Name: служба поддержки штанов Яндекс такси
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Александр Теплов

› › ›

Александр Теплов Отзыв написан 22 мая, 2022 год 12 просмотров

Примерно 21 апреля 2022 супруга поехала на такси, её учетка-логин Яндекс такси привязана к моему семейному аккаунту и она много лет пользовалась ей без проблем .Оплата происходит с помощью моей кредитной карты, но вместо оплаты, через семейный аккаунт, программа в тот раз написала -оплата наличными. 21 апреля она и я написали в службу поддержки , они обещали разобраться, так же мы оба писали повторно через неделю (27 апреля) , 1 мая, и сегодня 22 мая, скидывали им скрины (по их просьбе с моего номера и номера супруги, ) .Мы тратили личное время. Но прошёл месяц, а наш вопрос до сих пор не решён. Почему служба поддержки, так плохо работает? Каждый раз задаёт вопросы, как будто у них нет вообще данных прошлого обращения с наших номеров (и нет отметки решён ли вопрос или нет) , так же они не сообщают номер регистрационный жалобы(обращения) . В общем , как я понял смена прошла и всё, главное перевести стрелки ( пишут жене - пишите со второго номера, а потом мне пишут то же самое, делали как они писали в надежде, что вопрос решится ) , Почему нельзя было решить вопрос, после первого обращения? Яндекс сколько у вас времени решается проблема и отвечаете ли вы на жалобы и обращения или ваш чат не является вашем представителем?и нет решённый проблемы выкидываются в мусорный ящик. С уважением ваш постоянный клиент Теплов Александр Сергеевич, город Астрахань

Яндекс Такси - служба поддержки штанов Яндекс такси

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 22 мая, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения. Хотим проверить, что отвечали вам коллеги.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3944 отзыва / 117118 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси