Name: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту от поддержки ЯНДЕКС ТАКСИ
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 26 января, 2024 год 12 просмотров

Хочу написать о работе службы поддержки яндекс такси: очень вежливо настойчиво НЕ ОТВЕЧАЮТ на спорный вопрос. Заказывал поездку по промокоду, вместо этого списали деньги и возвращать не хотят. На мои вопросы отвечают всегда дежурными фразами что скоро починят, что разработчики уже все знают, жаль только что никто ничего не делает. Вся история тянется уже месяц, но не сдвинулась с места ни на сколько. На просьбы дать контакт компетентного сотрудника снова и снова рассказывают что скоро все починят. Понять логику такого отношения к клиенту невозможно. Добиться какого-то ответа на мои вопросы тоже невозможно, в ответ всегда только дежурные фразы не имеющие отношения к вопросам.
Такого БЕЗОБРАЗНОГО ОТНОШЕНИЯ к клиенту я давно не встречал.
Если кто-то знает способ достучаться и решить подобную проблему, подскажите пожалуйста.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 26 января, 2024 год

Хотели бы ещё раз проверить, почему промокод не применился. Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона

Ответить

Михаил 27 января, 2024 год

я написал вам в почту, но никто не звонил.

видимо история продолжается.

Ответить

Гость 30 января, 2024 год

Я так и не понял из ваших ответов что вы проверили. Наверное было бы как минимум правильнее хотя бы ответить на мои вопросы. Но что-то вам помешало. Все больше складывается впечатление что так теперь работает вся поддержка яндекс такси. Неудивительно что у вас теперь так много отрицательных отзывов.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3952 отзыва / 120210 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси