Name: Водитель не приехал на точку подачи, служба поддержки даже не ответила
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 30 июня, 2024 год 11 просмотров

Выписалась из больницы, вызвала такси, проверила точку подачи, указала, что к поликлинике надо подать машину. Сижу у входа на улице, такси нет. По приложению прибыла на место машина. Пошла искать. Позвонила водителю 2 раза, не отвечает. Нашла такси припаркованным у соседнего дома. Таксист даже не постеснялся сказать, что отходил за едой в магазин. Машина на адрес не прибывала. Написала в поддержку. Вместо ответа с меня списали плату за ожидание.....

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Плохая геолокация, очень много водителей злоупотребляющих плохой работой приложения и ведущих себя вызывающе. Мол, не нравится что-то вообще не повезу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 1 июля, 2024 год

Очень расстроены, что коллеги из поддержки не ответили вам :( Конечно, водитель не должен был отходить в магазин на заказе... Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения? Хотели бы найти ваше обращение и ещё раз всё проверить

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3944 отзыва / 117030 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси