Уютерра отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Уютерра
Уютерра - специализированный магазин товаров для дома, который предлагает более широкий продуманный ассортимент для создания домашнего уюта и стиля, обустройства интерьера, новинки и тренды, возможность получить грамотную консультацию. Сегодня примерно треть ассортимента магазинов – это эксклюзивные предложения. В этом руководство компании видит залог успеха: предлагать покупателям коллекции, который нет в... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 10 отзывов
Товары для дома
ужасный магазин
Лохотрон
Жалоба на директора магазина "Уютерра" Протопоповой М. В. г. Смоленск
"В июне 2016 года был куплен чайник в магазине "Уютерра" ТРЦ... Читать отзыв Поскольку обратиться напрямую к руководству фирмы с их сайта не возможно, пишет в ответ на обращение следующее: "SMTP error from remote mail server after RCPT TO:, из "Яндекс-Директ" магазин выкинули ещё в конце 2014 года, а девушка по круглосуточному номеру может только "Дать телефон магазина". Оставлю свою жалобу здесь.
"В июне 2016 года был куплен чайник в магазине "Уютерра" ТРЦ "Макси" (г. Смоленск). Спустя полгода, в январе 2017 года, чайник перестал включаться, греть воду. 7 февраля я отнёс товар в магазин по месту покупки. В присутствии директора Протопоповой была написана претензия, чайник возвращён мне. Никакой речи о проведении магазином диагностики не шло. 8.02.17 в 10 ч. 28 мин. мне поступил звонок с номера магазина (4812305165) от администратора, в котором меня попросили прийти в магазин, для того, что бы там мне указали как пройти в "сервисный центр". На уточняющий звонок от меня на указанный выше номер администратор "Юлия" подтвердила, что имеется в виду "ремонт". В том же разговоре, я попросил администратора предоставить мне в сроки, указанные в ЗоПП , письменный ответ на мою претензию. Сегодня, 20 февраля 2017 года я получил отказ в предоставлении решения магазин по моей претензии, мотивированный тем, что якобы "юрист на больничном". По результатам разговора была написана жалоба в "книгу отзывов и предложений". Отдельно стоит отметить крайне хамское поведение директора магазина Протопоповой, использование недопустимой риторики во время разговора с обвинением в порче чайника, фразы "Мы вам ничего не должны" в ответ на мою претензию, "пишите свою фамилию чётко, что бы её можно было прочитать" и угрозы распространения записи нашего разговора. Таким образом вашим магазином было нарушено сразу несколько законов - незаконная запись разговора, отказ от обмена товара ненадлежащего качества, игнорирование сроков ответа на претензию. Прошу рассмотреть данную жалобу, исправить нарушения и наказать виновных. В противном случае я буду вынужден самостоятельно независимую диагностику, и подать в суд на ваш магазин за невыполнение своих обязательств." В общем это не магазин, а разводилово
ирина смоленск
Очень дорогой
Обман С Ценами!!
31.05.2014 в ТЦ Лига, г. Химки мой отец приобрел кухонный набор ( половник, лопатка, венчик и т.д.), стоимость покупки 1300 руб.
Коробка была запечатана и на кассе сказали, что это новый товар , предложили не открывать.
Т.к. этот набор был предназначен в подарок для моей мамы, то отец согласился его не открывать,... Читать отзыв Раньше и мне нравился этом магазин, но один случай перечеркнул все.
31.05.2014 в ТЦ Лига, г. Химки мой отец приобрел кухонный набор ( половник, лопатка, венчик и т.д.), стоимость покупки 1300 руб.
Коробка была запечатана и на кассе сказали, что это новый товар , предложили не открывать.
Т.к. этот набор был предназначен в подарок для моей мамы, то отец согласился его не открывать, потому что хотел , чтобы коробка была в презентабельном виде.
Каково было удивление родителей, когда они в открытой коробке увидели не кухонный набор, а 2 чеснокодавки и 2 штопора.
Вернуть товар к сожалению, нет возможности, т.к. мои родители живут в Краснодарском крае, в Москве отец был в гостях.
Дело даже не в деньгах, хотя для пенсионеров это большие деньги... Дело в огорчении, человек так старался, а все взяли и испортили....
Написала письмо на горячую почту, прошел почти месяц, а они даже не позвонили и не извинились.
Раньше часто посещала этот магазин и тратила приличные суммы, больше ходить туда не буду. Да и знакомым теперь вряд ли посоветую.
Продавцы смотрят высокомерно, работать с клиентами не хотят, консультаций на счет товара не дают (говорят одно и то же: нравится - покупайте, не нравится - не покупайте). В итоге сама выбираешь товар, идешь на кассу, а там сюрприз: продавец бежит за тобой сломя голову через весь магазин, чтобы наклеить свой стикер (от этого, скорее всего, идет % от... Читать отзыв Обслуживание ужасное!
Продавцы смотрят высокомерно, работать с клиентами не хотят, консультаций на счет товара не дают (говорят одно и то же: нравится - покупайте, не нравится - не покупайте). В итоге сама выбираешь товар, идешь на кассу, а там сюрприз: продавец бежит за тобой сломя голову через весь магазин, чтобы наклеить свой стикер (от этого, скорее всего, идет % от продаж). Тогда возникает вопрос: за что работники магазина получают свою зарплату?
Другой интересный факт.
При входе в магазин всегда сидит человек, который постоянно орёт: с сумками не входить, все пакеты и сумки (имеется в виду дамская сумочка) ложить в ячейки!
Этот вопрос уже не однократно обсуждали на телевидении, утверждали, что магазин не имеет права себя так вести. Однако, на деле все обстоит совсем по другому. Работники буквально вышвыривают из магазина, начинают запугивать охраной, вызовом менеджера и т.п.
Ребята, берегите свои нервы, китайский товар этого не заслуживает!