Утконос, интернет-гипермаркет
«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области. Широкий ассортимент продуктов из нашего каталога порадует Вас своим разнообразием. Мясо, колбаса, молоко, салаты, сыр,...
подробнее Интернет-магазины
Ужасное обслуживание "Обновленного" магазина Утконос - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет
За время ожидания окончательно убедилась,что авто подсчет был не верен, т.к. за это время некоторые продукты из списка уже были помеченными,как нет в наличии,а конечная сумма не менялась.
В итоге пришлось отказаться от заказа и по новому заказать (уже на не большую сумму).
На этом эпопея не закончилась. Курьер привез заказ,не привезли один товар.
Курьер еще не вышел за порог, как списали с карты деньги в полном объеме.
Еще пол дня пыталась добиться, чтобы вернули деньги за товар.
Но все сделали хитрее.. Прислали фискальный чек. С подкорректированными суммами, которая в итоге сошлась со снятой в банке. А в личном кабинете все цены на заказанный товар удалили, оставили только список и конечную сумму. ВОТ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ- ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ... потерять деньги и нервы!
Вот,что значит не привезенный чек, сколько он дает возможностей ! Как можно легко все решить! ( Писала, а они отписывались, при звонке на линию, выслушивали и игнорировали, просили оставить телефон, и не перезванивали. )
Придется искать альтернативу, хорошо что есть и другие варианты в этой сфере деятельности.
Уверена,что я в такой ситуации не единственная оказалась. (и еще будут покупатели,которые с этим столкнуться). Думаю,что при таком отношении он много клиентов потеряют!
отзыв
Комментарии к отзыву