Name: Платный возврат
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 22 апреля, 2023 год 44 просмотра

Заказала платье в 2-х размерах. Один размер пришел с браком (распущен рукав), второй был вообще другого производителя. Естественно был отказ. В итоге с меня списали деньги за возврат 2-х позиций - 150 р. Сумма конечно не большая, но....Почему я должна платить за чей то косяк?? Создала обращение. Ответ: Если вы вернули товар по одобренной заявке на проверку, стоимость обратной доставки не удерживается. Стоимость обратной доставки удерживается только при отказе от товара в пункте выдачи. Заявка на возврат товара заполняется только в том случае , если брак обнаружен после получения товара. Просто через заявку не удерживаются деньги. А при отказе удерживаются , по причине того, что функционал на разработке. Видимо я должна была забрать брак домой, создать заявку на возврат и не факт что мне этот возврат бы еще одобрили. То есть я в любом случае плачу за возврат брака, за возврат не соответствующего заказу товара пока они там что то не разработают....Это какой оборот денег за возврат товара....Почему до сих пор всякие там органы не заинтересовались данной площадкой

6 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294063 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины