Name: Отвратительное обслуживание
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июня, 2022 год 2 просмотра

После заказа такси, через пару минут поступил звонок, что меня ожидает серый рено логан номер 210.Однако никакой машины нет(адрес был указан точно и без ошибок), прождала более 10 минут (бесплатное ожидание всего 5 мин). Позвонила водителю - он трубку не берет. Уже стало понятно, что он просто пытается увеличить сумму проезда за счёт ожидания. Заказала новое такси прям ко входу в кафе - заказ принимает то же водитель. Опять через минуту звонок от опреатора такси, что меня ожидает машина(уже на новом адресе). Проджала более 5 минут, и о чудо! оно приехало, но не останавливаясь, разворачивается и уезжает за дом во двор! Мои звонки водитель не берёт, прячется где-то во дворе жилого дома. Пошла узнать лично у водителя(попробовала найти машину на стоянке во дворе, но его там просто не было), что за игры такие прятки от клиента, но так и не узнала - спрятался слишком хорошо. В попытке "наварится" с ожиданием и наличием машины на адресе вызова этот таксист яндекса на рено логане 210 первый.

Достоинства:

Умеет хорошо прятаться- хрен найдёшь

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам, мошейнические действия с "ожиданием такси", направленные на завышенные цены проезда. Не берут трубку при звонке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас не получилось уехать :( Совсем не поняли водителя, зачем он брал заказ, если не собирался его выполнять. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем всё проверять и разбираться.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112086 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси