Name: Наглые, бессовестные водители
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 декабря, 2021 год 18 просмотров

29.12.2021 вызвала такси через приложение, вышло 154р. Когда статус сменился на "вас ожидают" я уже стояла на улице и позвонила водителю уточнить где он стоит. Он ответил что около дома, но когда я спросила где именно, сказала что сейчас подойду сама к нему, оказалось что он еще едет. Я его ожидала более 2х минут. Способ оплаты был безнал, на карте не хватило средств, я посчитала что оплата автоматически изменится на наличные (да опять наступила на свои же грабли, был уже давно такой момент... но в последнее время в таких ситуациях способ оплаты автоматически менялся, когда не хватало денег, я и подумала что прошлый опыт в прошлом и сервис улучшился). Подъехав к месту назначения, я предложила водителю оплатить 150р наличными и 4 р перевести на карту (они часто просят перевести на карту по номеру телефона...), но водитель сказал 150 достаточно, я приятно удивилась, подумав какой честный водитель, видимо за то что я его ожидала)) Ха-ха... выйдя из машины я увидела в приложении долг 163р (154 поездка плюс 9р ожидание)... Попыталась вернуться в машину, крикнула ему, но он быстро сорвался и уехал... Трубку не берет.

Так что ничего не меняется, сервис лучше не становится... В чате поддержки мне написали что сочувствуют, но я сама виновата...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 29 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не оплачивайте поездки водителю напрямую, если в приложении стоит безналичный расчёт. Если способ оплаты поменяется, приложение предупредит. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, посмотрим, что можно сделать.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3951 отзыв / 119771 просмотр

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси