Не возвращают неверно списанные деньги, поддержка игнорирует: Отзывы об Яндекс Такси

› › ›

Светлана Отзыв написан 18 мая, 2024 год 7 просмотров

Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую машину.
ЧТОО??)
Итог: уехал, списано за простой.
Поддержка отморозилась, то писала как пальчикам подвигать навигатор, то просто игнорирует. ЭТО КАК??

Достоинства:

Пользуюсь много лет, и часто, чаще вопрос решается поддержкой

Недостатки:

Охренеть! Списаны с клиента деньги за непрофессионализм водителя, ими же подтвержденный и теперь просто НЕ ОТВЕЧАЮТ?? Как это?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 18 мая, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Найдём ваше обращение и присоединимся к проверке водителя, который ожидал не на точке подачи и списались деньги за отмену

Ответить

Гость 18 мая, 2024 год

Продолжают удерживать неверно списанные деньги.

Доблестная служба проверки качества утверждает, что водитель стоял у подъезда, хотя там закрытый въезд и я шлагбаум не открывала.

Врут. Водитель врет.

Яндекс такси украл деньги.

Сейчас будет утверждать что все не так, и их водитель большой молодец, а они сильно заработали)) проверим?

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112085 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси