Name: Ужасный сервис
Item: Утконос, интернет-гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 ноября, 2022 год 19 просмотров

Где наш любимый, "старый утконос"?! Ассортимент товара ужасный, половина любимых товаров исчезло. Сайт не удобный. Курьеры раньше всегда звонили, узнавали удобно ли вам принять заказ, были вежливы. А сейчас просто позвонили в дверь: ни здравствуйте, ни досвидания, просто нате ваш заказ!!! Оплачивать заказы надо заранее, при получении нельзя. В итоге я оплатила заказ, курьер привёз не все. А оператор на телефоне ответила, ой извините я забыла вам пожить ваш пакет. Ехать к вам далеко, так что мы сделаем вам возврат денежных средств . Мне не нужен возврат, мне нужны товары, которые я заказала. Все мои баллы и заслуги ушли в ноль после обновления. Скорее всего заказывать больше не буду, желания ни какого. Буду искать альтернативу. Десять лет утконос был палочкой выручалочкой. Очень жаль...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Утконос 8 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, через оценку к заказу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов. Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Утконос, интернет-гипермаркет
Все отзывы

1.3 5

140 отзывов / 33786 просмотров

Все отзывы

Утконос, интернет-гипермаркет

«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области. Широкий ассортимент продуктов из нашего каталога порадует Вас своим разнообразием. Мясо, колбаса, молоко, салаты, сыр,... подробнее

Интернет-магазины