Name: Служба поддержки работает отвратительно
Rating: 1
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Отзыв написан 18 сентября, 2021 год 6 просмотров

Вызвала Яндекс такси,приехал водитель,но к соседнему дому. Можно было конечно дойти,но это ночь,на улице ливень,да и до машины надо метров 300 идти. Позвонила водителю,сказала,что он не по адресу ожидает. Подъехал быстро ,даже объяснять не пришлось. Как будто специально встал у соседнего дома и счётчик успел даже включить. Но выяснилось это уже позже,когда деньги списали. На мое обращение в службу поддержки с просьбой вернуть деньги,вернули бонусы. Так как не так часто пользуюсь такси,я не помню какого числа это было. Но когда решила воспользоваться такси, оказалось,что бонусы исчезли. Вот уже месяц переписываюсь с их службой поддержки,которые каждый раз задают мне одни и те же вопросы и НИЧЕГО не решается. Уже второе мое обращение оказалось в архиве и каждый раз мне приходится объяснять все заново. Отвратительное отношение,сервис вашей службы поддержки нулевой. Пришлось обратиться в другое такси. А вам буду писать отрицательные отзывы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Такси 21 сентября, 2021 год

Здравствуйте, Маргарита. Готовы ещё раз всё детально проверить и разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите на [email protected] ваш номер из приложения и о каких бонусах идёт речь.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3959 отзывов / 120968 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси