плохое качество обслуживания: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Nik Отзыв написан пятница, 26 декабря

Я, 4-го декабря 2025 г. заказал в Wildberries "Уличную камеру, поворотная PTZ v380 3МП от сим карты V380" при поступлении в пункт выдачи, 20-го декабря оплатил товар картой. Дома вскрыл упаковочную коробку, подключил камеру и обнаружил, что видео камера не соответствует рекламируемому образцу (фото и описание на сайте компании) , то есть: 1. на фото камера полностью чёрного цвета, мне пришла корпус белый поворотная часть чёрная, в описании написано русский язык, фактически камера оповещает женским голосом на китайском и английском языках; 2. так же, в характеристиках камеры не написано, что камера не работает по WiFi Из описания понятно, что товар не соответствует описанию, продавец вводит в заблуждение (обман) покупателя.
5-го декабря я сделал в компанию заявку на возврат, в соответствии с законом "О защите прав потребителя", мне в возврате было отказано, по причине, что камера рабочая, не имеет брака и т.д. Я написал жалобу, жалобу так же не обоснованно отклонили... Мне что обращаться в прокуратуру...?

Достоинства:

нет

Недостатки:

работа по возврату качественного товара

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2288 отзывов / 297545 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины