Vasko.RU
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее
Компания не стоит... подробнее
Интернет-магазины
Обман клиентов и круговая порука - Отзывы о Vasko.RU
Я сделала заказ стиральной машинки в этой компании (заявка № 821992 от 29.08.2018).
Заказ приняли, согласовали время доставки. Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что выбранная мною модель отсутствует на складе, и предложили замену на "аналогичную модель". В ответ на мой вопрос, в чем отличие новой модели, мне сказали "утяжелен корпус и улучшен дизайн", никаких других комментариев не было! Я согласилась на замену.
К сожалению, вместо "аналогичной" модели мне привезли белую машинку с черным люком (я заказывала белую машинку с белым люком).
Я сразу же сказала экспедитору, что меня не устраивает черный люк. Экспедитор, которому хотелось получить деньги за доставку, стал говорить, что я должна звонить и решать данный вопрос с менеджером. И сказал также, что у меня есть две недели на обмен товара, если я товаром не пользуюсь! Я поверила экспедитору и приняла машинку.
В тот же день после оплаты я стала звонить менеджеру, чтобы решить вопрос о замене. Меня перенаправили в отдел послепродажного обслуживания. Там некий "юрист" сначала обещала разобраться, сказала, что прослушает запись разговора с менеджером, и если запись разговора подтвердит, что менеджер меня не предупредил о черном люке, то они будут удовлетворять мою претензию. Затем "юрист" попросила подробно изложить ситуацию в письме. Затем затребовали фото договора, чека и др. Ну, а на 13-ый день после даты оформления договора купли-продажи (т.е. когда двухнедельный срок истек), Vasko отвелj мне отказом в виде формальной отписки.
Еще раз повторю главное об этом интернет-магазине - мне лгали ВСЕ, с кем я общалась!
отзыв
Комментарии к отзыву