ВТБ Банк отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.4 5

6 отзывов / 9324 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ВТБ(((((((

Олеся Бычкова понедельник, 15 декабря

Столкнулись с абсурдной ситуацией в работе с ВТБ. При заключении первого договора эквайринга оператор банка допустил ошибку и неправильно указал комиссию по товарной категории СБП - вместо положенных мне 0,4% за спортивные товары -установили 0,7%.

В мае 2024 года был заключён новый договор с правильными условиями. Казалось бы, проблема решена. Но нет! Комиссия продолжала списываться по старому договору с завышенной ставкой.

Начались многочисленные обращения в банк. Результат - одни отписки. Банк просто игнорировал суть проблемы. Через почти год (!) наконец пришёл ответ: оказывается, мне нужно лично приехать и закрыть старый договор.

Вопрос: как в мае 2024 года банк смог заключить новый договор без закрыия старого ? Почему должны тратить своё время на исправление ошибки сотрудника банка?

Сейчас пытаюсь решить вопрос через досудебную претензию, так как переписка ни к чему не приводит. Очень разочарован подходом к клиентам и нежеланием оперативно исправлять собственные ошибки.
П.С. Спустя более полутора лет статичный QR ,наконец, работает в рамках нового договора… НО! Почти половину комиссии за полтора года работы с двумя договорами никто без суда возвращать не собираюсь, похоже 😒

Осторожно с подпиской ВТБ ПЛЮС

Марина 2 декабря, 2024 год

По платной подписке ВТБ Плюс якобы предоставляют 5% на покупки в Wildberriess. А по факту кешбек на покупки не начисляются, потому что банк определил давать кешбек всего по трём кодам вида деятельности продавца МСС 5964, 5262, 5300. А когда мы покупаем товар, как правило оказываются другие коды про которые мы понятия не имеем. Если Вы даёте кешбек, то он должен... Читать отзыв По платной подписке ВТБ Плюс якобы предоставляют 5% на покупки в Wildberriess. А по факту кешбек на покупки не начисляются, потому что банк определил давать кешбек всего по трём кодам вида деятельности продавца МСС 5964, 5262, 5300. А когда мы покупаем товар, как правило оказываются другие коды про которые мы понятия не имеем. Если Вы даёте кешбек, то он должен быть на любую покупки в WB, а так получается кот в мешке и развод клиентов на деньги. И это я сталкнулась пока с одной категорией, возможно в других будет также, поэтому подписку ВТБ Плюс не рекомендую!

ВТБ просто минус

павел 12 июня, 2024 год

06.06.2024 с карты ошибочно перевел денежные средства на карту клиента этого же банка только расположенного в другом городе. Отмечу! не мошеннику, так как я связался с человеком, он подтвердил зачисление средств, после чего обратился с заявлением в филиал своего банка ВТБ г.Пушкино на возврат ошибочного платежа. Заявку зарегистрировали, кроме заявки есть выписка по счету, его переписка с банком... Читать отзыв 06.06.2024 с карты ошибочно перевел денежные средства на карту клиента этого же банка только расположенного в другом городе. Отмечу! не мошеннику, так как я связался с человеком, он подтвердил зачисление средств, после чего обратился с заявлением в филиал своего банка ВТБ г.Пушкино на возврат ошибочного платежа. Заявку зарегистрировали, кроме заявки есть выписка по счету, его переписка с банком в личном кабинете, но банк вообще ничего не делает!!!!! по исполнению поручения клиента и оказания помощи второму клиенту по возврату ошибочно перечисленных средств. Номер заявки если клерки банка ВТБ будут читать CR -12462387 от 06.06.2024 г. Пушкино Московской области зарегистрирована в отделении банка г. Пушкино Московской области
Ситуация клиент ошибся второй клиент порядочный человек оба исправляют ошибку законным путем БАНК ВТБ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ И НЕ ПОМОГАЕТ! В том числе и клиентам с обслуживанием типа Премиальный пакет услуг

Достоинства:

приложение

Недостатки:

много перечислять

Качество обслуживания

Ирина 16 июля, 2023 год

Добрый вечер.У меня вопрос к банку ВТБ.Закончилась процедура реализации имущества 16.06.2023 г.Позвонила на горячую линию и мне сказали . что долг спишется только может быть в декабре.Правомерно ли это.

1 согласен

Досрочное погашение кредита

Татьяна 14 марта, 2023 год

Не могу получить страховую выплату, кредит погашен досрочно в втб 3 февраля 2023 года, а справка приходит с такой цифрой: 0,01р. Соответственно счёт не могу закрыть тоже. С банка каждую неделю приходят уведомления, что потребуется дополнительное время. Прошу разобраться и в скором времени выдать или прислать мне справку о погашении кредита по 0,00р.

1 согласен

Оборзевший банк

Павел 31 декабря, 2018 год

ВТБ это самый оборзевший банк. Таких банков я еще не видел. Взял у них кредит,а недавно понадобилась справка из банка на рефинансирование кредита,я обратился в отделение банка,а там в наглую за эту справку дерут деньги. Мне сказали если хотите бесплатно надо ждать 20 дней,если хотите через 3 дня то заплатите 200 руб.,а если хотите прям сейчас то уже 400 руб.,мне... Читать отзыв ВТБ это самый оборзевший банк. Таких банков я еще не видел. Взял у них кредит,а недавно понадобилась справка из банка на рефинансирование кредита,я обратился в отделение банка,а там в наглую за эту справку дерут деньги. Мне сказали если хотите бесплатно надо ждать 20 дней,если хотите через 3 дня то заплатите 200 руб.,а если хотите прям сейчас то уже 400 руб.,мне справка нужна была срочно и я оплатил 400 руб., справку эту мне сделали в течение 20 секунд. В других банках это все бесплатно и сразу,ну ВТБ обнаглели до такой степени,что сдирают деньги за простую бумажку А-4 формата которая делается за 20 - 30 секунд. Так, что судите сами.

ВТБ Банк

ОАО Банк ВТБ и его дочерние банки – международная финансовая группа (группа ВТБ), предоставляющая широкий спектр банковских услуг в России, СНГ, странах Западной Европы, Азии и Африки.

Cеть продаж группы ВТБ (Группа) состоит из 957 офисов в России, СНГ и Европе.За пределами России Группа осуществляет свою деятельность через:

* 12 дочерних банков,... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6 отзывов

Банки