Name: Цена под конец поездки самопроизвольно повышается.
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Павел.

› › ›

Павел. Отзыв написан 8 сентября, 2021 год 1813 просмотров

Уже второй раз такой случай, в яндекс-такси. Заказывал по одной цене, к концу поездки цена оказывалась выше. Служба поддержки объясняет это тем, что в час пик цены постоянно меняются. И "актуальная" цена будет известна к окончанию поездки. Извините, а как я должен расчитывать для себя эту стоимость?! Я не провидец, будущее видеть не могу. И как это вообще возможно, что я соглашаюсь на определённую сумму, а вы потом в одностороннем порядке меняете её (и всегда не в сторону уменьшения). Сегодня с аэропорта Домодедово заказал такси. Цена высветилась 1.140руб. Заказал. Такси пришло через 2мин. Остановился не в том месте, которое было указано на карте. Когда загрузились и проехали больше 1км, я решил оплатить поездку. Сумма высвечивалась у меня всё та же, 1.140руб. Сказал об этом таксисту. На что тот ответил "Подождите, сумма ещё не загрузилась и не видна" у него. Я показал ему сумму у себя в приложении и оплатил её. По приезду, водитель показал мне "загруженную" сумму в своём смартфоне. Она ровнялась 1.413руб. Я доплатил. После, написал в службу поддержки. Там мне ответили, что я видимо очень долго был в окне заказа такси, и новая цена не погрузилась. Я "должен" был подождать обновления цены, а уж потом ехать. Позвольте узнать, сколько времени мне надо было ждать этого обновления, если даже через киллометр поездки она не поменялась, в моём приложении?! Когда написал это всё туда же в беседу службы поддержки, мне просто высветилось "Чат временно недоступен, пишите нам на такую то почту". Отлично!!! Молодцы ребята!!! Продолжайте в том же духе!!! Терять своих клиентов. Лично от себя, только одно скажу. Удаляю приложение яндекс-такси с телефона. И в жизни никому не посоветую пользоваться данным" сервисом".

Комментарии к отзыву

Гость 17 декабря, 2024 год

У меня цена поездки увеличилась почти в 2 раза с 966 до 1800

Ответить

Гость 8 мая, 2024 год

Также обманули

Заказала ща 730₽

На выходе 880₽

Поддержка говорит так и было. Скрин естественно не додумалась сделать

МОШЕННИКИ

Если пользуетесь ими,обязательно делайте СКРИН

Совсем обнаглели монополисты

Ответить

Гость 6 февраля, 2024 год

Тоже самое. На сто рублей стало дороже. Надо делать скриншот экрана, чтобы хоть чем то аппелировать

Ответить

Гость 2 марта, 2024 год

Сегодня при заказе 286, по окончании поездки 500.

Ответить

Екатерина 15 октября, 2023 год

Тоже вчера списали за поездку порядка сотни больше, чем было при заказе. Поддержка утверждает, что в момент заказа и была такая стоимость. Скрин конечно же я не делала. Первый раз Яндекс пойман на таком мошенничестве, я очень неприятно удивлена. Поддержка вообще позорники, клиентоориентированности ноль.

Ответить

Наталья 22 июня, 2023 год

Аналогично(( который раз обжигаюсь!

Ответить

Гость 9 сентября, 2023 год

Вчера было тоже самое. Стоимость увеличилась на 50%

Полезла читать инфу. Естественно, я не единственная

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 8 сентября, 2021 год

Расскажите, пожалуйста, подробнее об этих заказах нам на [email protected] . Проверим всё с коллегами и разберёмся, что могло пойти не так со стоимостью поездок. Нам понадобится номер телефона из приложения и детали заказов.

Ответить

Гость 18 октября, 2024 год

Сегодня два раза туда и обратно при заказе одна сумма на выходе + 100 рублей больше

Мошенники

Мало того что за 2 км сумма почти тысяча рублей так еще плюс 100 рублей добавляют

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.4 5

3934 отзыва / 112554 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси