Name: Возмутительное поведение таксиста и формальный ответ службы поддержки
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 апреля, 2023 год 15 просмотров

В субботу 8 апреля была совершена поездка моей подругой по адресу Москва, ул. Энтузиастов 5. Навигатор таксиста показал точку не ко входу , а на другую часть адреса, пром.зона . Время вечер. Так вот она его вежливо просила проехать ко входу и даже сказала , что доплатит . Он отказался со словами : " я вас больше никуда не повезу , я взял другой заказ". Таким образом ей пришлось обходить пром зону пешком , а исполнитель не выполнил услугу до конца . Жалоба в техподдержку закончилась 300 бонусами . Лично я возмущен таким отношением и посоветовал ей перейти на другое такси , сам поступлю так же . Формальный подход ТП , невозможность договориться о нормальном подъезде к местоположению. Как то даже "не по человечески" . Реагировать на сообщение уже никак не нужно, можно даже оставить без комментариев , так как мы удовлетворились трехстами бонусами и переходом в другое такси . Спасибо !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 12 апреля, 2023 год

Охх, как это водитель отказался от заказа, а ещё и подъехал не туда... Попросите, пожалуйста, вашу подругу написать нам на почту — [email protected]. Хотим ещё раз всё проверить

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3944 отзыва / 117067 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси