Name: Беспредел Wildberries
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 8 ноября, 2022 год 23 просмотра

Добрый вечер! Несколько раз подряд в магазин Wildberries присылают бракованные товар или не той фирмы. Заказываю, как и всегда, по много вещей. Вот и в этот раз, пришла в пунк выдачи за заказом. Сотрудник вынес мне мой заказ, несколько пакетов была вскрыта, я спросила у сотрудника всё ли с этими вещами в порядке, почему пакеты вскрыты, сотрудник ответил что с ними всё в порядке это при перевозке. После пример ки в раздевалке подхожу к сотруднику на пункте выдачи и показываю Несоответствие. После этого сотрудник сказал мне что я подменила брюки, попросил подождать и удалился на склад. После того как сотрудник вернулся со склада, начинает меня обвинять что такая ситуация их магазине случается только со мной, и показывает мне фотографию брюк, которые должны быть в этом пакете, Я ему объясняю вы мне показываете совсем другие брюки другого цвета, на этой фотографии коричневые брюки, но я заказывала тёмно-синие. А по факту в пакете оказались вообще серые брюки без бирке. Сотрудник начал меня обвинять что когда я была в примерочной, я закрывала шторку и подменила брюки, я ему объясняю что я мерила джинсы которые мне пришли а весь остальной товар когда я проверяла была открыта шторка. Самое главное, что из всего товара который мне выдали, Было подмене Та вещь, где был вскрыт пакет. У меня такое впечатление, что на пункте выдачи, меняют товар, и чтобы с них не списали деньги, обвиняют покупателей. В это время на пункте выдачи очень много было народу, и меня как школьницу, отчитывал сотрудник. После этого, сотрудник попросил показать сумку и пакет что я забираю, в сумки были только мои вещи, а в пакет что я выкупаю.После моего звонка на горячую линию, мне обещали ответить по моей претензии к пункту выдачи. Внутри все кипит от возмущения. Понятно, что покупать в этом магазине пропало желание. Вопрос как себя нужно было ввести, чтобы исключить такие обвинения в свой адрес. И какие меры можно применять в соответствии справедливости.
1 согласен

Комментарии к отзыву

екатерина 15 ноября, 2022 год

У меня с ювелиркой произошла похожая "смешная" история. Я ее 15.11.2022 описала

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2288 отзывов / 297898 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины