UTair отзывы

› ›

4.7 5

580 отзывов / 70975 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Спасибо! Люблю вас)

Галина 27 февраля, 2023 год

Хорошая компания, вежливые и внимательные стюардессы, отличный полет! А еще правильное соотношение цены и качества.

Вкусно и быстро

Ксения 27 февраля, 2023 год

Летала в командировку и заранее заказала еду в самолет. Вы не поверите - вкусно. ну и сам полет прошел на отлично.

Миссия "Стамбул" успешно выполнена

Сергей Алексеев 27 февраля, 2023 год

На прошлой неделе летал в Стамбул, по цене было одним из наиболее привлекательных предложений. По соотношению цена-качество все понравилось. Единственное, что летать теперь дольше чем ранее, но это уже вопрос не к авиакомпании, тут у всех так, ничего не поделаешь.

Миссия прошла успешно

Макс Туркин 22 февраля, 2023 год

Второй раз за полгода летел с данной авиакомпанией. Полет был комфортным, персонал – дружелюбным, общее впечатление – хорошее. Если в следующий раз будет выбор, то обязательно рассмотрю компанию в числе претендентов на мой перелет. Рекомендую ее всем, кто ищет спокойный и безопасный перелет.

Оптимальное соотношение цены и качества

Ник 22 февраля, 2023 год

С 2016 года, когда впервые летали с ними в Ригу, время от времени пользуемся услугами этой компании) Путешествуем обычно налегке- только ручная кладь стандартных габаритов и веса. Поэтому никаких проблем с сотрудниками по поводу размеров, веса или доплаты за багаж не возникало- чего и всем желаю)

ПОЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ

Гость 21 февраля, 2023 год

Не первый раз летала Ютэйром. Все четко и понятно - начиная с покупки билетов на сайте, заканчивая посадкой в самолет. В этот раз правда сильно рейс задержали - но это погода такая, лучше опоздать, но переждать непогоду.

Кто о чем, а я про еду:)

Светлана 19 февраля, 2023 год

Полетели с ребенком утренним рейсом и чтобы мелкий не скопытился раньше времени, заказала еду в полет. Себе взяла сырники, а ему макароны с сосиской. Оказалась вполне приличная еда, не домашняя, конечно, но весьма съедобно. А чай мы докупили прямо у стюардесс. Кстати, какие-то бутеры они тоже продают без заказа заранее.

Привет современным технологиям!

Liza 16 февраля, 2023 год

Все пишут про опыт перелетов, с моим опытом тут все стабильно хорошо. А вот удобство чат-бота данной компании хочу отметить, тк пкрвый раз пришлось обращаться. Вознилка проблема при оформлении билета, хотела позвонить, уточнить, телефона нет, есть бот в телеге. Зашла, открылась менюшка, выбрала нужный раздел, перевели на оператора. Задала вопрос. Оператор Анастасия включилась в переписку поментально! Подробно все объяснила, помогла... Читать отзыв Все пишут про опыт перелетов, с моим опытом тут все стабильно хорошо. А вот удобство чат-бота данной компании хочу отметить, тк пкрвый раз пришлось обращаться. Вознилка проблема при оформлении билета, хотела позвонить, уточнить, телефона нет, есть бот в телеге. Зашла, открылась менюшка, выбрала нужный раздел, перевели на оператора. Задала вопрос. Оператор Анастасия включилась в переписку поментально! Подробно все объяснила, помогла купить билет с доп услугой. Мне очень понравилось! И нет никаких длительных ожиданий под нудную музыку + ответ всегда у тебя в доступе)

Да классные ребята!

Наталья 10 февраля, 2023 год

Крутая компания. Хорошие самолеты. Всегда есть возможность по чипу с ними улететь. Что раньше с ними по европе так гоняла, что сейчас по россии, надо просто их сайт изучить внимательно. И с ручной кладью у них хорошие такие поблажки.

Для орган зованных пассажиров все отлично!

Жанна 8 февраля, 2023 год

Дичь какую-то пишут... Может, конечно, отдельно взятые сотрудники в отдельно взятых регионах... Систематически пользуюсь услугами данной компании. И с детем летала с кучей шмоток, и животинку маме перевозила. Никогда не было пооблем. Заранее все проверила: габариты, вес, согласование о животном, регистрацию тоже прохожу он-лайн заранее, прямо с их сайта. И никогда никаких проблем! А в самолете всегда стюардессы готовы прийти... Читать отзыв Дичь какую-то пишут... Может, конечно, отдельно взятые сотрудники в отдельно взятых регионах... Систематически пользуюсь услугами данной компании. И с детем летала с кучей шмоток, и животинку маме перевозила. Никогда не было пооблем. Заранее все проверила: габариты, вес, согласование о животном, регистрацию тоже прохожу он-лайн заранее, прямо с их сайта. И никогда никаких проблем! А в самолете всегда стюардессы готовы прийти на помощь и всегда с улыбкой!

Хуже компании не встречал

Андрей 6 февраля, 2023 год

06.02.2023 летели семьей в отпуск. Я жена и 5 летний ребенок, были без багажа, но взяли в дорогу бустер для авто. Пои посадке на самолет с виду милые девушки просто банально докапались чтобы мы его принципиально засунули в стойку с размерами. Бустер не влез 5 см это было смешно, но сотрудницы обрадовались и дальше было шоу, до посадки оставалась 5... Читать отзыв 06.02.2023 летели семьей в отпуск. Я жена и 5 летний ребенок, были без багажа, но взяли в дорогу бустер для авто. Пои посадке на самолет с виду милые девушки просто банально докапались чтобы мы его принципиально засунули в стойку с размерами. Бустер не влез 5 см это было смешно, но сотрудницы обрадовались и дальше было шоу, до посадки оставалась 5 минут они начали угрожать, что вы через 5 мин. Не сможете оплатить и сесть на самолет. В итоге довели жену и ребенка до истерики банально вымогая деньги, 4000 рублей при цене билета туда и обратно 7000 рублей. Так же одна из них сказала что Вы отстранены от вылета и не сядете в самолет. Требую завести на сотрудниц компании уголовное дело по статье вымогательство и хулиганство а так же привлечь к административной ответственности. Компания utai 06.02.2023 рейс UT 0373

Отношение сотрудника

Валентина. 3 февраля, 2023 год

15.01.2023г., утро 7.30 началась регистрация на рейс Москва-Сургут, стойка 65. Молодая особа(видно плохо отдохнувшая) начала свой трудовой день с претензий к пассажирам проходившим регистрацию на этот рейс. Мы были транзитными пассажирами, т.к. летели из Хургады. В Хургаде сдавая чемодан в багаж он был весом 19кг 700г. Проходя регистрацию в Москве наш багаж не понятным образом прибавил в весе 2... Читать отзыв 15.01.2023г., утро 7.30 началась регистрация на рейс Москва-Сургут, стойка 65. Молодая особа(видно плохо отдохнувшая) начала свой трудовой день с претензий к пассажирам проходившим регистрацию на этот рейс. Мы были транзитными пассажирами, т.к. летели из Хургады. В Хургаде сдавая чемодан в багаж он был весом 19кг 700г. Проходя регистрацию в Москве наш багаж не понятным образом прибавил в весе 2 кг. Вес чемодана в Москве был 21кг700г. Ручная кладь не прошла по габаритам ровно в 1см с одной стороны. На вопрос "что находится в ручной клади?" мы ответили, что там 2 кг клубники. Особа сидящая за стойкой стала требовать от нас того, что бы мы убрали клубнику, а если мы откажемся убрать клубнику, то должны заплатить 5000 рублей. Мы категорически отказались платить , а также "убирать" клубнику из ручной клади. В результате ее принципов, мы вынуждены были перекладывать багаж трижды, прямо на полу аэропорта. Она нагло глядя нам в глаза смеялась над нами, сказав, что мы слишком жадные.
В результате такого отношения сложилось впечатление, что это самая ужасная авиакомпания, самая коррумпированная. В дальнейшем будем стараться не пользоваться данной авиакомпанией.

Хорошая компания

Гость 26 января, 2023 год

Летаю с ними постоянно, нравится что никогда не было проблем с габаритами ручной клади, только взвешивание.

Нам понравилось!

Гость 26 января, 2023 год

Летали большой семьей на нг праздники - оч понравился сервис, что можно докупать кому чего не хватает по багажу в приложении. А еще понравилось что еду можно купить на борту, если натупил и забыл заказать заранее.

Достоинства:

Онлайн сервис

Недостатки:

Место для ног не всем понравилось

Короткая поездка

Иван 25 января, 2023 год

Нужно было быстро в Сочи и обратно, но с максимальной экономией. Выбрал Ютейр, хотя были сомнения вначале. В итоге все прошло отлично - ни с покупкой билетов в онлайн, ни с багажом (правда мне много не надо), ни с самим полетом проблем не было. В целом доволен.

все отлично

Дима 24 января, 2023 год

спасибо стюардессам за приветливость и заботу. Боюсь летать и мне это важно. Пилоты отличные - взлет посадка прошли идеально.

Сопровождение ребенка

Екатерина 24 января, 2023 год

Пользовалась услугой Сопровождения ребенка. Нам понравилось, все прошло без приключений. Ребенок доволен - сам слетал на Новый год к бабушке).

Показать 1 ответ

Нормальный выбор для бюджетных перелетов

Сергей Алексеев 23 января, 2023 год

Если вам нужно нормально, без пафоса, переместиться из точки А в точку Б - это ваш выбор. Все было так, как это должно быть, начиная с момента регистрации и заканчивая выдачей багажа. Мне понравилось.

Заботливые)

Татьяна 19 января, 2023 год

В кой-то веки укачало на взлете. Стюардесса заметила тут же со стаканом воды и мешочком подошла. Вода помогла, спасибо) перед приземлением сама ко мне опять подошла и спросила про воду. Приятно чувствовать заботу!

Все хорошо

Гость 18 января, 2023 год

Перелет Москва-Питер, все без нареканий. Регистрация быстрая, сотрудники вежливые, в салоне чисто, пледик дали. Боялась, что к сумкам придерутся, но нет, все без проблем, просто надо заранее габариты уточнить

Достоинства:

доступная цена, хороший сервис

Недостатки:

не выявлено

Здравствуйте

Гость 24 декабря, 2022 год

Дома взвесила багаж был перевес в 4 кг ! Повысила класс до бизнеса ! По итогу на стойке мне говорят у вас 20 кг только оплачено оплатите еще 4 кг , в чем смысл их бизнеса я так и не поняла ?! Раньше в разы лучше было ! Сейчас просто противно. И такой бред как новый багаж нужно оплату вносить... Читать отзыв Дома взвесила багаж был перевес в 4 кг ! Повысила класс до бизнеса ! По итогу на стойке мне говорят у вас 20 кг только оплачено оплатите еще 4 кг , в чем смысл их бизнеса я так и не поняла ?! Раньше в разы лучше было ! Сейчас просто противно. И такой бред как новый багаж нужно оплату вносить в размере 4 тыс на сайте и в аэропорту 4.500 и в очереди постой непонятно столько ! Мало того я сделала регистрацию на рейс место мне дали не то что в посадочном ! В общем одни разочарования ! Хуже чем победа ! Единственная авиакомпания адекватная это аэрофлот !

Достоинства:

Никаких !!!!!

Недостатки:

Одни минусы !

Отвратительная авиокомпания

Гость 14 декабря, 2022 год

Второй раз за год лечу Ютеир и второй раз задержка рейса. Первый раз не успел на стыковочный рейс, второй раз на поезд. Речи о компенсации за испорченную поездку и утрату билетов даже не ведут. Отвратительная авиокомпания, постоянные поломки и задержки рейсов. Заманивают привлекательной ценой а в итоге это выливается в суммы гараздо более внушительные. По возможности не летайте этой авиокомпанией.

Достоинства:

Почти нет, дешёвая цена.

Недостатки:

Регулярные задержки рейсов.

Суперцены + много рейсов

Сергеева Наташа 11 декабря, 2022 год

Честно, все очень понравилось, очень. И билеты на момент покупки были самые дешевые даже у посредников, и сайт понятный и простой, все получилось беспроблемно. Полет прошел комфортно.

Удобный авиасервис

Холодное сердце 10 декабря, 2022 год

Все понравилось. Сервис на борту прекрасный, не пристают с лишними вопросами, воду приносят по просьбе и улыбаются. Можно быстро проверить ручную кладь в специально рамке и быть уверенным, что все норм.

Приятный авиаперевозчик, могу рекомендовать

Олег 5 декабря, 2022 год

Сделал по случаю три перелета в ноябре. Все три были вовремя, не было очередей на регистрации, но приезжал я сильно заранее, не люблю торопиться. Сидения нормальные, я 178 см ростом. Все понравилось.

Самая ужасная авиакомпания в России

Сергей С 27 ноября, 2022 год

Летел из Сургута в Москву... Туда обратно. На обратной дороге мало что рейс задержали по неизвестной причине. Так и еще при посадке заставили заплотить за ноутбук в сумке переноске. Хотя по правилам этой компании ноутбук это ручная кладь... Издевательски сказали несите в руках в сумке переноске не положено... Вот так вот... Отвратительная компания никому не рекомендую...

Достоинства:

Нет. От слова совсем....

Недостатки:

Сама авиакомпания один большой минус!

Показать 1 ответ

Адекватный сервис

С.В. 19 ноября, 2022 год

По работе летал в Сургут. У меня по времени все было плотно, поэтому рад, что рейс не задержали и мы прилетели точно ко времени. С багажом также не было проблем, выдали быстро и в целости.

Несоответствие забронированного места

Гость 18 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Купила заранее конкретное место (14 А) в самолете, все равно посадили вообще не там (16 С). Зачем эта услуга за 399 рублей, если садят все равно где угодно?:(
Сосед был огромен, лететь было некомфортно, меня почти вытеснили на проход

Очень благодарна команде, особенно бортпроводникам!

Анечка 16 ноября, 2022 год

Я небольшого роста, а сумка тяжелая, так помогли закинуть ручную кладь на полку, а потом сами обо мне вспомнили и сняли по прилету. И такие все улыбчивые, милые!

Доволен, буду и дальше летать Ютэйром

Сергей 7 ноября, 2022 год

Могу сказать, что весьма доволен сотрудничеством. Главное преимущество – стоимость. Ну, есть еще весьма положительный момент – это география перелетов. Достаточно обширная. Планирую и дальше пользоваться услугами компании.

UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 580 отзывов

Авиакомпании