ВсеЛистовки.ру ООО "Издательский Дом Сатори" отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ВсеЛистовки.ру ООО "Издательский Дом Сатори"
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 117 отзывов
Издательство и полиграфия
Ужасный онлайн сервис заказа полиграфии с доставкой vselistovki.ru
После праздников вновь решил обратиться к сервису ВсеЛистовки.ру. Уж очень подкупала цена тиражей. И столкнулся с невежеством, хамством и непрофессионализмом, царящим в этой псевдокомпании. Заказ я сделал заранее через форму на сайте. Никто за несколько дней со мной на связь не вышел. Через несколько дней я позвонил поинтересоваться о судьбе моего заказа. Со мной общался "менеджер" Владислав. Совершенно не используя деловую речь и зевая в трубку, Владислав сказал мне, что только вышел на работу (было 23 января) и "я понаписал им так много писем (в том числе с жалобами на предыдущий заказ), что он и не знает, что делать". Сообщил, что заказ принят, но условия изменились, и теперь их компания просит 50%-ную предоплату. Я сказал, что на сайте нет никакой информации о предоплате, на что он мне ответил, что "просто еще не успели изменить". Предложил перевести предоплату ему на карту. Тогда я запросил Договор, либо какие-то гарантии перед отправкой предоплаты, на что он удивился - "Какие гарантии Вы ждёте? Вы же на карту мне деньги переводите!". Я сказал, что оплата без подписания Договора - это очень странная схема, на что Владислав сообщил, что оплатить можно на расчетный счет компании. Я дал понять, что платеж-то я смогу произвести, но сначала я должен подписать нормальный Договор, где будут прописаны все гарантии сделки, возврата тиража в случае проблем и т.д. и т.п., а только потом смогу оплатить, что при нашей схеме сотрудничества практически невозможно - они в одном городе, я в другом, электронных подписей ни у кого нет, а ждать обмена оригиналами документов нет никакой возможности. Попросил проявить лояльность, и, поскольку схему с предоплатой они, судя по-всему, не успели отработать, попросил поработать со мной по старой схеме - привезти заказ на склад, где я его при получении и оплачу. И тут Владислав на мое предложение выдает обиженным голосом: "Ой, ну тогда не заказывайте у нас. Найдите какую-нибудь другую компанию". Понимая, что в 21 веке такое общение между клиентом и менеджером является верхом непрофессионализма, я уточнил, а является ли Владислав единственным сотрудником компании ВсеЛистовки.ру и есть ли возможность поговорить с директором компании? Владислав, "менеджер", сообщил, что он один работает с клиентами и что "у меня больше ни с кем не получится связаться", а дальше откровенно нахамил, сообщив, что "директор точно со мной разговаривать не будет, поскольку это не его уровень". На просьбу сообщить иные контакты компании ответил отказом, после чего положил трубку.
В сети я также не смог найти полноценные контакты компании. На два телефона (Москвы и СПб) отвечает один только недоменеджер Владислав. Мне лишь удалось выяснить, что сервис "ВсеЛистовки.ру" - это ООО "Издательский дом Сатори" в СПб, и его директор Белов Г.Н., и что на них уже составлено 3 судебных акта.
В очередной раз убеждаюсь, что где дёшево - там и сердито, и бесплатный сыр только в мышеловке. Никому не рекомендую связываться с сервисом "ВсеЛистовки.ру" - это отвратительное качество как продукции, так и клиентского сервиса.
Кошмарное качество печати, ужасный сотрудник Владислав
Очень доволен.
Потерял 12 тысяч рублей и кучу нервов!
Действительно цена здесь очень приемлемая, даже очень. Но если разуть глаза, то окажется что количество штук здесь всегда не совпадает, минус 10 % недокладывают, (проверял неоднократное кол-о раз на электронных весах).
Во вторых иногда слипаются между собой, это когда недосушат наверное, но это не всегда.
В третьих 80-ти граммовая офсетная... Читать отзыв Здравствуйте всем. В первый раз в своей жизни приходиться писать негативный отзыв..
Действительно цена здесь очень приемлемая, даже очень. Но если разуть глаза, то окажется что количество штук здесь всегда не совпадает, минус 10 % недокладывают, (проверял неоднократное кол-о раз на электронных весах).
Во вторых иногда слипаются между собой, это когда недосушат наверное, но это не всегда.
В третьих 80-ти граммовая офсетная бумага и рядом не соответствует заявленной.
Всё это ещё ничего, ради такой цены я закрывал на это глаза.
Теперь же я два дня пытаюсь выполнить возврат бракованной партии, в чём мне отказали... Попал почти на 13 тысяч руб.
Сверху мой высланный макет, посередине то, что я подтвердил в их письме. Внизу то, что я получил на выходе.
Всячески пытался добиться компромисса, на контакт не пошли выставив меня виноватым.
Отвратный сервис
Сроки сорвали на 1.5 недели. В общем 1000% не советую.
Сделали все как надо
Благодарность
Особая моя благодарность сотруднице типографии Татьяне Карповой, деловое сотрудничество с которой было приятным и продуктивным. Все мои замечания и пожелания были учтены, а профессиональные советы Татьяны были объективно оправданы и полезны.
... Читать отзыв Всех сотрудников типографии «vselistovki.ru» искренне благодарю за хорошо выполненную работу по разработке и печати рекламных буклетов нашей компании. Сроки и качество меня полностью удовлетворили.
Особая моя благодарность сотруднице типографии Татьяне Карповой, деловое сотрудничество с которой было приятным и продуктивным. Все мои замечания и пожелания были учтены, а профессиональные советы Татьяны были объективно оправданы и полезны.
Желаю коллективу типографии больших творческих и производственных успехов. Каждому сотруднику здоровья, благополучия и удачи.
Всем рекомендую пользоваться услугами типографии «vselistovki.ru».
Степанов Денис
Компания «Скинеф»
БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПЕЧАТЬ
Экспресс-печать)))
Листовки получили, все отлично.
Быстро и качественно
Отличное и оперативное качество печати!
Качество отвратительное
Зеркала для всех . рф
Заказал листовки цветные 100 000 шт все хорошего качества .
Владиславу большое спасибо за хорошую работу .
Всё отлично!!
Мы в восторге!
Хотела сделать заказ, но мне достался Владислав
Ужасный сервис
Качество на высоте
Я доволен
Негативное впечатление
Пару раз заказывали листовки. Было более-менее.
Недавно заказала очередную партию. Точнее два макета.
Заказывала на офсетке 80 гр. Т.к. на меловке не все ручки пишут.
В результате - срок изготовления неделя. Хорошо! Это перетерпели, несмотря что в одном городе находимся.Далее забираю в пункте доставки пакетик... И там почему-то один тираж,... Читать отзыв Я генеральный директор в небольшой рекламно-полиграфической фирме. Часть заказов делаем офсетом у сторонних фирм.
Пару раз заказывали листовки. Было более-менее.
Недавно заказала очередную партию. Точнее два макета.
Заказывала на офсетке 80 гр. Т.к. на меловке не все ручки пишут.
В результате - срок изготовления неделя. Хорошо! Это перетерпели, несмотря что в одном городе находимся.Далее забираю в пункте доставки пакетик... И там почему-то один тираж, вместо двух.И с одной стороны на всех экземплярах черная полоса, а с другой рваный край..Хотя все вылеты были четко сделаны. 10 лет уже работаем и требования типографий знаем. Т.е. резать тоже не могут нормально.. И с заточкой ножа проблемы, видимо.
И на мелованной бумаге.
Позвонила менеджеру Татьяне. На вопрос - почему один тираж , вместо двух - невнятное бормотание, потом расказ о том, что она менеджер и не видит макеты в графических редакторах, а видят только дизайнеры и поэтому сделать она ничего не может. Но я-то предварительно позвонила и согласовала, что в письме ДВА макета.
Про рваные края и черные полосы - молчание. Так и не удалось ничего узнать.
Ладно.. второй тираж дозаказывать пришлось..
А вот ответ по-поводу, замены бумаги меня вообще убил - "Я ничего не могу сделать. Директор самолично решение принял печатать на меловке. Потому как не набиралось нужное количество заказов на офсетке. ". Я резонно спросила - а меня уведомить не надо разве????
Оказывается нет. И вообще непонятны мои претензии.Ну с меня же деньги берут за офсетку, мне же выгоднее даже...
Направила жалобу - получила ответ. Вкратце - я сама виновата, а они классные ребяты.
Я им написала - напишу в интернете о вас отзыв негативный!
Цитирую ответ:
"Если же Вы хотите написать какой-то отзыв, то - напишите. МЫ РАБОТАЕМ НЕЗАВИСИМО ОТ ВАШИХ ПЛОХИХ ИЛИ ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ! МЫ РАБОТАЕМ ИСХОДЯ ИЗ НАШИХ ФИЗИЧЕСКИХ И МАТЕРИАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ!!!"
В общем, все равно они будут работать... И плевать им на наши отзывы.
Запросила объяснения у их руководителя по-поводу замены бумаги и качество резки - гробовое молчание.
Одно могу сказать - для меня такое отношение к клиенту это шок. Своих годами обслуживаю и все претензии стараюсь удовлетворить. Ведь у всех "косяки" случаются.
За такие деньги-отлично выполнено!
Здравствуйте!
Уверен, еще поработаем с Вами!)
Менеджер Владислав тушит пожар, быкует, и многое другое
Без нареканий
Отличное качество обслуживания
Отваратительный сервис
Заказывала 2 вида листовок, мини и А5
Обещали бесплатный макет, спустя 2! Недели тишины, при 100% предоплате заказа мне сказали что нет дизайнера, делайте макет сами! Ок, сделала сама, передумала делать А5 и поменяла а а6 и сказала вернуть разницу в стоимости.
Проходит ещё неделя тишины и я решила отменить заказ так как... Читать отзыв Менеджер Владислав балабол, который не умеет работать.
Заказывала 2 вида листовок, мини и А5
Обещали бесплатный макет, спустя 2! Недели тишины, при 100% предоплате заказа мне сказали что нет дизайнера, делайте макет сами! Ок, сделала сама, передумала делать А5 и поменяла а а6 и сказала вернуть разницу в стоимости.
Проходит ещё неделя тишины и я решила отменить заказ так как он был уже не актуален
Позвонил Владислав, сказал что, они напечатают в два раза больше а6 листовок дабы избежать отмен заказа, в итоге
Спустя 1.5 месяца! Срок запредельный
Мне привезли листовки, по сути а6 столько было не нужно, но раз они предложили, грех было отказываться
Позвонила в компанию и спросила где моя разница в деньгах, на что мне сказали "ну мы же напечатали больше, там и разница"
Это было для меня просто шоком! Ну думаю ... окей, села, пересчитала заказы и получилось, что даже в два раза больше а6, дешевле чем А5 на 500₽!
И эти 500₽ я выбиваю через них уже 2 недели. Согласна, это не те деньги, чтобы трепать себе нервы, но это деньги! И такие уроды как данная компания, которые творят что хотят, меняют заказ, плохо прорезают листовки, печатают их в искаженном цвете вообще не должны работать!
P.s. Деньги мне так и не вернули, и если не вернут, буду подавать в суд на компенсацию не только средств, но и неустойки!
Не связывайтесь, качество отвратное, сроки тут уже не важны.
Вот завтра буду выяснять вопрос с качеством печати, там будет видно.
По делу: заказывал 3 разных тиража, получил с небольшой задержкой.
Качество печати - мягко сказать отвратное, хотя не так - нет там никакого качества. С одним тиражом можно было бы еще понять, но 3 разных...
- совмещения нет
-... Читать отзыв Да, начинается все хорошо, про менеджеров пока ничего плохого сказать не могу.
Вот завтра буду выяснять вопрос с качеством печати, там будет видно.
По делу: заказывал 3 разных тиража, получил с небольшой задержкой.
Качество печати - мягко сказать отвратное, хотя не так - нет там никакого качества. С одним тиражом можно было бы еще понять, но 3 разных...
- совмещения нет
- в цвета не попадаем совсем
- не сушат похоже совсем, где смазано, где замарано
- плашки.... :))) не. плашек тоже нет:)
- абрисы в макете есть, а вот на листовках уже нет...
В общем - это брак.
Сроки думаю специально подзатягивают, что бы не отказывались от тиражей. Уже и раздавать надо и пусть и брачные, но есть листовки.
Не знаю кто пишет эти хвалебные отзывы, но какие-то они все одинаковые.
ЕСЛИ! Все же решите связаться с этой конторой смотрите продукцию при получении внимательно и только потом оплачивайте.
Все отлично!
Визитки и листовки от вас получили!Спасибо большое! Все отлично
Спасибо
Листовки получили. Спасибо, все хорошо!
Благодарность