Name: Отвратительная поддержка и дорого
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 октября, 2022 год 5 просмотров

Ездила на Яндекс такси раз 7(это важно). 7 октября ночью я решила вызвать такси с телефона подруги( на моем денег не было) в другой город, так как коту было оченьплохо, а ветклиник ночных у нас нет. У неё рейтинг такой же как и у меня 4.96(о рейтинге узнала позже). Ей все отказывают, а я включила роутер и вызвала такси максим, благо нашлись. После подруге сообщили, что у неё рейтинг не очень для таких поездок. Здорово. Подруга очень вежливая, чаевые редко оставляет, так как нам бы самим прожить. В итоге обращаюсь в поддержку Яндекс я, именно уже за своим рейтом, тоже 4.96. Никогда никому не грубила, если таксист общительный, то поддерживала разговор, если же нет - молчала. В поддержке на вопрос "а что не так? Что я должна делать, чтобы все было хорошо и как исправить " - ответили спустя минут 5 фразой из гугла, мол рейтинг выставляется на протяжение 40(!) Последних поездок. Спасибо Яндекс Такси, что не даёте нужную информацию, в некоторых случаях может быть все предвзято и я не могу вам доверять раз так все скрыто. Ухожу к такси Максим

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 9 октября, 2022 год

Автор, здравствуйте! Система рейтинга никак не влияет на оформлением заказов, назначение машин или что-то ещё. Мы добавили рейтинг пассажира в приложение в качестве эксперимента и не более того :) Посмотреть, кто и какую оценку поставил, не получится, но новые имеют больший вес.

Попросите, пожалуйста, свою подругу написать нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему водители отказывались от поездки. Заодно проверим ответы коллег

Ответить

Гость 9 октября, 2022 год

Спасибо знакомому подруги который отвёз в нск от Юрги за 3к ещё и обратно отвез

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112400 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси