Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
Двойная оплата и Возврат денежных средств - Отзывы о Wildberries.ru
Вот последнее сообщение из обратной связи с компанией:
Обращение №34741252 Дата: 23.05.2022
Ответ:".... Сроки рассмотрения заявок в порядке очереди, мы ускорим процесс рассмотрения. ..... Приношу глубочайшие извинения за данную ситуацию. Я зафиксировал повторное обращение по данному вопросу. Ответ поступит на электронный адрес. Мы обязательно проведем проверку и сделаем все возможное, чтобы решить данную проблему....
А вот ответы на мои обращения:
Обращение №31387372 : 03.04.2022
"Приносим свои извинения, в работе произошел сбой,...
Обращение №31954160 10.04.22г.
Ответ: 15.04.22 13:11:40
"...Действительно, было зафиксировано повторное списание. Для ускорения решения, был составлен запрос №200084984 и передан нашим специалистам по финансам. После рассмотрения запроса и его решения наши специалисты, сообщат Вам всю проделанную работу на Вашу электронную почту, указанную в Личном кабинете. Возврат денежных средств будет произведен в обязательном порядке...."
№32996198 от 26.04.2022
"По Вашему вопросу создан запрос № 200084984 от 27 апреля на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту."
И сколько мне еще ждать? Клиент вынужден тратить время на возвращение собственных средств, без компенсации за потерянное время и трудозатраты. Обращаться письменно в WB для решения вопроса в досудебном порядке, это еще дополнительное потеря времени и трудозатраты.…
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву