Мобильный оператор «Волна мобайл» отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.8 5

7 отзывов / 19576 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не возвращают деньги на счет.

Владимир. четверг, 6 ноября

Подключил услугу Турбо 555, домашний и мобильный интернет. Первый месяц 55 р. Остальные по 555. По итогу деньги снимались каждый день, вынужден был пополнять постоянно счет чтоб не отключился домашний интернет, оформил обращение, которое спустя 6 дней (срок за который обещают рассмотрение заявки) ничего не произошло! После моих звонков заявку рассмотрели и списание прекратилось, но деньги на счет не вернулись.... Читать отзыв Подключил услугу Турбо 555, домашний и мобильный интернет. Первый месяц 55 р. Остальные по 555. По итогу деньги снимались каждый день, вынужден был пополнять постоянно счет чтоб не отключился домашний интернет, оформил обращение, которое спустя 6 дней (срок за который обещают рассмотрение заявки) ничего не произошло! После моих звонков заявку рассмотрели и списание прекратилось, но деньги на счет не вернулись. Была оформлена заявка на возврат денежных средств, но уже 19 дней заявка не рассмотрена, операторы (я им звонил уже 6 раз с разным интервалом), ничем помочь не могут, говорят все зависит от технических специалистов........ Худший сервис в плане работы с клиентами. Что касается самого домашнего интернета, то он работает, на этом все. Надеюсь деньги вернут, но настроение ниже плинтуса...

Недостоверная информация Волны о рекламируемых опциях (в т.ч.Sale)

Влад 30 мая, 2024 год

К сожалению, Волна Sale не работает в тарифе Сделай Сам по умолчанию! 20 мая (11 дней назад) сделал заявку на подключение Sale к моему тарифу - пока еще не подключили. Несмотря на постоянные мои просьбы начиная с 6 дня ожидания (11 дней назад мне сообщили, что максимальный срок выполнения заявки 6 дней). Сообщают, что техотдел уже перегружен подобными заявками!!!
Возможно,... Читать отзыв К сожалению, Волна Sale не работает в тарифе Сделай Сам по умолчанию! 20 мая (11 дней назад) сделал заявку на подключение Sale к моему тарифу - пока еще не подключили. Несмотря на постоянные мои просьбы начиная с 6 дня ожидания (11 дней назад мне сообщили, что максимальный срок выполнения заявки 6 дней). Сообщают, что техотдел уже перегружен подобными заявками!!!
Возможно, тех отдел ушел в декретный отпуск. Тогда это все объясняет.
Жду прихода в Крым Теле-2.

Достоинства:

Не очень дорогой интернет, по сравнению с МТС. Всегда можно дозвониться до поддержки (хотя операторы никак не могут повлиять на работу тех отдела.

Недостатки:

Не везде есть 4g интернет (даже в центре Симферополя) - приходится использовать Оперу мини с максимальной экономией трафика. Другие браузеры часто не загружают страницы. Часто хорошее качество разговора через минуту-две становится ужасным - приходится перезванивать. Плохая работа тех отдела (если он вообще как-то работает).

Сервис почти 0

Гость 6 июля, 2023 год

Не предупреждают о тех. работах отключают связь . Интересуюсь у молодого человека на столбе почему не предупредили .смеётся и говорит :" а мы не должны предупреждать. Мы человека подключаем" ))) . Сервис так и останется на уровне классики( " и так сойдёт ").

Недостатки:

Почти дно

Показать 1 ответ

Обман без возврата денег!

Гость 28 мая, 2023 год

Пользовалась Волной 2 года ,а сегодня оказалось,что на моем тарифе стоит автоматическое подключение опции 3в 1,хотя за 2 года ничего не снимали.Когда я начала спрашивать,куда пожаловаться,мне ответили,что все законно и нет смысла возмущаться.Якобы,все было прописано в договоре,который я подписывала 2 года назад.Ок!Тогда почему на протяжении этих лет не было никаких списаний???

Вална машеника

Виталий 26 апреля, 2023 год

Пакет мой море абъщение ,находитца накапителная система ,мину смс,гигабайты,у миня была,82гигабайта ,кагда закончились деньги,я паполнил щёт,а ни вдрух прапали 82 гига,писал апиратару ,званил ,а ни атмарозились ,блакиравали миня.
Ещё паевилась Вална Сале ,где можеш прадать миты,смс,гигабайты,у миня была накопленах больше 100 гигабайт ,я влажил вэта сале ,больше палавина гигабайт,смс,и минут ,там бы вышло нармально паденьгам,ани тупа прапали их нету ,так что... Читать отзыв Пакет мой море абъщение ,находитца накапителная система ,мину смс,гигабайты,у миня была,82гигабайта ,кагда закончились деньги,я паполнил щёт,а ни вдрух прапали 82 гига,писал апиратару ,званил ,а ни атмарозились ,блакиравали миня.
Ещё паевилась Вална Сале ,где можеш прадать миты,смс,гигабайты,у миня была накопленах больше 100 гигабайт ,я влажил вэта сале ,больше палавина гигабайт,смс,и минут ,там бы вышло нармально паденьгам,ани тупа прапали их нету ,так что неведитесь ,неизвесно что там сэтим квартирным и дамашним интернетом ,скарей сиво такаеже лажа

Достоинства:

Связь на 3+

Недостатки:

Интерне 2

Нету связи

Гость 2 апреля, 2023 год

До 29 марта связь была хорошая!
На сегодня имею желание поменять оператора!
У меня безлимитка,глючит и думает по 5минут?

Обратная связь отсутствует

Наталья 9 октября, 2022 год

Связь в квартире не ловит, только на улице.
Операторы бестолковые, на вотсап вообще игнорируют, не могут ничем помочь, присылают шаблонные заготовки. которые не помогают в решении моей проблемы. Связь с высшим руководством нет на сайте.

Мобильный оператор «Волна мобайл»