Name: Списали деньги за обратную доставку за бракованный товар
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Вероника

› › ›

Вероника Отзыв написан 12 мая, 2023 год 12 просмотров

25 марта был сделан заказ на 4 стеклянные банки(артикул 111722858)

Валберис ворует деньги покупателей - Списали деньги за обратную доставку за бракованный товар

,27 марта пришло оповещение о том что товар в пункте выдачи. При получении товара сотрудник Дмитрий сообщил, что две банки оказались битые ,но не выдать их мне он не может(что тоже странно) при выдаче на двух коробках черным шрифтом было написано брак ,т.е изначально поставщик и /или пункт выдачи знали об этом и зафиксировали, НО! Дабы снять с себя материальную ответственность переложили ее на меня. Все было зафиксировано на фото. Сотрудник сказал что ничего сделать не может и не выдать товар тоже не может, хотя видит что он бракованный. С его стороны никакой помощи не поступило ,он отправил меня в службу поддержки ,с меня благополучно списали деньги за обратную доставку (за брак который прислали) и уже с 27 марта посылают прямым текстом и возврат не осуществляют(сегодня 12 мая). Я сделала туда 19 обращений, но решать мой вопрос не хотят ссылаясь то на продавца ,то не неработающую систему возврата. Я написала продавцу ,но тот даже не удосужился ответить. Так же написала отзыв на странице товара с просьбой решить проблему, но его тут же удалили т.к. он не относиться к отзыву о товаре. Вот и хожу по кругу... Не связывайтесь, с меня 200 рублей списали, с кого то 500,нас на этой платформе миллионы и продавать ничего не нужно... возите туда сюда по клиентам ,а они будут оплачивать и денежки падать на р/с Валбериса....
4 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2315 отзывов / 301488 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины