Набирайте нормальных курьеров: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Игорь Отзыв написан 5 апреля, 2018 год 922 просмотра

Заказал 3 сумки с доставкой . Привёз адекватный человек , расплатились , курьер уехал . В процессе эксплуатации выяснилось что одна из сумок бракованная . Молния и клапан внешнего кармана . Но дело не в этом . Заказали вывоз курьером , и тут начались приключения . С начала смс сообщение , потом за 15 минут звонок . Я был на переговорах и мне пришлось сбросить звонок . Но курьер звонил очень настойчиво ( 3 раза ) на 4 пришлось прервать переговоры и ответить . Курьеру было сообщено , что дома жена и она отдаст брак . Дальше звонок от курьера о том , что он стоит у дверей и ему не открывают , никого нет дома . Я звоню жене , она дома , перезваниваю курьеру и узнаю , что он уже уехал и у него другие заказы . Черем10 минут он возвращается и в приказным тоном разговаривая с мое женой , говорит ей что он готов забрать брак и уехать . У курьера небыло акта приема - передачи брака , и выглядел он как бомж ( вонь и не опрятный внешний вид ) .
В последствии выяснилось , что он вошёл в другой подъезд и в какую квартиру он звонил осталось загадкой .
Обратившись в компанию я попросил не присылать больше этого курьера . И на следующий день мне опять пришёл смс о том что приедет тот же самый человек . Я перезвонил ему и сказал , что в его услугах мы не нуждаемся . Я вынужден сам , в свой выходной ехать в пункт самовывоза и сдавать брак .
Ребята , кого вы набираете в курьерскую службу ? До этого таких проблем небыло .

Достоинства:

Пока не знаю , выясню после того , как сдам брак .

Недостатки:

Курьеры . Есть нормальные , платите им больше , что бы не разбегались

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 30 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Игорь! Одним из главных приоритетов компании является сервис высокого уровня и мы стараемся делать всё возможное, чтобы Клиентам было удобно и комфортно с нами сотрудничать. Подобная ситуация совершенно недопустима, по отношению к курьеру будут приняты меры. Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации, предоставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные - номер заказа, номер телефона, указанный в Личном Кабинете или электронную почту, на которую зарегистрирован Ваш Личный Кабинет. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, интернет-магазин WILDBERRIES.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2294 отзыва / 298924 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины