Name: Сняли деньги за отмену, не по моей вине
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 ноября, 2022 год 20 просмотров

Вызвала такси, приехал, мы сели, и вдруг водитель говорит, что не поедет по указанному адресу, нам пришлось выйти, сделать отмену, чтобы заказать другое такси, приехала другая машина, спасибо водителю он нас довез, а сняли деньги с меня и за поездку и за отмену, в которой я не виновата, да еще в службе поддержки объяснили, что водитель может отказаться от поездки, и за отмену с меня имеют права снимать деньги. Очень неприятная ситуация, даже не из за денег, а из за отношения к клиенту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 2 ноября, 2022 год

Я из поддержки Go. Водитель точно не должен был просто так отменять заказ. Зачем тогда он вообще его принял, если отказался ехать. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту [email protected]. В письме укажите ваш номер телефона, дату и время заказа. Проверим водителя и обращение коллег

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112382 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси