Name: Сырое приложение.Дважды взяли оплату за услугу.
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 10 октября, 2022 год 5 просмотров

Добрый вечер! Безобразие. Ехали с мужем на такси 14.09.22 г. К акаунту была привязана моя карта. На карте не было средств. Поменять способ оплаты во время поездки не получилось,писали в саппорт, они сказали, что пока нет этой функции. Просили поменять в заказе. Отдали наличными. Ну как так, человек отвозил, оказал услугу. И тут 08.10,бах,мама перевела на эту карту деньги, надо было купить продукты, списали.. Давай разбираться звонить в саппорт, говорят не надо было наличкой отдавать!!!! Это как так!? Человек вёз, а мы что!? Говорят надо звонить напрямую в таксопарк, дают номер, он не доступен. Звоним повторно, говорят ничего сделать не можем. Деньги в таксопарк. Какая то Фаиза. Я говорю, но деньги же сняли вы, а не Фаиза. Значит и ответственность вы нести должны как организация, дают второй номер, где так же не Алле.. Я замучилась звонить. Это что за служба поддержки такая, которая не знает актуальных контактов своих же таксопарков!? И не может решить ни один вопрос. Неужели вы не знаете контактов. Как вы связываетесь тогда с тем с кем у вас договор!? Вранье. Буду писать в Прокуратуру жалобу. Мошенники. Приложение сырое. Столько лет на рынке, а не могут сделать удобно для народа, в Сити мобил уже давно есть функция где можно поменять во время поездки. Безобразие.

Достоинства:

Быстро приезжают.

Недостатки:

Приложение сырое. Невозможно поменять способ оплаты.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что ребята из поддержки не смогли разобраться с оплатой этой поездки :( Напишите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона. Хотели бы ещё раз проверить оплату заказа

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112085 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси