Name: Яндекс.Такси заблокировали аккаунт из-за обращения в техподдержку.
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 18 сентября, 2023 год 37 просмотров

Много лет пользовался сервисом Яндекс.Такси, но пару недель назад вместо заказа такси стало появляться сообщение "Машина не найдена. Мы уже разбираемся с проблемой." Написал несколько сообщений в техподдержку, после этого мой аккаунт заблокировали до марта 2024года! Причём заблокировали не только мой аккаунт, но и жены (Семейный аккаунт). Обращения на гор. линию ничего не дают: отвечают, что перезвонят, а просто приходит СМС-сообщение о приостановке аккаунта. Техподдержка по факту ничего не решает, даже когда аккаунт ещё работал мне просто отвечал робот. Никто не поясняет почему аккаунт заблокирован и тд - получается из-за запроса в техподдержку я получил приостановку. "Отличная" работа Яндекс - нет клиента - нет проблем! Тел. 89195003203.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Хм, странные дела. Можете прислать свой номер телефона из приложения на почту [email protected]? Проверим, что это за ограничение и можно ли его снять

Ответить

Андрей 19 сентября, 2023 год

Представитель Яндекса ответил: "Коллег ответили, что вернуть доступ к заказам раньше не получится :( Он откроется автоматически

Служба поддержки Яндекс Go"

По сути ничего не ответили, просто заблокировали без объяснения причин!

Будем писать в Роспотребнадзор и УФАС - думаю крупные штрафы от антимонопольной службы несколько взбодрят их "службу НЕподдержки".

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3952 отзыва / 120196 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси