Name: Служба поддержки просто ужасная
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 29 августа, 2025 год 18 просмотров

Заказала тоовары в пункт выдачи на проезд Дежнёва, 34 корп2, почтовое отделение. Пришла получить- а там закрыто на ремонт. Информации ноль. Где теперь получить заказ- неизвестно. Но самое главное- это служба поддержки Wildberries. Сначала мучаешься с роботом, чтобы вызвать оператора. А потом оператор отвечает через три (3) часа такими же словами, как робот, рассказывая, как мне получить заказы в пункте выдачи. Не отвечая на вопрос-где получить. Уже пять часов нет ответа на вопрос- где мой заказ. И судя по всему, таких довольных поддержкой Wildberries много. А телефона подддержки у них нет. И это замкнутый круг. Но на этом всё! Надеюсь,что все же я смогу получить то, что заказала. Ну или вернут деньги и больше в эту контору мои деньги не пойдут. Это просто жесть! Такое отношение к клиентам это нонсенс.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Всё остальное. И постоянные задержки товара, и привозят не то, курьеры приезжают когда хотят и без звонка, и даже не в тот день. И поддержка!!! Тут вообще оценка минусов зашкаливает

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2327 отзывов / 302835 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины