Name: Подарила Яндекс Такси 200р
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Лиза

› › ›

Лиза Отзыв написан 2 ноября, 2023 год 17 просмотров

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о поддержке Яндекс такси. Уточню ситуацию: оплата была по карте ,не оказалось денег на ней и я отдала наличными. Хотелось сразу оплатить водителю его работу . А потом как деньгм на карту поступили, их списали. Второй раз. Я обратилась в поддержку и там мне написали, что деньги уже в таксопарке,вот вам телефон и с ними разбирайтесь. Обратился в таксопарк. Девушка- оператор пыталась помочь,но не смогла. Она звонила водителю ,но он не взял трубку и она мне честно сказала : вы же понимаете ,что он не возьмёт... Но эта ситуация не справедливая и я из принципа пишу снова ) да,сумма не великая ,но это мои деньги,которые я могла бы потратить на что-то нужное . Считаю,что снятие денег - ответственность Яндекс такси. Это же Яндекс такси сняли деньги,они и должны мне вернуть , а не отправлять меня саму разбираться в таксопарк ,где просто уже невозможно найти концы. Поддержка Яндекс такси может сама связаться с таксопарком , с водителем и вернуть деньги. Это и есть поддержка , а не " Извините,идите нафиг'.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Не нужно отдавать наличные водителю, если на карте не хватает денег. Система списывает деньги автоматически, когда вы пополняете счёт. А если способ оплаты меняется на наличные, система всегда об этом предупреждает. Напишите нам, пожалуйста,о ситуации на почту [email protected] — понадобится ваш номер телефона из приложения и дата заказа. Хотим всё перепроверить

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112252 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси