Сервис стал намного хуже.: Отзывы об Яндекс Такси

› › ›

Эдуард. Отзыв написан 9 января, 2023 год 11 просмотров

Пользование сервисом последние пол года - просто ужасно. Постоянный обман - то ли программой такси, то ли водителями... Пример - до двух раз в неделю уже доходит дело по следующему сценарию :
Делаешь заказ в приложении, назначается машина, сидишь ждёшь пока приедет, отслеживая местоположение машины по карте.... И - машина почему то уезжает совсем в другом направлении, а с карты списываются деньги за поездку, причём последний раз , даже по обращению в техподдержку - деньги до сих пор не перевели, а поездка была 25.12.2022г.
ждёшь машину, тратишь время, тебя кидают на поездку, на деньги и их ещё и не возвращают.
Во вторых - политика ценообразования поездки ( вне зависимости от времени дня и дня недели) последние месяцы - просто кошмарна. Если раньше - в одном случае из 10ти примерно - программа ставила двойной, тройной и даже в 5 раз тариф больше обычного, то сейчас это происходит практически в 50ти процентах случаев.
В третьих - похоже в такси стали набирать кого угодно, на каких угодно машинах. Приезжают такие субьекты на таких корытах, что просто - тихий ужас.
Похоже - у Яндекс такси всё очень и очень плохо.

Достоинства:

Сейчас их вообще нет. Раньше это были : вменяемые тарифы, быстрая подача машины, новые автомобили.

Недостатки:

Всё написано в отзыве.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 9 января, 2023 год

Я из команды Go. Представляю впечатление после такого :( Хочу проверить, куда уезжали водители и посмотреть списания. Заодно отправить авто на проверку. Пришлёте ваш номер и скриншоты заказов из приложения? А по поводу цены, на неё влияет высокий спрос: количество водителей рядом, пробки и погода. Видимо, сейчас желающих уехать больше

Ответить

Эдуард. 9 января, 2023 год

Последние две поездки с такими чудесами были :

25.12.2022 в 17.18

21.12.2022 в 08.26

25 го числа водитель остановился от меня примерно метрах в 400 ( судя по карте) и не реагировал на письма в приложении и звонки. После этого списали 138 рублей и до сих пор их не вернули.

21 числа водитель сбросил заказ в последнюю минуту, после чего списали деньги

Такие ситуации - просто регулярны ! Предыдущие случаи искать уже не буду.

8 910 819 9976

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 9 января, 2023 год

Тут оставлять свои данные небезопасно! Лучше пришлите свой номер из приложения и детали поездок на почту [email protected]. Во всём разберёмся

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112085 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси