› › ›

Людмила Отзыв написан 27 мая, 2019 год 180 просмотров

Два года активно рекламировала всем своим знакомым замечательное, как мне казалось, качество услуг магазина Вайлдбериз. Как же я заблуждалась! При таком огромном обороте товаров и денежных средств, магазин оказался мелкой лавочкой с дешёвым интересом и замашками крохоборов. Сегодня оформила заказ, но не сразу обратила внимание на то, что доставка платная. Но как только увидела это, сразу же отказалась от доставки. Причём с момента оформления до момента отказа прошло не более минуты. Однако. при этом оплата доставки была начислена. Разговор с сотрудником магазина по поводу обоснованности оплаты доставки в такой ситуации, когда к этой доставке ещё никто не успел приступить, ни к чему хорошему не привел. Отказ в категорической форме. Вопрос: за что я должна платить? Какие конкретно действия по организации доставки сотрудники магазина успели выполнить за минуту? Может быть сотрудники магазина не знакомы с положениями ст. 497 ГК РФ, устанавливающей что покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора? Если же данная статья известна сотрудникам магазина, то тогда хотелось бы узнать, какие же действия они успели совершить за одну минуту по организации доставки: нашли товар, упаковали, понесли транспортные расходы? Что они сделали? Да ничего! Тогда требование по оплате доставки есть ни что иное как грубое вымогательство, мелочность и откровенное крохоборство. Если такой подход к клиентам сохраниться и дальше, начнётся массовый отток клиентов. Чего от души желаю некогда любимому магазину!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 28 мая, 2019 год

Здравствуйте. При оформлении заказа информация о платной доставке указана в корзине. При нажатии кнопки "Оформить" Вы соглашаетесь с предлагаемыми условиями и Публичной офертой. Система обработки заказов нашего интернет-магазина автоматизирована, и после оформления заказа он сразу передается в доставку. Работа интернет-магазина не нарушает Российского законодательства. Соответственно, так как заказ был отменен уже после передачи его в доставку, то стоимость доставки отобразилась в виде задолженности в личном кабинете. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Вымогательство
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Людмила

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

OZON.ru

Интернет-магазины

2.3

6811 отзывов

237994 просмотра

Лучший на данный момент После того, как Озон стал полноценным маркетплейсом, заказываю товары только здесь. Цены стали на порядок ниже.

Ответ представителя OZON.ru

21 мин 17 сек назад

Здравствуйте, Николай. Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что наш магазин вас полностью устраивает. Стараемся,...

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.6

41 отзыв

2140 просмотров

Желаю развития и побольше клиентов!!! Для меня сайт магазина Агромаркет 24 стал излюблимым местом для украшения и наполнения моего сада. Здесь беру товар не первый раз, заказывал множество цветов (розы, гортензии, астры, тюльпаны), саженцы плодовых деревьев (вишню, грушу, яблоню, японскую сливу), овощные культуры разумеется, и много чего еще, не упомню сейчас)) Мой отзыв – это...

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

68 отзывов

3285 просмотров

Большой выбор и норм цены Очень порадовал выбор на Мит-маркете и цены. Давно уже заказывал тут кроссы, тогда доставку почти месяц ждал. Сейчас две недели всего, ускорили доставку, молодцы. Продают только оригиналы, тут сомнений нет, я всегда проверяю. В этот раз приехали белые изики, все как я хотел.

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

477 отзывов

24100 просмотров

Прикупила симпатичную сумочку шоколад для дочки. Консультанты в магазине девчонки приветливые, всё толково объяснили и оформили заказ. Цена вообще супер за кожаную сумку. Сумка оказалась добротной, запаху никакого, внутри подкладка есть, много кармашков.

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.5

788 отзывов

54164 просмотра

Как всегда-отлично! Как всегда-отлично! Все быстро, качественно, с подарочком! Большое спасибо! Девочки менеджеры очень вежливы.

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

101 отзыв

5864 просмотра

[email protected] Мне очень нравится мой заказ спасибо вам брака нету я очень рада Такой хороший материал я ещё не видела нигде спасибо вам ....

sevenwatches.ru

Интернет-магазины

4.9

151 отзыв

7083 просмотра

Оперативная доставка Спасибо замечательной команде магазина за оперативность доставки и великолепный ассортимент часов, их можно выбрать на любой вкус и кошелек, качество всегда отличное! Не впервые покупаю часы и, уверена, что буду делать это еще не один раз. Успехов Вам и процветания! Рекомендую магазин всем

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

324 отзыва

57519 просмотров

Качественная мебель и невысокая стоимость Несколько раз покупала мебель у этого производителя и всегда она доказывает что качественная при невысокой стоимости.

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

57 отзывов

4372 просмотра

Духи просто невероятно нравятся Как все знают, у студентов с деньгами всегда негусто. Но хочется ведь всегда делать для близких и родных классные подарки. Потому что всегда приятно видеть искренний восторг. Я вот недавно нашел классный магазин духов PDParis. Там не только очень большой выбор духов ( и женских и мужских), но и цены...

Интернет-магазин Sanlands.ru

Интернет-магазины

3.7

3 отзыва

156 просмотров

кольцо из стали Покупал в магазине Санлайт кольцо из стали. Очень интересный дизайн. Кольцо состоит из трех колец черного серебряного золотого цвета. Они все вращаются в любые стороны. На каждом кругу от кольца выставлены дата, неделя и месяц. Можно выставить какой сегодня день. Кольцо-календарик. Такое кольцо нашел в приложение интернет-магазина Санлайт, сделал заказ,...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1987 отзывов

274486 просмотров

Отзывы о Wildberries.ru Вайлдберриз самый худший интернет-магазин! Нарушения прав потребителя на каждом шагу!! Связаться с продавцом" абсолютно Невозможно!! Особенно, если речь идет о возврате товара!! Поддержка отвратительная - заготовленные ответы только на стандартные ситуации. Вообщем, сплошной обман!!!

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

873 отзыва

436723 просмотра

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

196 отзывов

2587 просмотров

Уже неплохо так обновилась к новому сезону благодаря Озону) Заходить перед сном на Озон, листать каталог со всеми возможными вещами перед снов у меня уже как традиция. Несколько месяцев назад конкретно подсела на раздел товаров из-за рубежа, особенно на вещи. Есть мои любимые Зара и Эйчик, в которые я часто захаживала за какой-нибудь новой вещичкой, когда они были открыты....

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

47 отзывов

1467 просмотров

Газовая варочная панель на металле VHG6424X Отличная варочная панель, визуально мне сразу понравилась. У меня вся техника из нержавеющей стали, от микроволновки до холодильника, поэтому и панель смотрела соответствующую . По функциям мне не надо было никаких наворотов, из удобств смотрела только чтоб был автоподжиг, и он тут имеется. Конфорки зажигаются одним движением - поворотом регулятора...

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

247 отзывов

44453 просмотра

Мошенники!Товар не отгружают и деньги не возвращают!!!! Осторожно !!!Мошенники!! Заказала через интернет магазин 220 Вольт товар в декабре 2023 года.Оплачивала счет через юридическое лицо. Хорошо,что сумма была маленькая 544 рубля за ножницы! Товар не пришел и деньги не возвращают!!В течении трех месяцев кормяТ завтраками с возвратом. На звонки уже не отвечают Первоначально брали трубки, сейчас уже не берут трубку и...

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

283 отзыва

27236 просмотров

Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...

Ответ представителя ЛитРес

среда, 17 апреля

Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

269 отзывов

99928 просмотров

Бесполезная площадка для продажи своих картин(( Пробовала продавать свои картины на Ярмарке Мастеров - бесполезная для меня, как для художника, площадка! При том, что у меня довольно качественные картины и цена не завышена. Можете убедиться в моей группе в вк: vk.com/artemenkosvetlana За пол года на ЯМ ни одной продажи, что только ни делала: блог...

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.6

589 отзывов

85259 просмотров

Я довольна. Заказала стиральную машину Индезит в этом интернет-магазине, так как была приятно удивлена ценой. Кроме того, доставка была быстрой и аккуратной. Мастера по установке приехали вместе с машиной и установили её быстро и профессионально. Сама стиральная машина оказалась очень качественной. Она имеет множество функций, которые позволяют выбрать оптимальный режим стирки для...

Ответ представителя Холодильник.РУ

среда, 17 апреля

Добрый день, Ирина! Благодарим вас за положительный отзыв и рекомендацию товара! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть...

Vasko.RU

Интернет-магазины

1641 отзыв

129414 просмотров

Магазин понравился! Не так давно купили в Васко велотренажер Kettler, очень классный. Он не габаритный, имеет все необходимые программы, немецкий с двумя годами гарантии. Сейчас гоняем по очереди все семьей, надеюсь так и будет дальше. Техника качественная, это чувствуется даже на ощупь пластик и прочие детали. Магазин понравился!

Ceramicplus.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

4.8

57 отзывов

6834 просмотра

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

50 отзывов

9428 просмотров

За часами только туда Вообще я не фанат часов, больше люблю бижутерию всякую, но вот в Олтайм купила именно часы, хотя и бижутерии там выбор большой. Покупка не сказать, что спонтанная была, мысли о часах меня периодически посещали, но если и покупать часы, то хорошие, а это дорогое удовольствие. Мне всегда визуально очень нравились...

Директ Почта

Интернет-магазины

1.7

392 отзыва

78083 просмотра

Деньги отправлены, а товар вообще не получен. Получила от вас письмо 27.02.24 от 19.02.24, отправила письмо 28.02.24 вместе с квитанцией с Главпочтамта, чтобы быстрее дошло, Розыгрыш намечался на 19.03.24. Но ни ответа и ни привета.Где мой заказ? Одни растройства. Заказывала Комплект из 2 видов мёда Код 227229 за 1540р плюс за пересылку товара 499р и налог за пересылку денег. Сбер...

GGsel

Интернет-магазины

4.9

267 отзывов

11657 просмотров

Классный сайт GGsel Очень рекомендую, здесь можно приобрести множество различных крутых игр по низкой цене:) Так же там можно приобрести не только игры, но и подписки на разные сервисы

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

11 отзывов

234 просмотра

Всё хорошо Супер ребята, постоянно пользуюсь их услугами, всегда чётко, добросовестно и качественно. Также очень нравится что есть поддержка в любой ситуации, всегда на связи, работаю уже больше года, без нареканий. Абсолютно доволен и рекомендую

PointPay

Интернет-магазины

4.8

135 отзывов

3391 просмотр

Всё отлично Инвестирую давно, на Пойнт Пэй. У меня мультивалютный кошелек, следить за динамикой изменения курса просто в реальном времени здесь и сейчас. На сайте опций много, но все к месту. Если что непонятно, есть подробные инструкции и видеоуроки. Но я обошелся и без них.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

279 отзывов

21708 просмотров

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из...

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

113 отзывов

30154 просмотра

Просто лучшие) Отлично все: от разнообразия моделей велосипедов и самокатов до множества аксессуаров на выбор. Цены кстати говоря тоже удивили в лучшую сторону.Есть обслуживание после покупки, ТО на велосипед в течение 6 месяцев бесплатно мне досталось, акция вроде. Здорово!

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

809 отзывов

41888 просмотров

Развод по срокам доставки и возврату денег по отношению к нашим маркет Полный развод по срокам доставки товара и возврату денег. Плюсов вообще нет. В сравнении с нашими маркетплейсами Али экспресс и рядом не стоит. Полный развод и безответственность

Satom.ru

Сайты

3.6

251 отзыв

58756 просмотров

На этот разочаровали В этот раз заказ на Сатом.ру оказался неудачным, хотя обычно проблем не возникает. Заказал комплект компрессионного белья, номер заказа 239838239, но из пяти вещей одна пришла не того размера: заказывал XXL, а пришла одна вещь размера M. Связался с продавцом, который обещал сделать замену, и действительно отправил замену, но с...

Магазин HOBOT

Интернет-магазины

3 отзыва

127 просмотров

Мой опыт обращения Взял в данной компании мойщик Hobot. Ассортимент товара у них огромный, выбрал недорогой. Покупкой доволен.Менеджеры компании работают оперативно, с доставкой проблем не возникло

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6811 отзывов

Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.6
41 отзыв

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Рейтинг: 4.6
68 отзывов

Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.8
477 отзывов

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.5
788 отзывов

Приложение Wildberries