Утконос, интернет-гипермаркет
«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области. Широкий ассортимент продуктов из нашего каталога порадует Вас своим разнообразием. Мясо, колбаса, молоко, салаты, сыр,... подробнее
Интернет-магазины
Это уже не Утконос отмечает свои 22. Очень грустно, что уходит лучшее. - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет
Он объединился с Лентой, но ощущение, что продался ей целиком. Так как даже в счете указана Лента и Сбер.
Начну сразу с минусов, от коих все бежали и снова вернулись к ним же.
- Ассортимент после обновления резко изменился.
- Бывшие заказы невозможно повторить. Пришлось потратить уйму времени, чтобы попытаться найти какие-то альтернативы достойным продуктам.
- Нет выборки «в прошлых покупках».
- Появились неудобства на сайте. Его слегка изменили, убрав важные выборки.
- Нет привычных товаров. Тех любимых, за которые любили Утконос. Будто подбирали лучшее. Практически все товары Утконоса пропали.
- Ассортимент больше похож на товары в Ленте.
- Нет обратной связи в личном кабинете, вообще нет. Раньше любой вопрос разрешался онлайн четко и быстро. Теперь писать некуда. Телефон только.
- Появились странные путающие акции ю-клуба, все в отдельном окне: выбери из пяти категорий, на что нужна скидка, накапливай. Объяснено не для людей, а так, что не разберёшься.
- Прошлые заслуги и баллы исчезли.
- Качество товара сильно упало. Пример, гнилая картошка. Утконос такого себе не позволял. А если и было, тут же возвращал средства или заменял качественным товаром без разговоров.
- Пытались объяснить изменения, что теперь заказ от часа. Но когда магазин используешь для семейных закупок, это «от часа» вообще не важно. Заказываешь накануне, назавтра получаешь. Если это всё, ради чего, вдвойне печально.
- И главное. Теперь нужно привязать карту. Причём это очевидно лишь, если зайти в способы оплаты. Так просто не подсвечивается кнопка «оформить». Не привязав, оформить заказ больше невозможно. Выбора, платить курьеру или на сайте, теперь нет. Не говоря уже о наличном и безналичном варианте. Считаю, что нужно вообще запретить такие ультимативные условия. Мало ли кому ещё какой магазин продаст себя и кто где кого взломает.
Всё понимаю, но зачем было рушить идеальную и даже уникальную систему, сменив её на то, от чего и шли люди в Утконос.
Посмотрим ещё пару недель, будут ли и какие изменения… огорчены.
Хотя это вряд ли что изменит, но разделяю крики души — Верните тот прежний любимый Утконос!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву