что бы никто ничего не услышал. Только экипаж самолета принес извинения за задержку... Читать отзыв Имел "честь" лететь рейсом UN 5132 Москва-Анталия 16 июля 2014 года, не повезло, вылет несколько раз переносили, вместо 7.30 улетели фактически в 17.55, день на смарку. Никаких толковых объяснений,даже руководство(представители компании) не смогли выйти и объяснить людям причину задержки и что-то "мычали под нос", наверное что бы никто ничего не услышал. Только экипаж самолета принес извинения за задержку вылета после окончательной посадки.Среди пассажиров основная масса дети, им то как режим ожидания. Законопослушные пассажиры прибывают в аэропорт за 3-4 часа до вылета для своевременной регистрации. Вот и получилось сказочное пребывание в Домодедовском аэропорту 15 часов. Народу масса, места для отдыха(сиденья) на всех не хватает. Но цены в кафе радуют, обычный обед без излишеств- 800 рублей на человека. Частичное возхмещение за счет компании-перевозчика примерно 400-450 рублей. Обратно рейс тормознули на 3,5 часа, терпимо, но в Анталии мест посидеть хватает. Не пользуйтесь услугами Этой компании. Спасибо всем

1 согласен

UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 580 отзывов

Авиакомпании