Name: Сбой в программе
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 24 ноября, 2022 год 21 просмотр

Несколько лет приобретала разные товары. Не было ни одной претензии по доставке, по качеству товара, по упаковке, по работе пунктов выдачи. А 13.11.22 случился какой-то сбой, в результате которого вся корзина, где было более 100 позиций, одномоментно попала на доставку. Я тут же позвонила на горячую линию, где меня успокоили, обещали не снимать деньги за возврат. В ответе на мое обращение от13.11.22 написали, что мой вопрос решен. 16.11.22 получала товары, ранее заказанные, к этому времени пришли 87 товаров от 13.11.22, за возврат которых удержали 4350 рублей. Сейчас пришли оставшиеся 34 товара, за которые с меня опять удержат 1700 рублей. Конечно, обидно за сбой платить такие деньги. Насколько я понимаю, можно было бы на товары , оформленные в результате сбоя 13.11.22 убрать платный возврат и вопрос был бы решен, но увы ...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2288 отзывов / 297896 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины