Яндекс Go отзывы

Не умеешь работать с людьми - меняй работу

Ирина 4 ноября, 2023 год

Никакого уважения к клиентам - водитель авто белый москвич Н131КМ 761. Не за чем слать смс клиентам, когда информация вся в Приложении. Меняйте работу, если не научились уважать заказчиков.

Отвратительная компания

111 3 ноября, 2023 год

За качеством оказываемых услуг перестали следить совершенно. Сотрудники службы поддержки видимо набираются в ближайшей подворотне.
Если ранее хоть как то реагировали на оценку клиентом услуги- теперь просто смеются и предлагают писать заявление в полицию (на то, что машина грязная).
Остались от них одни минусы.

Такси Яндекс гоу. ОТСТОЙ!!!!

Гость 1 ноября, 2023 год

Никогда на свете не рекомендую пользоваться этой службой такси. Надо было добраться из детской поликлиники домой. Стою с трёхлетним ребёнком на руках, на землю поставить не могу, т. к. прооперирована нога. Жду это чудо такси. Машины нет, звоню повторно, грёбанный автоответчик, говорит, что машина скоро будет. Жду дальше, машины нет. Звоню, грёбаный автоответчик отвечает, что машина подъехала, для связи с... Читать отзыв Никогда на свете не рекомендую пользоваться этой службой такси. Надо было добраться из детской поликлиники домой. Стою с трёхлетним ребёнком на руках, на землю поставить не могу, т. к. прооперирована нога. Жду это чудо такси. Машины нет, звоню повторно, грёбанный автоответчик, говорит, что машина скоро будет. Жду дальше, машины нет. Звоню, грёбаный автоответчик отвечает, что машина подъехала, для связи с водителем нажмите 1. Нажимаю, а там нет связи с водителем, слышу только голоса по рации, кричу в трубку меня не слышат. Звоню снова и опять грёбаный автоответчик, и переключение на водителя, с которым нет связи. С оператором, для пояснения ситуации грёбаный автоответчик не соелиняет. И так раз десять. Очень неудобно звонить гребанному автоответчик, когда в одной руке телефон, а в другой трёхлетний ребёнок. В результате, для того, чтобы всё таки поговорить с оператором, пришлось звонить с другой симки, потому что с первой, после того, как машина подана, можно общаться только с автоответчиком, который не связывает с оператором. Когда позвонила со второй симке, мне сказали, оставайтесь на связи, сейчас проясним ситуацию и благополучно повесили трубку. А потом мне мтнут через 15, позвонили с московского номера и предложили повторно оформить заказ. И предложил это грёбанный самоответчик. Лучше пешком ходить, чем доверять такому такси

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Уже не первый раз мне говорят, что машина подана, а по факту её нет. И выяснять почему бесполезно. Одни диспетчеры на воронежских номерах, другие на московских, звонишь с одного номера, перезванивают с другого и везде тупые автоответчики, если чудом, обманным способом дозвониться до операторов, всегда говорят, что разберутся и вешают...

Ответ представителя Яндекс Go 2 ноября, 2023 год

Сожалеем, что не получилось уехать с нами. Хотим разобраться, почему машина не приехала. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы звонили, чтобы оформить заказ

Потеря посылки

Лариса 1 ноября, 2023 год

Потеряна посылка, никто не ищет! Оплачено все ! Я пенсионерка, у меня каждая копеечка на счету. Звоню , пишу в службу поддержки, отвечают с задержками дежурными фразами: ваш запрос в работе,сейчас проверим,мы к вам скоро вернемся и дт

1 согласен

Сняли деньги незаконно

Любовь 29 октября, 2023 год

22 октября опаздывала на репетицию. Автобуса долго не было. Заказала такси. Прождала 8 минут, подъехал автобус, я сразу отменила заказ. Когда приехала вечером домой, оказалось, что списано с моей карты 69 рублей. За что? Иногда пользуюсь услугами такси, пару раз отменяла заказ. Но никогда деньги не снимали. Почему со мной так поступили — непонятно! Бывают разные ситуации. Тем более, водитель... Читать отзыв 22 октября опаздывала на репетицию. Автобуса долго не было. Заказала такси. Прождала 8 минут, подъехал автобус, я сразу отменила заказ. Когда приехала вечером домой, оказалось, что списано с моей карты 69 рублей. За что? Иногда пользуюсь услугами такси, пару раз отменяла заказ. Но никогда деньги не снимали. Почему со мной так поступили — непонятно! Бывают разные ситуации. Тем более, водитель не ждал меня ни минуты. Ждала его я. Сами отбиваете охоту обращаться к вам. Это было в городе Таганроге на остановке у дома по ул.Чехова 106. Время примерно 13-35 или 13-40. Должна была подъехать белая иномарка госномер 619. Кажется, Шкода. Желаю вашим сотрудникам быть порядочными людьми.

Ответ представителя Яндекс Go 30 октября, 2023 год

Здравствуйте, Любовь! Если водитель ехал издалека или подъехал к адресу, а вы отменили заказ, то спишутся деньги. Ведь он потратил своё время, чтобы доехать. Давайте мы проверим заказ. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот поездки нам на почту: [email protected]

Доставка Яндекс гоу

Гость 29 октября, 2023 год

Привёз посылку в пункт доставки Яндекс маркет все запоковали скрепили вместе получилось 2коробки отметили и утром курьер приехал и забрал до места назначения доехала только одна где вторая некто не знает телефона поддержки нет только в чат обращения

Достоинства:

В Яндекс маркете король упаковали и зделали все что нужно было

Недостатки:

Разеденили и потеряли половину

Худший сервис

Гость 19 октября, 2023 год

Из-за вашего курьера я осталась без заказа, который ждала 5 дней!!!! До курьера невозможно было дозвониться, он не приехал, заказ магазин отменил, резное остался без подарка.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все

Воруют деньги водителей

Гость 19 октября, 2023 год

Приехал на заказ. Отстоял в ожидании, пришла пассажирка с ребёнком 5лет.без детского средства для перевозки ребёнка. Я объяснил ей, что надо дс. О чем ей писал предварительно. Пока писал яндекс о данной проблеме. Она отменила заказ. Пришлось писать заново. Все написал, мне ответили ок. Начислили мизерную сумму за подачу и ожидание. А через несколько минут украли эту мизерную сумму со... Читать отзыв Приехал на заказ. Отстоял в ожидании, пришла пассажирка с ребёнком 5лет.без детского средства для перевозки ребёнка. Я объяснил ей, что надо дс. О чем ей писал предварительно. Пока писал яндекс о данной проблеме. Она отменила заказ. Пришлось писать заново. Все написал, мне ответили ок. Начислили мизерную сумму за подачу и ожидание. А через несколько минут украли эту мизерную сумму со счета. Яндекс не уважает водителей и российское государство, воруя деньги у тех и других. За неуважение труда водителя оценка яндекс поганая и отвратительно. Меньше, чем единица. Сообщите всем водителям, о данном факте обмана яндекс компанией.

Плаваю в реке

Гость 13 октября, 2023 год

Хорошо, но последние полгода возникают проблемы
Как-то Яндекс поставил точку на другом конце трассы в Сочи. Перейти дорогу было невозможно, т.к. это 1. Трасса. 2. забор 2+ метра
В другой раз он определил, что мы находимся на другом конце кольца
Недавно мы вызывали такси на адресс дома и он показывал моё место нахождения посередине реки Фонтанки, хотя я стояла возле... Читать отзыв Хорошо, но последние полгода возникают проблемы
Как-то Яндекс поставил точку на другом конце трассы в Сочи. Перейти дорогу было невозможно, т.к. это 1. Трасса. 2. забор 2+ метра
В другой раз он определил, что мы находимся на другом конце кольца
Недавно мы вызывали такси на адресс дома и он показывал моё место нахождения посередине реки Фонтанки, хотя я стояла возле дома, а не плавала в реке.

Меняют форму оплаты и сумму

Гость 13 октября, 2023 год

В очередной раз убеждаюсь в том что это не такси, а мошенники. Вызвала такси, была скидка 30% при оплате сбп, во время поездки меняется форма оплаты и сумма. При звонке на ГЛ они мне говорят что якобы не смогли списать деньги со счета))) поэтому изменили сумму и форму оплаты. Обман постоянно. У других агрегаторов такого нет.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Обман

Просто ужасно

Татьяна 9 октября, 2023 год

Ужасно. Итак, ночь, аэропорт Внуково, я прилетела их жаркой страны, с температурой, здесь снег. У других операторов машин нет, звоню всем подряд, все только обещают. И тут Яндекс Го, цена совсем дешево, говорю - это реально? Ответ - ваше дело сесть в поданную машину. Через 15 мину говорят - машина ожидает, уточняют у водителя - да, он ожидает. Выхожу, с... Читать отзыв Ужасно. Итак, ночь, аэропорт Внуково, я прилетела их жаркой страны, с температурой, здесь снег. У других операторов машин нет, звоню всем подряд, все только обещают. И тут Яндекс Го, цена совсем дешево, говорю - это реально? Ответ - ваше дело сесть в поданную машину. Через 15 мину говорят - машина ожидает, уточняют у водителя - да, он ожидает. Выхожу, с вещами, там на минуту назад уже не зайти, машины этой нет. Он, оказывается в Домодедово. Какая разница. Парень из бомбил, которые у входа стоят, довез за реальную сумму. Пусть эта утка сама в такой же ситуации окажется.

Достоинства:

нету

Недостатки:

одни минусы, оператор или УО или пьяная

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что машина оказалась в Домодедово, когда вы ждали во Внуково :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Разберёмся, как так могло получится

Воровство на сортировочном пункте

Гость 9 октября, 2023 год

Очень жалею ,что связалась с данной доставкой!
Заказ LO-242993363,из пункта ПВЗ отправлена коляска с комплектующими на первом фото,к большому сожалению и удивлению на пункт Череповецкая 11/20 поступила посылка без коляски,только комплектующие,упаковано было очень хорошо,соответственно посылку распаковывали и вытащили коляску.Фото 2 прилагаю,это то ,что пришло.5 день расследования,и просто глухо…Конечно,коляска нужна была во время,времени на поиски месяцами нет.Ответы от поддержки 5 день одни... Читать отзыв Очень жалею ,что связалась с данной доставкой!
Заказ LO-242993363,из пункта ПВЗ отправлена коляска с комплектующими на первом фото,к большому сожалению и удивлению на пункт Череповецкая 11/20 поступила посылка без коляски,только комплектующие,упаковано было очень хорошо,соответственно посылку распаковывали и вытащили коляску.Фото 2 прилагаю,это то ,что пришло.5 день расследования,и просто глухо…Конечно,коляска нужна была во время,времени на поиски месяцами нет.Ответы от поддержки 5 день одни и те же,ответа по вашему вопросу пока нет…

Показать 1 ответ

Несоответствие адресов

Гость 7 октября, 2023 год

Сегодня заказала такси по точному адресу (улица, дом, подъезд), где в Моих адресах был указан подъезд. Машина подъехала, но не к подъезду. Дом большой, пришлось машину искать. Это потерянное время, деньги, плюс погода - проливной дождь.. На претензию, высказанную водителю, получила ответ, что - У вас не указан подъезд. Показываю водителю раздел Мои адреса, где чётко указан подъезд, на что... Читать отзыв Сегодня заказала такси по точному адресу (улица, дом, подъезд), где в Моих адресах был указан подъезд. Машина подъехала, но не к подъезду. Дом большой, пришлось машину искать. Это потерянное время, деньги, плюс погода - проливной дождь.. На претензию, высказанную водителю, получила ответ, что - У вас не указан подъезд. Показываю водителю раздел Мои адреса, где чётко указан подъезд, на что водитель мне показывает Детали поездки, где подъезд не указан. Как так??? В службе поддержки отделались бонусом в 50 руб... Спасибо!! Отвратительная работа приложения Яндекс Гоу!! Будем искать альтернативу.

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель ожидал не там, если подъезд был указан. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения?

Списывают лишние суммы с карты

zhokh69 3 октября, 2023 год

Списали три раза лишние суммы с карты за одну поездку. Поддержка в чате не отвечает. По телефону решить вопрос не могут или не хотят.

Ответ представителя Яндекс Go 3 октября, 2023 год

Здравствуйте! Вероятнее всего, было несколько попыток заморозить сумму на карте. Давайте мы проверим оплату. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот поездки на нашу почту: [email protected]

Отличное качество обслуживания

Людмила 2 октября, 2023 год

Задержалась до поздна на работе, пришлось вызвать такси. Выбор пал на ЯНДЕКС GO. Я довольна услугой. Такси приехало через 8 минут. Белый "СЕДАН" 3500.

Достоинства:

Быстро такси приехало

Недостатки:

Нет

Компания ни о чем

Гость 30 сентября, 2023 год

Всем доброго дня,кроме компании перевозчика Yandex Go. Ни кому не советую обраться в эту организацию. 20.09.2023 года перевозчиком этой компании товар был получен со склада магазина и 25.09.2023 года должен был быть доставлен адресату, с тех пор, срок доставки трижды переносил я на 27.09.,29.09., и в результате до сих пор где то до сих пор бороздит необъятные просторы нашего горячо... Читать отзыв Всем доброго дня,кроме компании перевозчика Yandex Go. Ни кому не советую обраться в эту организацию. 20.09.2023 года перевозчиком этой компании товар был получен со склада магазина и 25.09.2023 года должен был быть доставлен адресату, с тех пор, срок доставки трижды переносил я на 27.09.,29.09., и в результате до сих пор где то до сих пор бороздит необъятные просторы нашего горячо любимого государства, в общем посмотрим чем все это дело закончится. Так что обращаться в компанию перевозчик Yandex Go сам не планирую и ни кому не рекомендую.

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2023 год

Автор, здравствуйте! Правильно понимаем, что речь о заказе Доставки? Вот почта коллег: [email protected]. Напишите им. Они помогут найти посылку и узнать точный срок доставки

Техподдержка сервиса не хочет работать совсем

Нина 29 сентября, 2023 год

Написала письмо в техподдержку Яндекс Го с претензий и вопросами. Претензия касалась того, что сумма поездки обозначенной Яндексом мне и водителю оказалась неодинаковой - у водителя она была меньше на 10 процентов (200р). Плюс были вопросы по времени бесплатного ожидания.
2 дня мне описывал робот, что мое обращение в работе, а потом просто мое обращение закрыли,... Читать отзыв Написала письмо в техподдержку Яндекс Го с претензий и вопросами. Претензия касалась того, что сумма поездки обозначенной Яндексом мне и водителю оказалась неодинаковой - у водителя она была меньше на 10 процентов (200р). Плюс были вопросы по времени бесплатного ожидания.
2 дня мне описывал робот, что мое обращение в работе, а потом просто мое обращение закрыли, сообщив мне что ответ был предоставлен.

Ответ представителя Яндекс Go 29 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что коллеги не ответили вам :( Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения? Хотим найти ваше обращение Показать 1 ответ

Таксисты не хотят ехать если подача дальше чем они хотят

Гена 25 сентября, 2023 год

Принимают заказ и стоят на месте пока ты сам не отменишь, на вопрос почему стоите отвечают "Машина сломалась отминет ты" что за бред? Почему не штрафуют таких водителей? Уже несколько раз так подводили!!!!

Отвратительная работа такси

Гость 19 сентября, 2023 год

Вызывала такси с вокзала Ярославль Главный. Таксист включил ожидание, не подъехав к месту. Затем подъехал не туда, на звонки не отвечал. Не дождавшись, когда я подбегу, промчался мимо и исчез из поля зрения. В это время продолжали списываться деньги за минуты ожидания. Я вынуждена была сделать отказ, пока не набежала большая сумма. Хочется поднять вопрос о адекватности водителя. Никогда не... Читать отзыв Вызывала такси с вокзала Ярославль Главный. Таксист включил ожидание, не подъехав к месту. Затем подъехал не туда, на звонки не отвечал. Не дождавшись, когда я подбегу, промчался мимо и исчез из поля зрения. В это время продолжали списываться деньги за минуты ожидания. Я вынуждена была сделать отказ, пока не набежала большая сумма. Хочется поднять вопрос о адекватности водителя. Никогда не воспользуюсь услугами этого такси.

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2023 год

Жаль, что не вышло уехать с нами :( Хотели бы разобраться, почему водитель передумал выполнять заказ и чего-то выжидал. Напишите нам на [email protected] поподробнее обо всём, пожалуйста

отвратительная работа сервиса

дмитрий 16 сентября, 2023 год

заказывал такси от д. Потаскуево Каменского района Свердловской области, до Каменска-Уральсого. Проблемы начались с оформления заказа. Складывается мнение что в данную фирму на диспетчера отобрали людей с самым низким уровнем образования. Не знают даже как оформлять заказ. нужно 6-8 раз повторить с оператором, чтобы этот оператор , что-то вразумительное ответил, а в итоге, все-равно все напутал и время... Читать отзыв заказывал такси от д. Потаскуево Каменского района Свердловской области, до Каменска-Уральсого. Проблемы начались с оформления заказа. Складывается мнение что в данную фирму на диспетчера отобрали людей с самым низким уровнем образования. Не знают даже как оформлять заказ. нужно 6-8 раз повторить с оператором, чтобы этот оператор , что-то вразумительное ответил, а в итоге, все-равно все напутал и время и день и число. Предложение проговаривайте свой заказ по 12-15 раз, затем требуйте чтобы оператор сам вам рассказал маршрут поездки, и самое странное надо звонить каждый час, что бы в очередной раз мысли у оператора никуда не улетучились, не наступили критические дни, не развился женский токсикоз в мыслях. Ставлю КОЛ за работу. Не рекомендую. гоните эту фирму поганым веником

Достоинства:

плисов нет

Недостатки:

с начала оформления заказа до его исполнения ставлю КОЛШ

Ответ представителя Яндекс Go 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что пришлось несколько раз повторять адреса заказа оператору :( Расскажите, пожалуйста, нам на [email protected] больше подробностей про ваш звонок. Ещё понадобится ваш номер телефона, дата и время заказа, чтобы мы смогли всё проверить

Шаражкина контора

Лидия Карпухина 1 сентября, 2023 год

В 8.30 утра оставили в машине рюкзак с документами и ноутбуком, позвонили и написали в службу поддержки мгновенно, машина только отъехала. Время сейчас 18.10, информации о водителе ноль, где он, не понятно, что с вещами, не понятно. Просто шок!!!! Как в такой огромнейшей компании не могут отследить, где находится машина и нет никакой связи с водителем???? Что вообще происходит????

Ответ представителя Яндекс Go 1 сентября, 2023 год

Давайте мы проверим, куда пропали коллеги из поддержки приложения, и поможем с поисками рюкзака. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона была поездка Показать 1 ответ

Такси - Яндекс Go

Евгений 31 августа, 2023 год

Сервис хороший, предусмотрено все, выбор авто, можно выбрать дешевле, дороже. Если выбирать дороже приедет комфорт или бизнес класс. Отражается время прибытия авто. За что снял звезду: за машинами нужно следить, бывает приезжают в ужасном состоянии, сиденье грязное, Еще не всегда точно показывает время прибытия.

Товар не доставили

Гость 31 августа, 2023 год

Хочу рассказать о доставке ужасная служба, телефона нет, только можно общаться по переписки и то два дня вообще н отвечали на просьбу и до сих пор не ответили. Только статус сами меняют. Заказала я у продавца сапборд и он в срок как и положено отправил. Посылка шла, шла, в статусе стояла, до тех пор пока я не пришла и говорю... Читать отзыв Хочу рассказать о доставке ужасная служба, телефона нет, только можно общаться по переписки и то два дня вообще н отвечали на просьбу и до сих пор не ответили. Только статус сами меняют. Заказала я у продавца сапборд и он в срок как и положено отправил. Посылка шла, шла, в статусе стояла, до тех пор пока я не пришла и говорю где моя посылка, а они там даже и найти не могут не номер такой, ни телефона и говорят не наша проблема. После долгих забрасывания писем они поставили статус что посылка не забрали в срок и она уехала обратно. Как бл**ь так если она даже не доехала до меня. Что хотят то и творят, и связаться с ними нельзя. Не советую нарушили все сроки, так еще и посылку су*а в итоге потеряли

Недостатки:

Нарушают все сроки доставки

Водитель-хам, отказал в поездке

Ирина 28 августа, 2023 год

Вчера столкнулась с совершенно неадекватным водителем. Вызов был к Повелецкому вокзалу. Таксист нахамил и отказлся везти. При этом компания списала с меня деньги за отказ ехать. За наглость и хамство водителя заплатила я. Написала в их службу поддержки, обещали деньги не снимать, по факту сняли. Мер не приняли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, наглое поведение, отказ в поездке.

Ответ представителя Яндекс Go 28 августа, 2023 год

Сожалеем, что пришлось столкнуться с хамством :( Можете прислать свой номер телефона из приложения на почту [email protected]? Найдём ваше обращение и проверим ответы коллег

Ужасное качество обслуживания

Оксана 28 августа, 2023 год

Заказала такси, нужно было срочно уехать, вместо обещаных 16 мин.прождала 37, с водителем не смогли соеденить, самостоятельно отменили вызов! Просто УЖАС! Цена в два раза дороже, по сравнению с,, Максимом,, ещё и доставка никакая! Никогда больше не воспользуюсь, и другим скажу!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Очень дорого! Обещаного только слова диспечера, водитель не доехал

Недобросовесная компания и ее водители

Светлана 25 августа, 2023 год

Не добросовесный таксист или он мошеник или же компания.Взял деньги наличными при том же списали с ксрты,разговаривать нежелают.При обращение вернуть деньги на карту котегорически отказываются,ссылаются что такси было вызванно не с того номера.У этого таксиста особая примета он глухонемой.Будте бдительны.Вызов такси происходил из Лыткарино

Недостатки:

Качество 0 с минусом

Ответ представителя Яндекс Go 26 августа, 2023 год

Здравствуйте! А расскажете нам об этом случае на почту [email protected]? Понадобится номер телефона, с которого был заказ и время поездки. Всё ещё раз перепроверим

Яндекс го отстой.

Гость 23 августа, 2023 год

День первый: подробно. Оформила яндекс доставку пункт-пункт. Привез патный курьер,оставил,назвав код заказа. Но,узнав,что будет посылка идти не один-два дня,как заявлено,а неделю, мы сразу отменили заказ. В 14ч дня. Потом вызвали экспресс доставку яндекс курьером на авто,чтобы оперативно отвезти в экспресс-доставку межгород другой компании,чтобы на утро получить в другом городе оперативно. В итоге,курьер приехал, а заказ ему не выдают,ссылаясь... Читать отзыв День первый: подробно. Оформила яндекс доставку пункт-пункт. Привез патный курьер,оставил,назвав код заказа. Но,узнав,что будет посылка идти не один-два дня,как заявлено,а неделю, мы сразу отменили заказ. В 14ч дня. Потом вызвали экспресс доставку яндекс курьером на авто,чтобы оперативно отвезти в экспресс-доставку межгород другой компании,чтобы на утро получить в другом городе оперативно. В итоге,курьер приехал, а заказ ему не выдают,ссылаясь на то,что нужно назвать не код заказа,а код отмены,который должен куда-то прийти,но куда,сами не знают. Адрес пункта: Нижняя Масловка 5 к 1 Москва. Но,кроме смс со ссылкой на отмененный заказ,ничего не приходило.курьер простоял около часа, платное ожидание космическое. В итоге,плюнул и уехал,попросив отменить заказ. В итоге,сняли лтгаеньги за несостоявшийся заказ,сам заказ две коробки стоит в пункте выдачи и нам его не выдают. А у нас сроки чёткие сроки перед заказчиком,который должен завтра получить заказ в Санкт-Петербурге,либо мы платить будем неустойку по договору. В итоге,яндекс списал деньги,поддержка весь день молчит и в вк и в чаще приложения,по телефону яндекс доставка говорит,что делов не знает и что они только едой занимаются. Придётся через суд свой багаж забирать и требовать компенсацию.так получается. День второй:Второй день не выдают заказ. Коммуникации нет, претензии к сервису. Доставка грузов- это не ваше, так зачем этим заниматься!? Ни по коду заказа, ни по коду отказа. Это просто беспредел. Грубят, причины не понятны. Похоже, что груз наш куда-то делся. Поддержка молчит, ничего внятного. Ее, можно сказать, в яндекс гоу просто нет. В вк чаты с поддержкой непонятно зачем созданы. Там игнор и перекидывание стрелок. В приложении поддержка, которая должна экстренно реагировать- ответила мне что-то пространное что приносят извинение-только через сутки. И опять пропала. Писать на почты- бесполезно. На телефон поддержки звонить тоже, ничем не помогут. Там вообще додик сидит, непонятно зачем, ни бе ни ме. Короче,если не хотите закончить жизнь инфарктом, ни при каких раскладах не имейте с ними дело. Отдайте наш груз! Мы попали на 200тысяч из-за срыва доставки в срок!

Хамство и нарушение правил

Гость 19 августа, 2023 год

Жалоба на вашего водителя, который при езде (с пассажиром в машине!!!) совершал множество нарушений правил дорожного движения, делал много перестроений не включая поворотники, не соблюдал дистанцию стараясь ближе придвинуться к нашей машине с боку и поцарапать зеркалом, совершал резкие торможения без наличия автомобиля перед ним, в открытое окно высовывал руку с вытянутым средним пальцом и т.д. есть видео и фото... Читать отзыв Жалоба на вашего водителя, который при езде (с пассажиром в машине!!!) совершал множество нарушений правил дорожного движения, делал много перестроений не включая поворотники, не соблюдал дистанцию стараясь ближе придвинуться к нашей машине с боку и поцарапать зеркалом, совершал резкие торможения без наличия автомобиля перед ним, в открытое окно высовывал руку с вытянутым средним пальцом и т.д. есть видео и фото подтверждение. Все было 19 августа примерно в 9.30 при движении по Щелковскому шоссе в сторону области. Таких водителей не должно быть в штате уважающей себя компании. Водители создающие угрозу жизни окружающим не должны управлять такси. Примите меры.

Ответ представителя Яндекс Go 19 августа, 2023 год

Здравствуйте! Ужасно, что водитель агрессивно вёл себя на дороге и нарушал ПДД. Да ещё и с пользователем в машине. Передадим информацию в таксопарк, где зарегистрирован автомобиль. Спасибо, что рассказали!

Редкостное дерьмо

Гость 19 августа, 2023 год

Просто писец, заказала такси, к выходу из вокзала, приехал, за километр включил бесплатное ожидание
Охереть просто

Достоинства:

Идиотизм полный

Недостатки:

Чтоб я ещё раз через Яндекс заказать решила

Ответ представителя Яндекс Go 19 августа, 2023 год

Здравствуйте! Конечно, водитель должен ожидать именно на том месте, которое указано в заказе. Хотим проверить, куда он приехал и где была точка подачи. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] — понадобится ваш номер телефона из приложения и дата, когда вы вызывали такси

единственное преимущество перед всеми остальными сервисами НИЧЕГО НЕ ОБЬЯСНЯТЬ И НЕ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ

uskov-1956mail.ru 16 августа, 2023 год

ЭТУ КОМАНДУ ПРОШУ МЕНЯ БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОКОИТЬ. А ,вы хотите 100 слов, пожалуйста: Ваша информация о ваших сервисах (быстрая доставка) такая, что блевать хочется. Я промахнулся, оплатил доставку не по времени, хотя указал, часы доставки. Игле теперь мои деньги? Никто в интернете этого не знает

Достоинства:

Товар все таки доставляется

Недостатки:

все остальное

Яндекс Go отзывы клиентов

Не умеешь работать с людьми - меняй работу

Отвратительная компания

Такси Яндекс гоу. ОТСТОЙ!!!!

Потеря посылки

Сняли деньги незаконно

Доставка Яндекс гоу

Худший сервис

Воруют деньги водителей

Плаваю в реке

Меняют форму оплаты и сумму

Просто ужасно

Воровство на сортировочном пункте

Несоответствие адресов

Списывают лишние суммы с карты

Отличное качество обслуживания

Компания ни о чем

Техподдержка сервиса не хочет работать совсем

Таксисты не хотят ехать если подача дальше чем они хотят

Отвратительная работа такси

отвратительная работа сервиса

Шаражкина контора

Такси - Яндекс Go

Товар не доставили

Водитель-хам, отказал в поездке

Ужасное качество обслуживания

Недобросовесная компания и ее водители

Яндекс го отстой.

Хамство и нарушение правил

Редкостное дерьмо

единственное преимущество перед всеми остальными сервисами НИЧЕГО НЕ ОБЬЯСНЯТЬ И НЕ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ

Интернет-сервисы