Name: Отсутсвие клиентоориентированности и потеря доверия к этому сервису
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 апреля, 2022 год 2 просмотра

Добрый день, 16.04.2022 года после празднования дня рождения, мне знакомые вызвали такси и посадили в машину, практически сразу я уснула, когда приехали к точке водитель меня разбудил, то адрес был не тот и я попросила отвезти на место( в этот момент хотела совершить звонок, но телефон не нашла), приехав по правильному адресу и выходя из машины я спросила не видел ли водитель мой телефон, на он ответил: нет. Я ещё раз окинула взглядом салон ни на сиденье ни на полу телефона не было видно. Зайдя домой мы сразу стали звонить на него, гудки шли, но никто отвечал, через час телефон перестал работать. Около 7 утра я начала дозваниваться до водителя( узнав номер через агрегатор)т. к. Была уверена на 100% что телефон в машине остался и просила все тщательно посмотреть, водитель говорил, что ничего не находил и даже по видео связи показывал, что в машине пусто. Через несколько часов, я опять потревожила его и спросила: во сколько он точно меня забирал, т.к. собиралась писать заявление в полицию. Он назвал время и попрощался, через несколько минут перезвонил и сказал, что нашёл телефон( говорил, что забыл о том что заезжал на мойку и какие то друзья найдя телефон решили над ним подшутить,а потом ещё показывали друг другу как работает айфон вставляя туда свои сим карты) и т.к. ему ехать далеко передал телефон через Яндекс доставку( я ее оплатила ), когда привезли телефон он был без сим карты и заблокирован. Когда я позвонила ещё раз водителю, она сказал, скажите спасибо, что телефон вернул. Самое ужасное, что агрегатор, встал на сторону водителя ( написали, что водитель ничего не находил), а мне всего лишь посоветовали написать заявление в полицию. Судить я не берусь, но факты есть факты.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3944 отзыва / 117122 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси