vseinstrumenti.ru отзывы клиентов
vseinstrumenti.ru отзывы клиентов
vseinstrumenti.ru
Интернет-магазин vseinstrumenti.ru станет полезным помощником для настоящих хозяев и мастеров своего дела. Тут есть все возможные инструменты - для дома, для сада, для автомастеров и другое. Кроме этого vseinstrumenti.ru предлагает еще и профессиональные станки, которые помогут наладить собственное производство. Весь товар, который предоставлен в магазине проходит тщательный отбор, поэтому он... подробнее
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 20 отзывов
Интернет-магазины
отвратительный магазин
8 августа 2025 года, было запланировано использование пилы по назначению для очистки собственной территории от старых деревьев. Пила при первом запуске заглохла. Повторные попытки завести пилу так же не дали результата. На... Читать отзыв 4 июля 2025 г., мною была приобретена бензопила производителя BRAIT модель BR 52-18 01.01.006.019 серийный номер VOBIT24090007 через продавца ООО "ВсеИнструменты.ру". При визуальном осмотре, дефектов выявлено не было.
8 августа 2025 года, было запланировано использование пилы по назначению для очистки собственной территории от старых деревьев. Пила при первом запуске заглохла. Повторные попытки завести пилу так же не дали результата. На основании этого было принято решение сдать пилу в магазин на диагностику и для устранения поломки.
6 сентября 2025 г. пила была принята в пункте выдачи заказов, расположенный по адресу: Московская область, Зарайск, ул. Карла Маркса д.1. На месте был составлен акт приёмки товара от 6 сентября 2025 г. под номером: 4566392. Согласно акту механических повреждений у бензопилы не было, со следами эксплуатации, в заводской упаковке, в полной комплектации. Так же мною был передан Гарантийный талон.
Согласно пункту 2.1. и п п 2.3.1. диагностику товара должны произвести в течение 45 дней (день сдачи товара в период 45 дней не входит). Конечной датой является 21 октября 2025 г.
11 октября 2025 г. в 13:00 был получен звонок от продавца ООО "ВсеИнструменты.ру" от менеджера Дворецкой Елены с информацией о том, что в бензопиле установлена нерабочая свеча и что это не гарантийный случай. Ею было предложена замена свечи магазином ООО "ВсеИнструменты.ру", на что я дала согласие.
24 октября 2025 г. не получив информацию от продавца, мною был совершен звонок закреплённому менеджеру Дворецкой Елене с просьбой дать информацию где находится пила и на каком этапе находится замена свечи. Елена ответила, что пила находится в сервисном центре и сроки ремонта неизвестны, т.к. замена свечи не является гарантийным случаем. На этот ответ я попросила вернуть пилу без замены свечи, чтобы в дальнейшем произвести замену свечи самостоятельно. Со слов Дворецкой Е. информацию она передала в сервисный центр.
29 октября 2025 г. в 12:40 я, вновь, звоню в ООО "ВсеИнструменты.ру" с просьбой дать информацию почему бензопила до сих пор не отправлена мне. На что получаю ответ, что магазином ООО "ВсеИнструменты.ру" не был оплачен счёт, который центр диагностики выставил для оплаты работ по диагностике.
14 ноября 2025 г. в 16:08 я позвонила продавцу для выяснения фактического нахождения бензопилы, через 1 час и 33 минуты (в 17:41) мне сообщили, что пила находится в сервисном центре.
Сегодня 69 дней, с того момента как бензопила была сдана по гарантии. Нарушены мои права покупателя, которые чётко описаны в законе РФ "О защите прав потребителей".
Самый ужасный опыт покупки техники
Испортилась совсем контора
Оригиналы документов
Убогий сайт магазина
когда выгоните стадо под названием ИТ-отдел и наймете себе нормальных сотрудников, которые смогут обеспечить комфортный вход в ЛК для клиентов, тогда возможно мы вернемся и будем у вас что-то покупать.
Если у целого ИТ-отдела не хватает мозгов сделать так, чтобы отсечь роботов или ботов, или еще хрен знает что, чего упорно боится магазин, без создания целой проблемы, чтобы зайти в ЛК,... Читать отзыв Уважаемые,
когда выгоните стадо под названием ИТ-отдел и наймете себе нормальных сотрудников, которые смогут обеспечить комфортный вход в ЛК для клиентов, тогда возможно мы вернемся и будем у вас что-то покупать.
Если у целого ИТ-отдела не хватает мозгов сделать так, чтобы отсечь роботов или ботов, или еще хрен знает что, чего упорно боится магазин, без создания целой проблемы, чтобы зайти в ЛК, то такой ИТ-отдел нужно выбросить на помойку, а руководству не жаться на гроши, чтобы оплачивать квалифицированный персонал.
Молодцы, магазин нравится
Отказ в возврате бракованного товара
Свои функции унитаз не выполняет из-за совмещения безободковой конструкции с незащищёнными бортами с очень-очень пологой передней стенкой мелкой чаши. Для женщин он вообще никак не подходит. Моча при использовании щедро поливает все окружающее пространство - само сиденье, борт унитаза под сиденьем, льётся на... Читать отзыв Приобрел унитаз AM.PM C708600WH (заказ от 26/10/23 в интернет-магазине «Все инструменты» номер 2310-366443-26498 на сумму 26269 р.).
Свои функции унитаз не выполняет из-за совмещения безободковой конструкции с незащищёнными бортами с очень-очень пологой передней стенкой мелкой чаши. Для женщин он вообще никак не подходит. Моча при использовании щедро поливает все окружающее пространство - само сиденье, борт унитаза под сиденьем, льётся на пол, и даже, отзеркаливаясь от передней стенки чаши, орошает живот и бёдра пользователя. Пробовали присесть в разных вариантах, уже чуть ли не на бачок, результат тот же - все вокруг в моче. Чаша короткая по длине, имеет совсем крошечную глубину и очень пологий угол уклона по передней стенке, что делает унитаз абсолютно непригодным для использования по прямому назначению. Качество фарфора просто отвратительное, не соответствует заявленным свойствам - к нему все прилипает.
Направил претензию о возврате средств за непригодный к использованию бракованный товар. Сотрудники магазина в возврате мне отказали, мотивируя это тем, что унитаз уже был в употреблении. Но недостатки конструкции чаши выявились только в попытке процесса эксплуатации, их никак невозможно было предугадать перед покупкой в магазине. К тому же, после выявления брака, он сразу же был демонтирован. То есть в эксплуатации он был всего три раза.
Написал правдивый отзыв об унитазе на сайте «Все инструменты», в его публикации мне отказали без объяснения причин. Комментарии к отзывам, размещённым другими покупателями, тоже не публикуют.
Никому не советую ничего покупать в данном интернет-магазине, это только выброс денег на ветер.
1. Продают непригодный к использованию товар.
2. Гарантий никаких нет вообще.
3. Отзывы на товары лживые, т.к. отрицательные отзывы/комментарии блокируют.
Направил на них в Роспотребнадзор жалобу.
«БЕДНЫЕ» всеинструменты и их клиенты!
Заказ за 112 рублей не смогут выполнить даже за месяц, а как вы заплатили, тут же операторам техподдержки на вас плевать. Менеджеры высшего звена удавятся - Вам написать@…
«Как тебе такое, Илон Маск?»
• Мой пример: 27.11.2022 Заказ 2211-246248-87930 оплачен;
• Далее: - «Вы им не интересны», даже через месяц -... Читать отзыв всеинструменты ру – оказывается не просто сайт. От слова совсем, не обращайтесь туда.
Заказ за 112 рублей не смогут выполнить даже за месяц, а как вы заплатили, тут же операторам техподдержки на вас плевать. Менеджеры высшего звена удавятся - Вам написать@…
«Как тебе такое, Илон Маск?»
• Мой пример: 27.11.2022 Заказ 2211-246248-87930 оплачен;
• Далее: - «Вы им не интересны», даже через месяц - никакой реакции, ничего не отправлено, на обращения ответа – нет;
• Если они облажались. Про клиента забывают – сразу;
• «Заказ» сами не отменяют, информации от службы поддержки = 0.
• После ваших (клиентских) звонков на тех поддержу, меняют дату возможной выдачи - тупо на следующие +3 дня – вся поддержка!
• Кстати, про их цены: они выше мелкооптового рынка на 20%. + услуги доставки…
• Звонки и даты по типу для получения, после каждого моего обращения по телефону к ним (интернет помойка – #всеинструменты) = 29.11/03.12/06.12/16.12/ 24.12 и т.д.
Оплачиваешь заказ, а тебе ничего не отправляют.
При оформлении заказа менеджер подтвердил наличие товара! Доставку обещали сделать до 10 03 2022г.
А дальше ни товара, ни обратной связи, ничего, тишина полная!
29 03 2022 Мы обратились за разъяснениями в магазин всеинструменты.ру и получили в ответ невнятные отговорки.
Причём из разговора с представителем магазина стало ясно, что об отсутствии товара они знали,... Читать отзыв Разместили и оплатили заказ№ 2203-247689-32044 от 01 марта 2022 года.
При оформлении заказа менеджер подтвердил наличие товара! Доставку обещали сделать до 10 03 2022г.
А дальше ни товара, ни обратной связи, ничего, тишина полная!
29 03 2022 Мы обратились за разъяснениями в магазин всеинструменты.ру и получили в ответ невнятные отговорки.
Причём из разговора с представителем магазина стало ясно, что об отсутствии товара они знали, но сразу вернуть деньги или предложить замену не удосужились!
А теперь внимание! Следующий квест - верни деньги. Надо ещё побегать за ними чтоб забрать свои средства.
Мы ранее многократно пользовались услугами данного магазина, были небольшие огрехи, но в целом были довольны. Но после такого откровенного забивания на заказ более не будем сотрудничать.
Хорошее отношение к покупателю. Добросовестность.
Электо инструменты
один из самых популярных магазинов
Сервисом магазина ВсеИнструменты остался доволен
не так дорого, как в других местах.
Доставка в срок
ЕРА Фокстрот 500х400
Качество хорошее.
саморезы
Торгуют контрафактом!!!!!!!!
Приобрела я МД Minelab Xterra-705 wiht 10.5,7.5 kHz DD Coil RUS 3706-0115 за 30490 руб. в кол-ве 1шт. После некоторого времени я узнала, что аппараты бывают поддельные и оригиналы, после чего решила прогуглить в интернете в надежде узнать побольше информации по этому поводу. К своему очень неприятному удивлению выяснилось, что оригиналы имеют свою цветную голограмму,... Читать отзыв Они продают контрафакт. ( фото прилагается)
Приобрела я МД Minelab Xterra-705 wiht 10.5,7.5 kHz DD Coil RUS 3706-0115 за 30490 руб. в кол-ве 1шт. После некоторого времени я узнала, что аппараты бывают поддельные и оригиналы, после чего решила прогуглить в интернете в надежде узнать побольше информации по этому поводу. К своему очень неприятному удивлению выяснилось, что оригиналы имеют свою цветную голограмму, что не обнаружила у себя, мало того, у меня и серийные номера не сходятся на электронном аппарате и на самой катушке, + магазин предоставляет товарный чек от своей компании ООО"ВсеИнструменты", а гарантийный талон выдает от компании "MDREGION", менеджер которого заявил, что понятия не имеет что это за магазин и отношения мой аппарат к ним не имеет вообще никакого. На что мне менеджер по работе с клиентами магазина ООО "ВсеИнстурменты" Молодцова Светлана Валерьевна ответила, цитирую:
Данные голограммы ранее клеила наша компания, при поступлении товара. С сентября 2016 года голограммы на блок управления не клеятся. Их заменили на защищенные гарантийные талоны с голограммой на лицевой части. Обращение по гарантии происходит по схеме: потребитель - продавец - поставщик - СЦ. Серийный номер поставляемых приборов должен пробиваться по базе: https://minelab.com.ru/check-my-number.
На фото прекрасно видны серийные номера, которые я пробила по ссылке выше, где было заявлено, что электронный прибор найден в базе данных, а самый главный прибор катушка является контрафактом. Судите сами, стоит ли работать с этим магазином, и в разницу 1000 рублей дешевле других, проверенных магазинов, так рисковать.