Name: Жесть отношение
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 19 декабря, 2023 год 5 просмотров

Заказала такси, обычный эконом, так как проехать надо было 10 минут. Предыстория, заказывала так как ехала с двумя детьми после болезни и общественный транспорт в погоду 0 градусов и с ветром не вариант ожидать на остановке. Дети школьного возраста, одному 13, второй 8. Вышли сразу, когда уже написано было что водитель ожидает, ждали когда он высадит предыдущих клиентов, подошли к машине к другому подъезду. Увидев детей водитель заявил что у него нет бустера и он не поедет, на аргумент что дети уже в возрасте и весе не нуждаются в бустере он ответил отказом, я закрыла дверь машины и он уехал. Поездку водитель не отменил, пока я стояла на улице и соображала что делать капали деньги за ожидание, да и изначально отказ был платным. Я сама водитель и ежедневно вожу детей по несколько раз в день. Правила пдд знаю, да и проблем с ГАИ не возникало никогда, когда останавливали с детьми в машине. После всего этого, так как ожидание другой машины было длительным мы потопали на остановку автобуса, прождали при ветре и слякоти достаточно долго так же, опоздали на занятия, за которые кстати так же пришлось оплатить полную стоимость, промерзли и промокли. Написала в поддержку Яндекс ожидая что будут хотя бы извинения, но нет. Написали что водитель был не уверен что ребенку есть 7 лет, на ответ что ребенку 8 и водитель мог спросить документы и был бы другой вопрос если бы я отказалась их показывать, ответили что перепадут в службу качества. Мне честно не жалко этих 100 с чем то рублей которые списали, обидно что мы остались на улице и весь день был наперекосяк потому что кому то так захотелось. Очень хочется спросить у руководства Яндекс как бы они отнеслись к данной ситуации если бы их дети оказались на месте моих. И было бы плевать на этого водителя, Бог ему судья, если бы не погода и если бы было какое то решение вопроса. Но нет, ничего нет. Я очень постараюсь не пользоваться сервисами Яндекса больше никакими, так как понимаю что компания во всех сферах где работает, так относится к своим клиентам, которые приносят прибыль. Моему негодованию нет предела. Водитель Козюбенко Александр Артурович белый Солярис х063ут790

Комментарии к отзыву

Яшеровоз 26 декабря, 2023 год

Какое отношение яндекса к водителям такое отношение от водителей к пассажирам Яндекса каждый пассажир это заметит и надеюсь все откажутся от услуг Яндекса и они закроют сферу такси чертовы монополисты поэтому и водители хамы так как их как рабов сделали а работать в других агрегаторах не могут так как или закрылись или обанкротились из-за этой яши. Я сам водитель стараюсь быть вежлев и помогать пассажирам но заказы попутчиком или заказы по 70,90,100 рублей я прям на виду у клиента отменяю и ухожу это не маршрутка и бензин уже не 20р стоит. Так что больше отзывов про Яшу и в преложение яндекс го в плей маркете ставьте 1

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы проверить действия водителя и выяснить, почему он отказал вам, если детям бустеры и кресла уже не нужны.

Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], ваш номер и детали заказа. Будем разбираться

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112248 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси