Name: Унижение и дискриминация
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 января, 2022 год 3 просмотра

Водители отказываются везти инвалидов. Причем весьма в циничной форме. Ситуация произошла в г. Санкт-Петербург. 23 января была подана машина Volkswagen Polo гос номер О163АА198, водитель отказался исполнять заказ, так как одним из пассажиров был инвалид-колясочник. Предлогом для отказа в перевозке были различные «отмазы», например, что водитель не имеет права перевозить таких пассажиров, что в багажнике нет места для коляски, что такому человеку нужен спецтранспорт, хотя неоднократно было указано на то, что никакая помощь не требуется и инвалид самостоятелен - он может пересесть в машину и обратно сам. По-итогу, водитель отказался исполнять заказ со словами: «он не сядет в мою машину». Все это время вынуждая отменить заказ из приложения. Весь следующий день был потрачен на общение с поддержкой. Фактически поддержка данную ситуацию решила не рассматривать. Итог: возврат 61₽ за подачу машины и 100₽ компенсации промокод. Делайте вывод.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 30 января, 2022 год

Здравствуйте! В голове не укладывается, что водитель мог вот так отказать вам в поездке... Хотели бы поскорее найти его и ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения нам на почту: [email protected]

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3945 отзывов / 118358 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси