Мобильный оператор «Волна мобайл» отзывы с оценкой Ужасно

осторожно мошеники

Гость суббота, 27 сентября

приехали 2 клоуна протянули провод ничего не настроили сказали мы не знаем как настроить и уехали + украли со счета 800р после звонка оператору сказали что ошибся компьютор отзыв не тянет даже на 1 звездочку короче не верте волне это мошеники

"Меняйка"- деньги теряйка

Павел среда, 24 сентября

Выставил на продажу минуты и гигабайты. Не продали ни чего и ни чего не вернули. Банально украли! Один оператор поддержки сказал, что вернут в течении 6 дней, в виде бонусов. Не вернули. Другой сказал, что аннулируется всё. Врут и воруют!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь ужасная. Мошенничество под видом акций.

Сливают базу данных

Сергей 10 июля, 2025 год

Взял симку с тарифом Курортный на две недели. Через пять дней позвонили разводилы, обращались по ФИО... как так, я сам этого номера не знаю, а его уже слили мошенникам. Отвратительно.

Достоинства:

Работает

Недостатки:

Сливают базы мошенникам

Оставили без связи и интернета

Елена Мануковская, абонент Волна 23 июня, 2025 год

18 июня я решила сменить тариф, включающий связь, мобильный интернет и домашний интернет на более выгодный, с сохранением своего номера.
Общение с техподдержкой идет ежедневно с указанной даты. Мне предложили сменить тариф путем расторжения/заключения договора, привезли другую сим карту с другим номером.
На 23 июня у меня нет ни связи, ни интернета. При этом обращения, жалобы остаются без ответа. Жду прокурорскую проверку... Читать отзыв 18 июня я решила сменить тариф, включающий связь, мобильный интернет и домашний интернет на более выгодный, с сохранением своего номера.
Общение с техподдержкой идет ежедневно с указанной даты. Мне предложили сменить тариф путем расторжения/заключения договора, привезли другую сим карту с другим номером.
На 23 июня у меня нет ни связи, ни интернета. При этом обращения, жалобы остаются без ответа. Жду прокурорскую проверку и реакцию Роскомнадзора. Абсолютно безразличное и хамское отношение, к тому я несу финансовые потери.

Не работает связь

Гость 21 июня, 2025 год

Не работает связь, техподдержка не может ничего сделать, им как-будто запретили принимать заявки. Предлагают менять телефон (пробовал), предлагают менять сим карту (на другого оператора очевидно, но этого они не говорят)

Достоинства:

Не дорого

Недостатки:

Не работает мобильная связь

Пидор оператор

Гость 3 мая, 2025 год

Как деньги трусить так бегом!
Как до того чтобы дозвониться до оператора не знаю их походу нет! Что-то нужно что решит человек а тебе хрен мобильный интернет безлимит )) почему-то под конец месяца про подаёт скорость. Гавно полное

Ужасный оператор связи

Эдита 27 апреля, 2025 год

Слов нет, как и нет никакой связи и интернета. Конец терпению, две недели глухо, дозвониться и на двадцатый раз невозможно, меняю оператора срочно.

СМС-Информирование "Волна мобайл"

валерий 11 апреля, 2025 год

08.04.2025 г. утром получил СМС о списании денег с моего баланса согласно тарифа. Нормально. Однако через несколько часов снова получил СМС о том, что у меня на балансе меньше 10 руб. и мне рекомендовано пополнить баланс. Пошел в ближайший пункт продаж услуг "Волна мобайл" чтобы узнать как понимать последнее СМС. Сотрудник прямо мне сказал, что они сами не понимают для... Читать отзыв 08.04.2025 г. утром получил СМС о списании денег с моего баланса согласно тарифа. Нормально. Однако через несколько часов снова получил СМС о том, что у меня на балансе меньше 10 руб. и мне рекомендовано пополнить баланс. Пошел в ближайший пункт продаж услуг "Волна мобайл" чтобы узнать как понимать последнее СМС. Сотрудник прямо мне сказал, что они сами не понимают для чего такие СМС рассылаются. По его словам, чтобы запутать клиента. Т.к. в договоре нет ни слова о наличии неснижаемого остатка на балансе, я понимаю, что таким образом "Волна мобайл" пытается понудить меня сделать предоплату, т.е. хотят получить от меня беспроцентный кредит в размере, как минимум, ежемесячного тарифа. Лохотрон в чистом виде.

Достоинства:

нет

Недостатки:

лохотрон

Самый худший оператор в Крыму!!!

Дмитрий 31 марта, 2025 год

Отвратительный оператор! Если кто думает перейти, забудьте об этой идее!
Интернета нет, связи нет, дозвониться кому то можно с 10 раза и это не всегда !
Интернет отдельная история, либо его нет вообще, либо он показать 3g или lte и при этом его так же нет...
перешел с сохранением номера, очень жалею! Есть второй телефон на котором МТС, таких проблем... Читать отзыв Отвратительный оператор! Если кто думает перейти, забудьте об этой идее!
Интернета нет, связи нет, дозвониться кому то можно с 10 раза и это не всегда !
Интернет отдельная история, либо его нет вообще, либо он показать 3g или lte и при этом его так же нет...
перешел с сохранением номера, очень жалею! Есть второй телефон на котором МТС, таких проблем нет, бывают перебои , но ни как у волны на постоянной основе! Как услуги предоставлять, так они не могут, как деньги списывать, так первые!
Борюсь с ними уже около года, все бестолку и менял телефон, сим карту, тариф как они мне советовали, ничего не поменялось в лучшую сторону! Худшая компания, при этом еще навязывают свой домашний интернет без конечно, спасибо он и даром не нужен, с таким отношением!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ужас, а не оператор

Гость 30 марта, 2025 год

Это просто безобразие! Дозвониться до человека можно только с 10 раза. То абонент отключён, то занят, то снимается трубка, время звонка идет, а робот говорит, что абонент занят или не в сети. Хотя произвожу тут же звонок на другого оператора (2 симки у человека), сразу мне отвечает. Сколько потраченных нервов, что не дозвониться до детей. Интернет то есть, то нет.... Читать отзыв Это просто безобразие! Дозвониться до человека можно только с 10 раза. То абонент отключён, то занят, то снимается трубка, время звонка идет, а робот говорит, что абонент занят или не в сети. Хотя произвожу тут же звонок на другого оператора (2 симки у человека), сразу мне отвечает. Сколько потраченных нервов, что не дозвониться до детей. Интернет то есть, то нет. Деньги зато стабильно требуют за все услуги. Что за ужас?

Домашний интернет

Павел 26 февраля, 2025 год

Интернет домашний от Волна: полное разочарование! Если вы хотите остаться без денег и без интернета то Вам к компании Волна!!!
Подключили мы домашний интернет, пополнили счёт, с нас списали ещё и с мобильного счёта, пользовались интернетом несколько часов а затем нас отключили и сказали что недостаточно средств, на вопрос : где наши деньги отвечают по разному, в любом случае рассмотрение... Читать отзыв Интернет домашний от Волна: полное разочарование! Если вы хотите остаться без денег и без интернета то Вам к компании Волна!!!
Подключили мы домашний интернет, пополнили счёт, с нас списали ещё и с мобильного счёта, пользовались интернетом несколько часов а затем нас отключили и сказали что недостаточно средств, на вопрос : где наши деньги отвечают по разному, в любом случае рассмотрение у них в течение 6 дней, так что имейте в виду когда захотите домашний интернет от Волна!!!

Давно порп подать в суд на оператора связи Волна мобайл

Человек 16 декабря, 2024 год

У меня масса проблем с Волной, большинство из которых здесь описано в отзывах. Но Волна продолжает дальше творить беспредел безнаказанно. Тут все жалуются, а какой-то их сотрудник или клакер Волны читает и посмеивается. Да надо в суд подать коллективно на Волну. Но кто из жалобщиков организует подобное?! Я не обладаю качествами организатора. А ведь давно пора дать Волне хорошего... Читать отзыв У меня масса проблем с Волной, большинство из которых здесь описано в отзывах. Но Волна продолжает дальше творить беспредел безнаказанно. Тут все жалуются, а какой-то их сотрудник или клакер Волны читает и посмеивается. Да надо в суд подать коллективно на Волну. Но кто из жалобщиков организует подобное?! Я не обладаю качествами организатора. А ведь давно пора дать Волне хорошего тычка в законном отношении!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы уже описаны в отзывах

Связь в Крыму

Гость 16 декабря, 2024 год

Наихудшая связь которой когда либо приходилось пользоваться!
Связь часто проседает так что не одного деления на антене нет. А если антена полная интернета нет только 2G. При том что за услуги интернета и связи плату вздымают регулярно.

Обман: сим-карты без интернета.

Абонент 16 декабря, 2024 год

Приобрёл сим-карту у партнёра Волны — РНКБ, сразу с банковской карты пополнил счёт симки. Дома вставил симку в телефон и больше 2 часов ждал соединения. С трудом соединение установилось, но уже несколько дней нет интернета. Операторы Волны отправили заявку в технический отдел с ожиданием решения проблемы сроком в 30 дней. А месяц с оплаченным тарифом: звонки, СМС и интернет у... Читать отзыв Приобрёл сим-карту у партнёра Волны — РНКБ, сразу с банковской карты пополнил счёт симки. Дома вставил симку в телефон и больше 2 часов ждал соединения. С трудом соединение установилось, но уже несколько дней нет интернета. Операторы Волны отправили заявку в технический отдел с ожиданием решения проблемы сроком в 30 дней. А месяц с оплаченным тарифом: звонки, СМС и интернет у меня не будет последнего! Будет ли интернет у меня или нет в течении 30 дней по проплаченному тарифу операторы внятно не могут ответить. Безобразие!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман: сим-карты без интернета

Худший оператор

Андрей 10 декабря, 2024 год

Связь ужасная. С мобильным интернетом вообще караул. Пишут в тарифе, что интернет безлимит, на самом деле через 50 гигабайт занижают скорость. Помимо этого, еще и воруют гигабайты, счетчик в телефоне показывает количество использовнного трафика, а волна при меньшем обьеме уже ограничивает скорость. Об операторах вообще отдельный разговор, такое ощущение, что их набирают каждый день новых, никто ни чего не знает,... Читать отзыв Связь ужасная. С мобильным интернетом вообще караул. Пишут в тарифе, что интернет безлимит, на самом деле через 50 гигабайт занижают скорость. Помимо этого, еще и воруют гигабайты, счетчик в телефоне показывает количество использовнного трафика, а волна при меньшем обьеме уже ограничивает скорость. Об операторах вообще отдельный разговор, такое ощущение, что их набирают каждый день новых, никто ни чего не знает, полный не профессиолизм, дают разную информацию о тарифах и акциях, тех. поддержки мобильного интернета нет. Худший оператор.

Бардак бардак

Гость 9 декабря, 2024 год

Добрый день ! очень не хочется ругаться но обслуживание отвратительное связь плохая с трудом дозваниваюсь доково либо и до меня не могут дозвонится постоянно ответ обонент временно не доступен интернет работает через раз и самое главное почему не делается перерасчёт а берется полная оплата буду писать на горячую линию за ваш бардак

Домашний интернет то работает то нет

Дядя Сэм 6 декабря, 2024 год

С недавнего времени домашний интернет стал ограниченым и не работает сетевой режим в играх, у других провайдеров такой проблемы нет. Техподдержка спихивает все на санкции и проблемы из вне лишь бы не задействовать свои силы в решении любой проблемы. Пользуюсь волной только от безысходности так как в дыре в которой я живу другие провайдеры еще зашли. Впечатления от всего этого... Читать отзыв С недавнего времени домашний интернет стал ограниченым и не работает сетевой режим в играх, у других провайдеров такой проблемы нет. Техподдержка спихивает все на санкции и проблемы из вне лишь бы не задействовать свои силы в решении любой проблемы. Пользуюсь волной только от безысходности так как в дыре в которой я живу другие провайдеры еще зашли. Впечатления от всего этого оставляют желать лучшего

Достоинства:

Незначительный плюс что есть хоть какой никакой интернет

Недостатки:

Скорость проседает и продолжется это уже несколько месяцев, никто ничего не делает

Ужас!!!!! Развод!!!!!

Елена Н. 29 ноября, 2024 год

Подключила Домашний интернет. А его нет от слова совсем. Добиться ничего нельзя ни на горячей линии ни в тех.поддержке. Заявки вроде принимают и все. Ни ответа ни помощи. Не видитесь на их заманчивые предложения. Это полный развод!!!!!

Отвратительный интернет

Гульсум 28 ноября, 2024 год

Подключили домашний интернет Волна, постоянно проблемы с ролтером, то индикаторы не горят то блочок питания прогорает, постоянно приходится звонить оператору. Звонила днем оператору взял Андрей спрашивает данные владельца сим карты я говорю данные супруга, просит передать ему лично, благо работаем вместе передала, в итоге оператор мне говорит вы можете подойти к ролтеру он будет диктовать а я должна нажимать кнопки,... Читать отзыв Подключили домашний интернет Волна, постоянно проблемы с ролтером, то индикаторы не горят то блочок питания прогорает, постоянно приходится звонить оператору. Звонила днем оператору взял Андрей спрашивает данные владельца сим карты я говорю данные супруга, просит передать ему лично, благо работаем вместе передала, в итоге оператор мне говорит вы можете подойти к ролтеру он будет диктовать а я должна нажимать кнопки, хотя я раннее ему сообщила что я нахожусь на работе и я уже перезагружала ролтер ничего не помогло, мог бы принять заявление и отправить специалиста. Говорит наберите вечером. Набираю вечером снова, берет оператор Виктория опять спрашивает данные владельца сим карты говорю данные супруга просит передать ему трубку, я ей объясняю муж на работе до 1 ночи. И он не понимает как вам звонить куда нажимать. В итоге она тоже заявление не приняла. Что за новые правила? Всегда звонила я сама и приезжали специалисты.
PS. У нас дома с проводкой все в порядке у нас дома выравниватель напряжения висит. И ролтер от гиганета работает замечательно ни разу за все время не прогорел. Хорошо что не отказались. отказываюсь от домашнего интернета от Волны и знакомым не рекомендую

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Слабый интернет, виснет

Хорошо подумайте, стоит ли переходить. Гость

Гость. 28 ноября, 2024 год

Очень плохая связь. Во время разговора прерывается. Приходится перезванивать несколько раз. Ночью мобильный интернет отключают. Хотя оплачиваю услугу в полном объеме. Операторы не компетентны. Отвечают заученными фразами. Толком ничего не могут объяснить. Очень жалею о переходе на Волну. Не рекомендую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Нет плюсов.

Не нормальное отношение на жалобу на связь

Виталий 24 ноября, 2024 год

Купил СИМку 23 ноября.
2 Декабря уехал с Крыма, при чем оператор заверил, что СИМка будет работать в сети МТС России без проблем.

С 8 Декабря прекратилась мобильная связь - ни позвонить, ни принять звонок, НО инет оставался.
14 декабря подал заявку-жалобу - приняли.
Спустя 10 дней - реакции - "0" !
Прошу расторгнуть договор, вернуть часть денег.
Ответ - обратитесь в офис в Крыму!! Или... Читать отзыв

Купил СИМку 23 ноября.
2 Декабря уехал с Крыма, при чем оператор заверил, что СИМка будет работать в сети МТС России без проблем.

С 8 Декабря прекратилась мобильная связь - ни позвонить, ни принять звонок, НО инет оставался.
14 декабря подал заявку-жалобу - приняли.
Спустя 10 дней - реакции - "0" !
Прошу расторгнуть договор, вернуть часть денег.
Ответ - обратитесь в офис в Крыму!! Или в Телеграмм-канал.
Канал в Телеграмм просто не отвечает....

ИДИОТИЗМ.
400 р. в мусорку.

Ужасный оператор

Гость 22 ноября, 2024 год

Сдали оборудование 10 дней назад. Но до сих пор комплексный тариф не отключили, еще и за аренду оборудования снимать собираются. Дежурные оператора помочь не могут. Бросают трубку

Отвратительное обслуживание

Гость 30 октября, 2024 год

Никому не рекомендую этого мобильного оператора! Замучаетесь по горло! А про его махинации с оплатами связи на сутки, это отдельный треш. Вечером пополняешь нужную сумму, а утром интернета нет. На вопрос почему и куда делись деньги, отвечают что списали за предыдущий день пользования. А этот предыдущий день так же оплачивался сутками ранее, накануне! Где деньги? Операторы общаться и разбираться... Читать отзыв Никому не рекомендую этого мобильного оператора! Замучаетесь по горло! А про его махинации с оплатами связи на сутки, это отдельный треш. Вечером пополняешь нужную сумму, а утром интернета нет. На вопрос почему и куда делись деньги, отвечают что списали за предыдущий день пользования. А этот предыдущий день так же оплачивался сутками ранее, накануне! Где деньги? Операторы общаться и разбираться не хотят, на не удобные вопросы просто кладут трубку. Моё заключение: забираю номер и перехожу к другому оператору. И другим советую, иначе обдерут, останетесь без денег и связи. Связь кстати так себе..

Бессовестные!

Гость 25 октября, 2024 год

Я уже не знаю к кому обращаться и как достучаться до этой конторы!!!
22.10 мне отключили домашний интернет, оплаченный 30.09. Тут же звонила операторам, писала в соц сетях, мессенджерах и на почту. Дозвониться смогла спустя 3 часа, ответили в чатах мне спустя часов 5. Вместо того, чтобы проверить причину они оформили какую-то заявку, ответ на которую я должна ждать 8 дней!!!... Читать отзыв Я уже не знаю к кому обращаться и как достучаться до этой конторы!!!
22.10 мне отключили домашний интернет, оплаченный 30.09. Тут же звонила операторам, писала в соц сетях, мессенджерах и на почту. Дозвониться смогла спустя 3 часа, ответили в чатах мне спустя часов 5. Вместо того, чтобы проверить причину они оформили какую-то заявку, ответ на которую я должна ждать 8 дней!!! Вы мне на 8 дней раньше интернет отключили!!! А я должна столько же ждать, чтобы узнать причину этому и сидеть при этом без интернета!!! Хорошо мобильный есть!!!
Сегодня сходила вживую посмотреть в глаза этим «людям». А молодой человек не удосужился оторваться от важных дел в телефоне и сказал мне звонить операторам. Якобы он не может ничего посмотреть и проверить. Ну да, ну да….
Даже глаза эти бесстыжие не увидела. И никто даже не извиняется за сложившуюся ситуацию и не объясняет почему я должна столько ждать!!!
Ужаснейшее бессовестное отношение к клиентам!!!

Домашний интернет Волна

Антон 23 октября, 2024 год

Ежедневно отключается интернет, что бы его запустить, необходимо потратить 1-2 час для связи с тех. поддержкой. Но не факт, что после этого будет стабильно работать интернет, этого возобновления работы хватит на пару часов. Скорость 200 только в договоре, на деле максимум 50. Для стабилизации работы ничего не предпринимают. Не тратьте свое время и нервы.

ИнтернетВолна

Игорь 17 октября, 2024 год

Ничего хуже в Крыму не было, вечером с 22,00 интернет оператор отключает, сегодня я звонил 555 и задал вопрос, будут ли сегодня отключать интернет Волны, получил ответ, "" ДА"", ВОПРОС за что мы платим деньги? Днем скорость падает в ноль, вечером отключают напрочь, куда смотрит руководство Города?

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Пора возвращаться в МТС.

некачественные услуги

виктор 16 октября, 2024 год

То, что не приезжают вовремя вытерпеть еще можно, но то, что не приезжают вообще - это издевательство. Должны были отключить интернет и забрать роутер, так как подал заявку и они знали, что я выезжаю на следующий дено утром в 7 утра. В результате не приехали, затем предложили другой день, а после многочисленных звонков стали врать, что приезжали, но никого не... Читать отзыв То, что не приезжают вовремя вытерпеть еще можно, но то, что не приезжают вообще - это издевательство. Должны были отключить интернет и забрать роутер, так как подал заявку и они знали, что я выезжаю на следующий дено утром в 7 утра. В результате не приехали, затем предложили другой день, а после многочисленных звонков стали врать, что приезжали, но никого не нашли и не дозвонились, хотя ворота были открыты весь день и мы их ждали. В результате утром уехали, так как все отели уже были забронированы и уезжали на 6 месяцев. Теперь, наверняка они будут снимать все деньги за свое оборудование и абонентскую плату. Наглость сотрудников зашкаливает. Заявка была на 17-00, в 17-30 на мой звонок сказали что едут, далее - сейчас срочно приедут, вам перезвонят, не смогли вас найти, ваш телефон не отвечает, мы можем принять заявку на другой день, ничем помочь не можем. Вот такие ответы. То, что вом надо выезжать в 7 утра, отмахать 2600 км и все отели по маршруту уже забронированы и оплачены - их не волнует. Вот такая она.... Волна.

Ужаснейший мобильный интернет и связь тоже

Гость 15 октября, 2024 год

Мне интересно, за что мы платим деньги, интернет мобильный отсутствует вообще, надо постоянно перезагружать, но это же не серьёзно. Очень многие уходят от этого оператора и мне придётся наверное тоже сменить оператора, ну просто ужас какой-то.

Катастрофа

Гость 9 октября, 2024 год

Ужасная связь. После каждого разговора, который с трудом удаётся совершить, необходимо перезагрузить сеть,чтобы появился интернет. У других мобильных операторов это происходит автоматически, поэтому у многих абонентов нет интернета. Одним словом, - катастрофа!
Не в коем случае не советую.

Развод на деньги. Не покупайте е-симки

Елена 26 сентября, 2024 год

Код не генерируется. Купила е-сим из Калуги для ребенка, который сейчас там, в Крыму, в лагере, и мне предлагают ехать в Крым решить проблему...Естественно никто не поедет. И чат поддержки вот так ответил... Теперь боюсь предположить, что расторжение договора будет отдельным приключением.

Мобильный оператор «Волна мобайл» отзывы
с оценкой «Ужасно»

осторожно мошеники

"Меняйка"- деньги теряйка

Сливают базу данных

Оставили без связи и интернета

Не работает связь

Пидор оператор

Ужасный оператор связи

СМС-Информирование "Волна мобайл"

Самый худший оператор в Крыму!!!

Ужас, а не оператор

Домашний интернет

Давно порп подать в суд на оператора связи Волна мобайл

Связь в Крыму

Обман: сим-карты без интернета.

Худший оператор

Бардак бардак

Домашний интернет то работает то нет

Ужас!!!!! Развод!!!!!

Отвратительный интернет

Хорошо подумайте, стоит ли переходить. Гость

Не нормальное отношение на жалобу на связь

Ужасный оператор

Отвратительное обслуживание

Бессовестные!

Домашний интернет Волна

ИнтернетВолна

некачественные услуги

Ужаснейший мобильный интернет и связь тоже

Катастрофа

Развод на деньги. Не покупайте е-симки

Операторы мобильной связи